Vi oplever løbende at vores kunder modtager falske sms´er eller phishing mails.
Vi vil gerne klæde dig bedst muligt på, så du ikke risikere at blive snydt af en af disse beskeder, så derfor har vi lavet en artikel som kan hjælpe dig.
Jeg har fået en Herman Kardon Citation One og ville gerne tilknytte YouSee Musik til den. Kan kun få det til at fungere via min tlf. I Google app’en kan man kun vælge Spotify, YouTube og Apple Music. Er det muligt at tilføje YouSee Musik, da jeg ikke har (eller ønsker) de andre musik tjenester?
Am I the only one that gets a run around form calling in and visiting the store?get FORCED to change form DLS to Fiber. they set it up as a the account was canceled and a new order. ( that was Wrong). billing charges for more they should have if it was a CONVERSION. get billed.. then told bill was wrong. and lowered. get more bills. for more. get that fixed. pay the outstanding bill. get a REFUND. check to make sure the refund was Correct. then get billed for more money because they said the refund was a mistake. with a shut off notice and extra money added to the bill. youSee makes the mistakes.. I have to spend time, gas and my nerves to get it fixed. and all they say is SORRY not our fault.when customer support does not want to talk with me more they tell me to go to the FORUM and file a complaint. but do not supply a link. just go to the website. so here I am. YOUSEE needs to get this fixed ASAP.
Kan ikke modtage mails. Afsenderen får at vide, at kvoten er overskredet (Over quota). Kan se i YouSee indstillinger, at kvoten på 1,95 GB er overskredet. Det er sket i fbm. at jeg har skiftet fra konto, men indhentet gamle Outlook mapper.Hvordan fjerne man indhold i Webmail (der er ikke noget stort i postkasserne) så kvoten nedbringes?
Når vi tænder for fjernsynet, kommer fejlmeddelelsen: Intet IP_TV signal. Kontroller dit modem. Når vi trykker på tv-guide kommer den sædvanlige oversigt frem. Går vi ind på et af programmerne der, kommer der ikke andet end fejlmeddelelsen, men hvis vi så trykker på genstart på fjernbetjeningen, så kan vi godt se programmet. Men direkte tv, det kan vi ikke se. Vi har prøvet at genstarte modem og tv-boks, vi her genindlæst fabriksindstillingerne og vi har prøvet med et kabel mellem modem og boks. Det hjælper ikke. Modemet hedder sagemcom, og tv-boksen hedder humax ys5000.
Har lige fået fibernet med D6 router og har enheder der kun tager 2.4 ghz. Hvordan får jeg dem over på mit nye wifi? Det er ret vigtige enheder som skal virke. Mvh
Jeg vil gerne navn på mit netværk samt ændre adgangskoden. Yousee siger at jeg skal bruge app’en Yousee Mit Internet, men den kan ikke få forbindelse til wifi. Yousee har umiddelbart ingen løsning på det. Er der nogen, der kan hjælpe?
Har fået fiber, nu skriver vores app at der ikke er noget net samt det er ubeskyttet 🤷♂️🤷♂️🤷♂️
For noget tid siden havde vi problemet, at Sagemcom routeren blev nulstillet ifm. en firmware update der blev udrullet automatisk. Alle indstillinger og powerforward blev slettet.Nu skete det så... igen!!!! Pludselig ryger ALLE indstillinger, samt firewallen bliver sat til LOW med accept begge veje af al trafik.Det er simpelthen ikke i orden, jeg bliver tosset af det her!Det er firmware 2.26.4 der blev opdateret til i går hvor problemet opstod, og det er kl. ca 22:00 2/12 det skete.Igen er problemet at man efter reset ikke kan lave port forward når IP’en ligger udenfor DHCP range.Hvad er det der foregår hos Yousee siden man ikke har styr på disse ting? det er helt uacceptabelt at flere tusinde kunders routere bliver totalt nulstillet natten over uden vi ved noget og vi skal bruge rigtig lang tid på at sidde og ændre indstillinger.Kan man ikke slå den firmware opdatering fra??Permanent løsning udbedes - det her er uholdbart! Ellers må vi finde anden udbyder!
Hvor sytten blev halvdelen af min playliste af???
Hejsa. Mit netværk er helt forsvundet. Jeg kan hverken finde det trådløst eller ved at indtaste navnet. Antennestik og netværkskabel har været taget fra. Der er ingen driftsforstyrrelser og jeg har prøvet at genstarte og slukke routeren. Hvad kan jeg mere prøve?
Opret dit eget indlæg eller besøg vores hjælpeunivers.
Det er ikke tilladt at skrive personlige oplysninger på YouSee forum.
Kasper - ModeratorLouise - ModeratorCaroline - ModeratorKevin - Administrator
Har du allerede en konto? Log ind
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Beklager, vi tjekker stadig denne fils indhold for at sikre at den er sikker at downloade. Prøv venligst igen om et par minutter.
Beklager, vores virusscanner har bemærket at denne fil ikke er sikker at downloade.
