Søg hjælp til dine produkter

Her kan du stille spørgsmål og finde hjælp til dine YouSee produkter.

2200 Indlæg

Z
ZoomUdforsker
forespurgt i YouSee Musik

YouSee Musik og Google Assistant / Home

Hej! Kunne i ikke arbejde på at understøtte Google Assistant / Google Home? Har pt. Spotify, men kunne spare det abonnement væk, hvis i understøttede Google Assistant. Bruger det pt. til at afspille musik hjemme og i bilen (Android Auto), uden at røre anlægget.

133
Louise
Administrator
1 år siden
P
perandersenBruger
forespurgt i Internet

Virker IP-adressen 192.168.8.1 ikke for tiden?

Jeg har fået mobilt netværk (Huawei E5785) men kan ikke opsætte modemet, da 192.168.8.1 ikke svarer. YouSee har 2 gange lovet at se på det, så jeg afventer - men er der andre som sidder med samme problem og også venter - eller kommer I bare igennem til siden? Er der andre veje ind til den side med opsætning? 

16
P
1 år siden
J
JonfanDeltager
forespurgt i Internet

Ustabil trådet forbindelse - Fiber

Hej, Jeg har en fiberforbindelse, som jeg tråder fra router til min stationære PC.Den kan på en dårlig dag miste forbindelsen på minutbasis, og nogle dage sker det en gang  hver hele eller halve time.. Jeg kan ikke finde nogen rymte til det her ustabile cirkus.. Jeg havde tidligere dette problem med, som en service tekniker kom ud og kiggede på, og fiksede nede fra internet standerboksen som jeg kunne forstå på det..Om i kan se nogen sammenhæng eller relevans ved jeg ikke. blot som ekstra info.

7
J
1 år siden
P
pernpDeltager
forespurgt i Mail

flytning af mails fra yousee til gmail

Hvordan får man gjort det smart. Jeg har oprettet mapper i gmail og vil gerne have de samme mappers  indhold fra yousee  flyttet til gmail. Er der en smart løsningper 

1
Radiomanden
1 år siden
Radiomanden
RadiomandenOrakel
forespurgt i YouSee Musik

YouSee Musik: Gapless afspilning virker ikke

App opdateret i dag, der afspilles ikke Gapless, på mine Android enheder.

20
Radiomanden
1 år siden
J
JonnemanDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

Youtube - kan ikke komme væk fra forsiden

Har lige fået ny tv-boks og dermed også fjernbetjening. Er kommet til at trykke Youtube frem og kan ikke komme væk fra det igen?? Hvis jeg går til live-tv, er det lige som om at programmet kører i baggrunden bag youtube - nogen der har en løsning?

2
Kasper
Administrator
1 år siden
K
KatoNillerUdforsker
forespurgt i Tv & Streaming

Udfald på Panasonic TV

Så lykkedes det mig at få byttet min HUMAX box og få en remote som skulle passe til. Men efter at have synkroniseret remoten, så den dækker både box og TV, så oplever jeg nu jævnligt, korte udfald på TV’et.I en ramme øverst i venstre hjørne vises: 3840x2160 / 50Hz  16:9.Er der nogen som ved om det har noget at gøre med ovenstående udskiftning, og om jeg selv kan gøre noget ved det. TV’et er under 2 år gammelt.

17
Kasper
Administrator
1 år siden
L
Lis1_01
forespurgt i Tv & Streaming

Problemer med DR arkiv på tv-boksen

Jeg har for 3 uger siden fået den nye tv boks og har haft en del problemer. Nu har jeg så fået tilsendt en ny, men jeg oplever de samme problemer med den nye f.eks med tv arkiv!På DR 1 og DR 2 kan jeg ikke scrolle ned i alle programmer! På begge kanaler stopper listen ved h eller j programmer, hvorefter der står OP! Hvor finder jeg programmer, der starter med resten af alfabetet?(Forum-teamet: Oprettet som ny tråd fra ældre eksisterende tråd)

1
Kasper
Administrator
1 år siden
T
TrudeDeltager
forespurgt i Internet

Router stopper med DHCP - og nogle ganger bryder netværk sammen

Hej alle! Vi er i situationen at vores netværk er meget ustabilt indenfor de sidste uger. SETUPWifiRouter 6 (Sagem) med to WIFI repeater (YouSees) 2 TV bokse på netværk 1 NAS på netværk Der har ikke været ændringer i selve setup’et som spillede fint i stort set 1-2 år. SYMPTOMEfter reboot af routeren kommer alt op som det skal (inklusivt forbindelsen til TDC og fast IP). WIFI spiller i et stykke tid (nogle timer) og tilsluttede enheder får IP som de skal. Efter et stykke tid sker en af de følgende:enheder kan ikke få IP adresse (mest hyppige scenarie) WIFI forsvinder (med enheder med IP fortsatter med at virke) Netværket bryder sammen, inklusivt forbindelsen til udeverdenenDet er muligt at give sig selv en fast IP og at komme på routeren. Brug af en anden DHCP server (efter routerens er blevet deaktiveret) hjælper også kun i nogle timer inden det hele gå i stå igen. Det første løsningsforslag fra YOUSEE var et hard-reset af routeren. Det løste problemet ikke - samme virkning end gensta

3
Kasper
Administrator
1 år siden
N
NICLAS1Deltager
postet i Regning, Selvbetjening & Abonnement

Køb ekstra data?

