Søg hjælp til dine produkter

Her kan du stille spørgsmål og finde hjælp til dine YouSee produkter.

5660 Indlæg

G
GanløseUdforsker
forespurgt i Mail

Er min IP-adresse blokeret hos TDC eller Yousee?

Hej,Hvor kan man få oplyst om ens IP-adresse er blokeret i TDC/Yosee’s system?Jeg tror faktisk det er gunden til jeg ikke kan benytte Outlook for at komme i forbindelse med min WEB-mail, men hele tiden skal gå via WEB-mailen for at kunne sende (eller slå WiFi fra)

50
PeterA4
Superbruger
43 minutter siden
A
ATraveller-73Bruger
forespurgt i Internet

Jeg kan ikke længere optimere mit internet?

Jeg har bredbånd på COAX, og til tider har jeg 1 GB upload hvilket ødelægger ret meget. Desuden kan jeg stort set ikke arbejde hjemmefra, da min VPN forbindelse ind til arbejdet næsten vil noget som helst.Jeg har tidligere kunne løse disse problemer med hhv et hardware reset og vha optimere via hjemmesiden. Men nu får jeg at vide at jeg hhv. ikke er online?  Som I kan se på billedet, så er jeg fint online så det undrer mig meget at jeg hverken kan ændre netværksnavn, eller optimere via hjemmesiden længere?Det skal siges at jeg har downloaded jeres app, som også ligeså fint fortæller mig at ting har været online, og ellers ikke vil noget som helst - jeg kan ikke oprette familiemedlemmer, jeg kan ikke se netværkstilstand (fordi det er jo offline), MEN jeg kan lige så fint sige nej tak til en booster hver eneste gang jeg logger ind.Jeg troede YouSee var et forholdsvis godt, solidt firma, så jeg undrer mig meget over sådan nogle løsninger? Det er ret dyrt at betale 290 kroner om måneden fo

5
Kasper
Administrator
47 minutter siden
F
Flemming_TorpUdforsker
forespurgt i Tv & Streaming

Nu igen: "Det er desværre ikke muligt at optage denne udsendelse - 404-X-PVR

Nu har jeg - igen, igen - problemer med at slette optagne programmer, og får - igen, igen - denne misvisende fejlmeddelelse : “Det er desværre ikke muligt at optage denne udsendelse - 404-X-PVR”… Jeg har oplevet samme fejl før, men har i nogen tid været den foruden …Kan man gøre andet end det, jeg allerede har gjort:Genstart og sluk/tænd på den lille knap bag på YS-4000 modemet … ?

5
Kasper
Administrator
48 minutter siden
M
metboDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

hvorfor kan man ikke se sæson 1 af yellowjackets på skyshowtime?

hvorfor kan man ikke se sæson 1 af yellowjackets på skyshowtime? 

4
Kasper
Administrator
50 minutter siden
B
BentHenriksenDeltager
forespurgt i Mobil, Mobilt bredbånd & Fastnet

indstilling af vildtkamera

Jeg har modtaget 3 simkort til Vildtkamera, nu kan jeg ikke få kortene og kameraer til at fungerer sammen, de har ellers fungeret upåklageligt ved det tidligere selskab. Men på grund af tdc (eu) beslutning er jeg flytte til YouSee fra Greentel. Nu mangler jeg oplysningerne URL(MMSC) samt Gateway(proxy) og Port ??? Er frustreret 

3
Kasper
Administrator
54 minutter siden
B
bjoerkeDeltager
forespurgt i Mobil, Mobilt bredbånd & Fastnet

Tlf svarer

Hos TDC erhverv er der en funktion der hedder *99 for resette telsvarer beskeder, er der en tilsvarende hos Yousee? 

3
Radiomanden
Superbruger
14 timer siden
V
Vagn62Deltager
forespurgt i Tv & Streaming

Bland Selv virker ikke på andre TV

Jeg har YS4000 box, der tidligere dels forsynede en hovedskærm dels to andre TV på vores interne netværk (parcelhus) med YouSee kanaler. Efter overgang til Bland Selv kan jeg alene se YouSee på hovedskærm. Jeg kan ikke finde/geninstallere kanaler på mine to andre TV på netværket (intet hardware er ændret iøvrigt). Jeg er løbet tør for ideer - så hjælp….

7
V
19 timer siden
S
Saxo77Deltager
forespurgt i Mail

kan pludselig ikke sende mail fra iPad og iPhone

Har I flere år kunnet sende fra iPad og iPhone. Men kan ikke længere. Får besked om, at der er lagt kopi i udbakken. Der står også at modtageren “xxx” blev afvist af serveren, fordi den ikke tillader relativt-forsendelser. Mærkeligt. Og det bliver mere mærkeligt af “xx” er min egen mailadresse som jo ikke er noget modtager. Alle indstillinger er så vidt jeg kan se som de skal være, og er ikke ændret. Kan sende fra stationær pc med mailadressen og fra webmail. Hvad kan hjælpe?

7
PeterA4
Superbruger
1 dag siden
P
p.storgaardDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

tv guide er blank

Jeg ser tv via Apple tv og har ellers stort glæde af tv guiden - men den er pludselig Tom - der er kun oversigt over kanaler og klokkeslet - men ingen udsendelser fremgår nu af oversigten ?der er pludselig dukket et symbol op over tv guide “🤍” - som jeg ikke har bemærket før 

16
L
1 dag siden
L
LisSolr_dBruger
forespurgt i Tv & Streaming

Optagelse mangler de sidste 5-10minutter.

