Søg hjælp til dine produkter

Her kan du stille spørgsmål og finde hjælp til dine YouSee produkter.

2225 Indlæg

T
TikkieUdforsker
forespurgt i Internet

Router til 5G mobilt bredbånd

Hej. Er der nogen i Forum, som har erfaring med hastighed og stabilitet med modtagelse af internet på 5G routere til mobilt bredbånd?

6
T
1 år siden
P
Peder GeorgDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

Viaplay

Hej.Jeg har fuldpakke tv, hvilket også inkluderer Viaplay. Har noteret, at Viaplay i Yousee pakken ikke opdateres, når jeg checker Viaplay uden for Yousee. Især sidst udgivne episoder i serier mangler i Yousee. Hvordan kan det være?Peder

5
P
1 år siden
G
graverholtDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

De farvede knapper nederst på fjernbetjeningen

Hvad er de til?

3
Louise
Administrator
1 år siden
B
BJ_KokkedalDeltager
forespurgt i Internet

Password til WIFI router

Hvorfor har man valgt kun at have 64Bit Hex kryptering på ens WIFI passwordog undladt Specialtegn ?

4
Louise
Administrator
1 år siden
D
DumDeltager
forespurgt i YouSee Musik

Flere brugere til en playliste

Jeg har oprettet en playliste. Kan jeg tilføje min veninde til playlisten, sådan at hun også kan lægge sange ind på den? Hun har også YouSee-abonnement. Vh Luna

3
Louise
Administrator
1 år siden
F
FEM64
forespurgt i Mail

Google translate eller ??

Hej YouSee Generelt pænt design men men …. Hvem har dog valgt teksterne på flere knapper? De er meget uheldige.:  “Bevæge sig” - dækker over muligheder for at gemme eller flytte mails.“Udsigt” - dækker vist over “Vis eller visning”….. “Sende” - her havde et “Send” været korrekt dansk. Det ligner en halvdårlig Google translate. Kom nu Yousee det kan gøres bedre. Der er sikkert flere men dem her er ret lige til.  SPAM er stadigvæk lidt for go til at finde “farlige” mails. F.eks. kommer alt fra Biltema konsekvent i SPAM mappen og man kan ikke “whiteliste” dem.  VH Flemming

4
Louise
Administrator
1 år siden
W
wagnerDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

yousee bland selv på hiper fibernet,

lige nu har jeg fiber fra fibia og pararabol tv, endelig er vores fiber givet fri, så jeg kan få fiber fra hiper, mit spørgsmål,  kan jeg få yousee bland selv på dette net??    hvis ja hvilken boks er så bedst ? bedste kvalitet  i lyd  (5.1 osv) og billed,  og muligt at optage på HD eller cloud.

4
Louise
Administrator
1 år siden
E
engellthomsenDeltager
forespurgt i Internet

internet fungere ikke

23.1. og i dag d. 24.1 er internet ustabil og lige nu uden nogen forbindelse, alt er genstartet flere gange , men intet hjælperområde Gislev

3
Louise
Administrator
1 år siden
S
sniper1161Deltager
forespurgt i Mail

For mange der intet ved.

Har haft Yousee i evigheder mindst 15 år og pludselig kan min IPHONE ikke behandle mails, jeg ringer til kundeservice og de sætter sagen i gang.i dag får jeg så at vide at jeg ikke har bredbånd hos jer og at det er derfor jeg ikke kan opsætte min mail.Min hustrus mail på IPhone virker som den altid har gjort men ikke min.Er der en voksen til stede som kan hjælpe?PS hvis jeg går ind og skifter adgangskode ryger mail på alle mine enheder som for øvrigt virker fint. 

1
Kasper
Administrator
1 år siden
R
RitaBachDeltager
postet i Tv & Streaming

2 tv bokse ys-5000

Har i dag modtaget 2 nye tv bokse YS-5000 fra yousee. Det ene tv er tilsluttet nettet med kabel og det andet tv er tilsluttet trådløst.Men kan kun se tv på et ad gangen ?Systemet siger at der er tilsluttet for mange tv bokse og at boksen lukkes ned. Jeg kan så afbryde strømmen til boksen og starte igen men så slukker der andet tv… nogen der har en løsning ?De 2 gamle tv bokse fungerede perfekt samtidig.