Jeg er løbet tør for data hvordan køber jeg noget mere?? Besked fra YouSee: Se hvordan du [url=https://forum.yousee.dk/mobil-og-tablets-10/koeb-ekstra-data-til-mobilen-100245]Køber mere data lige her[/url]

31
Kasper
Administrator
1 år siden
N
NielsJacobsenUdforsker
forespurgt i Internet

Login på Sagem 3890V3

Installerede et Sagem 3890V3 forleden dag… Alt virkede! Har i dag flyttet rundt på modem og ledninger, og startet/tændt igen; internet og WiFi virker fint, men når jeg logger ind på 192.168.0.1 kommer jeg IKKE på den kendte forside, men på ‘Gateway > Login’, hvor den default skriver brugernavn: patio001, og jeg ikke kan komme meget videre. Hvad gør en klog? youSee’s ‘fantastiske’ kundeservice henviser til Sagem’s telefonsupport, der ikke har åbent en søndag...

4
Kasper
Administrator
1 år siden
T
thokra79Deltager
forespurgt i Internet

Internet (coax) uden TV-pakke

Vi bor i en grundejerforening, hvor der er lavet en aftale med Yousee om kabeltv. Vi kan frikøbe os tv-pakken, men efter dette blev aktiveret, så blev internetpakken opsagt af Yousee.Kontaktede Yousee som oplyste, at jeg ikke kan få internet via COAX uden en tv-pakke. Min tv-pakke er købt via stream Yousee Play fremfor en “kablet og analog løsning”. Oplyser det til vores kontaktperson i foreningen som oplyser, at der er flere som har internet via coax hos Yousee uden at have en tv-pakke. Kontakter Yousee og får en gut i røret som oplyser, at det kan desværre tilbydes, enten er det internet + en grundpakke eller ingen internet, alternativt bredbånd via telefonstikket. Ellers skal der installeres et digitalt filter iflg. Yousee.Så vender jeg retur til vores kontaktperson med de nye oplysninger som henviser til en af de grundejer som har den løsning jeg søger og han betaler internet til Yousee uden en tv-pakke og det går igennem hans coax. Nu er jeg total forvirret.Jeg kan skifte til Hipe

8
Kasper
Administrator
1 år siden
E
ErikBLJDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

pixelering på tv nummer 2

Vi oplever pixelering på vores Tv nummer 2 af mærket LG. Det er specielt på Viasat og YouSee egne kanaler. Er det et område problem? mvh Bo

7
Kasper
Administrator
1 år siden
N
NielsJacobsenUdforsker
forespurgt i Internet

1000 mbit via coax

Er der en klog, der kan fortælle hvorfor der kræves teknikerbesøg ved etablering af 1000 mbit via coax? Hvad skal han foretage sig? Og: Hvorledes sikres, at man ikke uberettiget kan ‘få’ bredbånd via coax, hvis man i forvejen har kabeltv via coax, og på en eller anden måde skaffer sig et Sagem 3890V3 modem? Ref: Jeg oprettede 200 mbit forleden dag, og skidtet virkede umiddelbart ved modtagelsen af modemet, dagen før oprettelsesdagen, og uden indtastning af koder etc.Niels

17
Kasper
Administrator
1 år siden
S
SkifterSnartUdbyderDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

Manglende undertekst på bl.a. CMore på app’en

jeg kan se, at der er et andet indlæg om dette som er 2 mdr. gammelt.hvorfor bliver det ikke fixet?Det er ved streaming til Chromecast.   

2
Kasper
Administrator
1 år siden
2
2RocklandBruger
forespurgt i YouSee Musik

"Gapless" playback virker ikke i youSee Musik webapp/-afspiller (Windows 11/Edge)

Jeg er så glad for, at youSee endelig har implementeret Gapless playback i (Android) mobilappen. Jeg mangler bare samme funktionalitet i Musik webappen/-afspilleren. Jeg synes ikke at jeg kan se det nogen steder i selve afspilleren. Skulle der sidde en som tilfældigvis ved om det er muligt og hvordan det sættes op - eller om det er noget der vil blive tilgængeligt via pc?/2ben

9
Kasper
Administrator
1 år siden
H
HKNHERDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

TV Boks Humax YS-4000 på kablet fiber fejler

Der blev ingen håndbold kamp for os i dag 27/1 2023. TV boksen melder fejl, og foreslår at vi forsøger at skifte kanal eller slukke boksen på knappen på bagsiden. Det hjælper ikke. Har genstartet den flere gange. Også vores router har været genstartet. Der kommer denne fejlkode: IP_AV_UNDERRUN.Der er nu gået over 2 timer og problemet er stadig det samme. Hvad gør vi.

5
Radiomanden
1 år siden
B
brodahlDeltager
forespurgt i Mail

Se mailmapper på Ipad

Jeg har YouSee mail ---@post.tele.dk som fungerer fint på Iphone og bærbar computer. Nu har jeg fået en Apple Ipad. Kan se mails derpå, men kan ikke finde de mapper der hører til. Hvordan finder jeg mapperne på Ipaden?  

5
B
1 år siden
T
THIDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

Hvordan undgå optagelse af genudsendelser?

Hej. Hvordan undgår jeg på min Humax Tv-boks Model: YS-4000 at optage ALLE udgaver af en udsendelse? Jeg vil gerne optage alle afsnit af en bestemt udsendelse, men kun første gang den sendes, IKKE alle genudsendelser. Det var der mulighed for på min tidligere boks, men jeg kan ikke finde funktionen på den nye.

9
Kasper
Administrator
1 år siden
K
kastfeltDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

Hvilke formater sendes kabel TV ud på? Er det kompatibelt med Denver DCB-109HD?

Har 2 kabel-TV stik i lejlighed, det virker fint i stuen, men nu virker det andet stik ikke længere.Har en Denver DCB-109HD TV-Boks, men når jeg forsøger at indlæse YOUSEE finder den ingen kanaler?Virkede sidste år!

2
Kasper
Administrator
1 år siden
M
Michella FDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

Fejl

Man kan ikke se tv på YouSee appen.Den siger “Det er desværre ikke muligt at afspille i øjeblikket. Prøv igen senere. Sådan her har det været i ca. 2 uger nu..

11
Kasper
Administrator
1 år siden
F
Flemming_TorpUdforsker
forespurgt i Tv & Streaming

Justering af optagetid på Humax TV-boks - HOW?

Jeg oplever ofte, at optagefunktionen på TV-boksen ikke optager hele udsendelsen, men stopper INDEN udsendelsen er afsluttet. Tidligere kunne man justere start- og slutoptagetid ift. programmet - f.eks. start 5 min. før og  stop 15 min. efter TV-udsendelsens programsatte tid …Den funktion kan jeg ikke finde på min nuværende Humax boks … Hvad gør man?

5
Kasper
Administrator
1 år siden
Jydetamp
JydetampBruger
forespurgt i Tv & Streaming

C More afsnit kan ikke afspilles

Vi har nu set hele sæson 1 af serien “The Secrets She Keeps” uden problemer.Desværre er det ikke muligt at se episode 1 af sæson 2, da den går i stå efter ca. 30 sekunder.https://play.yousee.dk/medie/serie/the-secrets-she-keeps-cm/the-secrets-she-keeps-cm-2Der er tilsyneladende også problemer med de øvrige episoder af sæson 2 og det gælder både på TV, via browser på PC og Yousee Play app på mobil.Vores box er opdatert og der er ingen problemer med at se andre serier. 

3
Jydetamp
1 år siden
C
Claus-aagaardDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

Yousee Play alt for dyrt

Jeg har i dag Bland Selv med 36 points til 709,- pr måned efter seneste prisstigninger. Jeg vil så gerne have Bland Selv med 46 points. Men Bland Selv ser ud til at være udgået, i stedet er der kommet You See Play. Men det er da hammer dyrt.Hvis jeg skal have samme kanaler i You See Play som i Bland Selv, kommer jeg langt over 800,- pr måned. Fx. koster TV2 Play 10 points i Bland Selv, men hele 19 points hos You See Play. De andre streamingstjenester ser også ud til at være dyrere hos You See Play. “Grundpakken” er også mindre hos You See Play end i Bland selv. Lan det virkelig passe at You See Play er så meget dyrere end Bland Selv ? 

5
Louise
Administrator
1 år siden
T
TikkieUdforsker
forespurgt i Internet

Router til 5G mobilt bredbånd

Hej. Er der nogen i Forum, som har erfaring med hastighed og stabilitet med modtagelse af internet på 5G routere til mobilt bredbånd?

6
T
1 år siden
Betingelser for brug af YouSee Forum