1
Radiomanden
1 år siden
S
StinaCUdforsker
postet i Sikkerhed, Fup og Phishing

Phishing-mails

Redigeret af Kasper: [url=https://kundeservice.yousee.dk/bredbaand/sikkerhed/phishing]Du kan læse mere om Sikkerhed, Fup og Phishing her[/url] Oprindeligt indlæg: Vi oplever jo desværre tit, at vores kunder modtager mails, der ser ud som om, at de kommer fra TDC, Nets, banken eller lignende.  Vi holder hele tiden øje med disse mails og skriver om de vigtigste på [url=http://sikkerhed.tdc.dk/]http://sikkerhed.tdc.dk/[/url]. Du kan læse mere om [url=http://kundeservice.tdc.dk/privat/element.php?dogtag=p_help_bb_sik_phishing] phishing på vores Hjælpesider[/url]. Modtager du en phishing-mail, eller er du i tvivl om ægtheden af mail, kan du tjekke i denne tråd, om andre allerede har advaret mod den, og vi har skrevet om den, eller om den er ny.  Kopier teksten fra mailen og læg den i en kommentar herunder. Gem gerne mailen, hvis vi skal bruge den. 

38
Kasper
Administrator
1 år siden
J
jrv25Deltager
forespurgt i Tv & Streaming

Manglende tv signal og Bredbånd

Vi har intet tv signal og vores bredbånd virker heller ikke.problem startede ca kl. 0:00 i VirumEr i på sagen ?

2
Kasper
Administrator
1 år siden
B
BIHODeltager
forespurgt i Tv & Streaming

Lyserødt billede ved opstart af ys-5000

Nogle gange er billedet lyserødt når vi tænder for tv-boksen ys-5000. Har andre oplevet det samme, og er der bud på en løsning?Det gælder både ved wifi forbindelse og kabel forbindelse.

4
Radiomanden
1 år siden
L
Leif GredstedUdforsker
forespurgt i Mail

Marker ulæst på iPad?

Hvordan ændrer man en læst mail til ulæst på iPad? Det er jo nemt nok på Windows-computere, for her kan man bare taste ‘mu’. Men hvordan gør man på iPad (og for den sags skyld også på andre tablets/telefoner)?

3
L
1 år siden
T
TraedawgUdforsker
forespurgt i Internet

internet forsvinder ml 19-23. 3 teknikere har været her uden at det hjælp

(beklager hvis der er stavningsfejl) Jeg bor i en andelsforening og siden d. 16.12.22 har jeg haft besøg af 3 Yousee teknikere, fået udskiftet 3 Sagecom modemmer og problemet eksisterer stadig. Hver aften mellem 19-23 forsvinder vores internet 2-3 gange i ca. 20-30 min. Op og ned pilene på Sagecom blinker mens internetlyset på modemmet er slet ikke tændt. Yousee eksperten som var forbi mig i dag, sagde at han vil sætte sin 10-års erfaring på spil at nu vil vores internet virker fejlfrit. Problemet er der stadig. Han har skiftet dæmpere her i lejligheden og ved yousee boksen i kælderen og har sagt at de to andre teknikere som kom d. 16.12 .22 og 04.01.23 har lavet nogle fejlinstallationer. Jeg er den eneste i hele andelsforeningen som oplever det og jeg er ved at blive vanvittig. Det har nu eksiteret i 2 måneder on and off (men nu HVER aften). Der er kun en coax kablel og Sagecom modemmet. Er der nogen som har et bud på hvad der er der sker? Jeg har 1000/500 mbit. Vil det hjælpe at skif

23
T
1 år siden
N
nicole71Udforsker
forespurgt i Mail

Kan pludselig ikke sende fra enheder

Hej Har igen et problem med at sende mails fra mine enheder. Har intet ændret på dem. Er nød til at logge på webmail for at sende. Oplevede det samme for nogle uger siden, og da kom det efter en uges tid af sig selv tilbage. Ingen kan tilsyneladende hjælpe eller forklare det hos yousee, men henviser til appel og mikrosoft. Det giver bare ikke mening når det sker på to forskellige enheder.  Får denne fejl besked på min iphone: Forbindelsen til serveren til udgående post “asmtp.mail.dk” blev afbrudt. Du kan konfigurere ekstra servere til udgående post i indstillinger.  Nogen med et god bud på hvad der går galt?  

38
R
1 år siden
YouSee Forum
Administrator
YouSee ForumForum-teamet
postet i Tv & Streaming

Mangler du undertekster?

Mangler du undertekster på dit tv, så kan det skyldes at du skal aktivere dem først. Der findes rigtig mange forskellige fjernsyn, så der findes mange forskellige metoder til, hvordan du aktiverer dem - det kommer nemlig helt an på dit fjernsyn. På [b]nyere Samsung TV[/b] kan du aktivere dem på følgende måde: [list=1] [*]Tryk på knappen "Ad/Subt" i bunden af fjernbetjeningen [*]Aktivér herefter undertekster [/list] Virker det ikke, så tjek at sproget står korrekt til dansk eller forsøg at slå fra/til igen. På [b]LG[/b] kan du gøre følgende: Undertekster kan findes på knappen "Q.Menu", men der kan også være en separat knap der blot hedder "Subtitles". Vi samler her jer brugeres input om andre fjernsyn: [url=https://forum.yousee.dk/members/radiomanden-16976]Radiomanden[/url] om [b]Ældre Samsung[/b] og [b]Panasonic TV[/b]: [quote=Radiomanden]På ældre Samsung er det under Menu -> System, på Panasonic er der på STTL på Remoten.[/quote] [url=https://forum.yousee

30
G
1 år siden
X
xouDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

somy tv og kort fra YouSee

Kan kun optage på mit nye Sony tv når kort læser ikke er i så med andre ord.Ingen optagelser af kodet kameler fra YouSee på Sony tv. Hvorfor 

9
Radiomanden
1 år siden
S
sylvester23Udforsker
forespurgt i Internet

Adgang til router, Sagem 3890

HejKan ikke få adgang til router på adressen 192.168.0.1. Når jeg skriver den ind havner jeg på min Qnap NAS’ login side!Ved simpelthen ikke hvad jeg har gjort forkert… Efter en genstart af NAS, for at opdatere firmware, er det gået helt skævt med adgangen til router…Og det er irriterende når wifi´en driller i hele huset! Det skete efter jeg satte en USB netværks dongel i en anden PC - pokkers som uheldene rammer ned over mig! Håber I kan hjælpe her inde da Yousee ikke kan hjælp over telefonen.Kunne være interessant at vide om jeg bare kan tage routeren under armen og få den byttet i nærmeste butik!? VH - Den håbe fulde:-)

26
L
1 år siden
C
CBomann
forespurgt i Internet

:-) Hvorfor er mit bredbånd nede ? ( ruter blinker i power )

-

6
Ozcan
1 år siden
R
RudkøbingDeltager
forespurgt i Mail

Opsætning af mail

Jeg er mere end 100 % sikker på at jeg bruger de rigtige informationer til opsætningen af mailen på min Mac. Den har da også virket i flere måneder, men pludselig melder den fejl. Jeg har forsøgt at skifte adgangskode. Nogen ideer?

3
Anthony
1 år siden
S
SchergDeltager
forespurgt i Internet

Fyldt mailboks

Hej. Når man sender en mail til min yousee mailboks, får man flg. retur svar: MTA: For mange mails i postkassen [b]Fejl:[/b] Din mail er ikke blevet leveret, fordi modtageren har for mange mails i sin mailboks. Derfor sendes der automatisk en fejlmeddelelse til afsender, som gør opmærksom på at mailen ikke blev leveret. Jeg har slettet mine mails i Outlook. Skal de slettes andre steder - og hvordan?

6
Anthony
1 år siden
T
TogLDeltager
forespurgt i Internet

Ny tv boks

Jeg har modtaget en meddelelse om at jeg vil modtage en ny tv boks og at denne skal installeres senest 10 dage efter modtagelsen.  Hvis tv boksen ikke installeres inden de 10 dage, vil mit wifi så forsvinde og hermed alarmer, kameraer, varmeovervågning, m.m ? Jeg er bortrejst i en længere periode.

1
Anthony
1 år siden
K
KhlonsDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

optagelser.

Førhen kunne jeg genoptage en af mine optagelser, som jeg havde påbegyndt tidligere. Det kan ikke lade sig gøre  mere. Nu starter den forfra, så jeg skal spole frem.HM. Jeg har haft genstartet her og der, så det har ikke noget med det at gøre. Mon der er andre muligheder?vh Khlons 

4
Anthony
1 år siden
P
Peter AndreasenDeltager
forespurgt i Mail

Massesletning af mails

I den gamle mailopsætning kunne man slette mange mails ved at afmærke en mail, holde shift nede og klikke på den nederste mail man ville slette, så blev alle mellemliggende mails markeret, og man kunne flytte dem til papirkurven.Denne funktion kan jeg ikke finde i den nye opsætning. Jeg savner den meget. Jeg har p.t. 855 mails på min pc, som er læst og slettet på min mobil og tablet. Kan det virkelig passe man skal markere hver enkelt for at kunne slette?

12
Anthony
1 år siden
Betingelser for brug af YouSee Forum