Har de sidste par dage været ude for at de sidste minutter mangler i en optagelse. Der er ingen mulighed for at sætte boksen en Ys5000 til at optage ekstra efter udsendelsen slutter.Det man kan gøre er at optage udsendelsen der sendes efter så kan det man mangler ses der. Men er der nogen der kender andre løsninger. Det er ikke fordi udsendelserne var forsinkede.  

7
B
1 dag siden
Jesper Bülow
Jesper BülowDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

Enheder

Hvordan for jeg mere end 2 enheder på streaming?MVH Jesper

1
Radiomanden
Superbruger
1 dag siden
B
brittfunchBruger
forespurgt i Mail

springer mail over, og sender automatisk mailen i papirkurven

efter at have fået jeres nye opdatering på min mail, har jeg 3 problemer.når jeg vil åbne en mail, ser jeg at der uopfordret bliver sendt en mail over i papirkurven ?  når jeg åbner en mail springer den hveranden mail over ? dette sker mange gange dagligt ? jeg jeg læser min mail bruger jeg læseruden til højre, men mange af mine mails åbner på hele siden ?

9
Caroline
Administrator
1 dag siden
B
BoasDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

Man kan ikke spole under nogen form i jeres YouSee app.

Hej, det er hverken muligt at spole 30 sekunder ad gangen, eller spole ved at “rykke” på programmet. Bare det at man pauser medfører at programmet starter forfra. Har I nogen løsninger på problemerne? Hvis nej, hvornår fikser I disse fejl? vh. Boas

8
Radiomanden
Superbruger
1 dag siden
L
LTRDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

Arkiv og slettefunktion væk på PC

Når jeg forsøger at se programmer, jeg har optaget, på tv.yousee.dk, er det kun et begrænset udvalg, der vises på Min side, og opsætningen ser helt anderledes ud end på tv med boks eller på tablet. Det er desuden ikke muligt at slette i udsendelser. Nogen, der har bud på en løsning/link til tråd med løsning? Problemet er ikke nyt, men melder sig hver gang, vi forsøger at se tv på vores pc’er.

9
MS-ERIK
Superbruger
1 dag siden
S
Sven Fogtmann HansenDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

494-103N-PVR

Kan ikke optage en film fra tv2 i aften, men godt udsendelsen før og efter. Fejlmelding 494-103 N-PVR

5
Radiomanden
Superbruger
1 dag siden
C
ChrisserMADeltager
forespurgt i Mobil, Mobilt bredbånd & Fastnet

Mobil i udlandet over 2 måneder

Hvad gør jeg når jeg skal rejse længere end 2 måneder i udlandet, nærmere betegnet Australien og New Zealand ? Kan se at jeg umiddelbart kun kan bruge min telefon i en måned..?

3
PeterA4
Superbruger
1 dag siden
M
magdalenaDeltager
forespurgt i Fri snak

skriftstørrelse

hvordan kan jeg forstørre text i meddelelser

2
Caroline
Administrator
2 dage siden
L
LonemyDeltager
postet i Mail

Kan ikke sende i Thunderbird?

Har ikke kunnet sende i Thunderbird ½ år, men kan godt modtage. Webmail fungerer fint ( 2 forskellige YouSee konti). Talt med support mange gange - nu har jeg opgivet og langsomt ved at nedlægge de 2 konti. Jeg har en 3. Konto hos anden udbyder. Vh Jens. (xxxxxxxxxxxx@tdcadsl.dk)/Redigeret af forum-teamet: Slørret mailadresse

6
PeterA4
Superbruger
2 dage siden
M
MoffeSeniorDeltager
forespurgt i Mail

Webmail

Min indbakke i webmail bliver slettet efter nogen tid, ser ud til at der er en tidsgrænse hvor længe mail bliver opbevaret. Kan man ændre det så de ikke bliver slettet automatisk.

3
PeterA4
Superbruger
2 dage siden
Kasper
Administrator
KasperModerator
postet i Internet

Har du modtaget ny firmware til din router? Stil spørgsmål og meld fejl i denne tråd.

Kære alle I YouSee ruller vi løbende nye firrmwareopdateringer ud til vores routere, og vi er nu igen for nyligt, startet med at rulle en ny firmware ud til vores Sagemcom3890V3 og Sagemcom3890V2 routere. I den forbindelse kan vi se, at der på det seneste er kommet nogle tråde ind på YouSee Forum omkring den nye firmware, og det vil vi gerne imødekomme bedst muligt. Formålet med denne tråd er at indsamle feedback, reaktioner, spørgsmål og svar, som måtte opstå i forbindelse med skiftet til den nye firmware. På den måde håber vi, at det bedste overblik kan opnås. Din feedback vil blive bragt videre af os i forum-teamet, som også - så vidt - og hurtigst muligt - vil prøve at indhente svar på dit spørgsmål. Vi ser frem til at høre fra dig og på forhånd tak for dine spørgsmål, hjælp og feedback!😊Rigtig god dag⛅️Venlig hilsenYouSee Forum-teamet Bemærk:I denne tråd kan du ikke få support og hjælp fra YouSee til opsætning af f.eks. portforwardregler og andre mere tekniske opsætninger, men vi

265
L
2 dage siden
E
ESEUdforsker
forespurgt i Internet

Periodisk tab af WAN forbindelse på pfSense

Jeg har fået en fiberforbindelse, og er derfor begyndt at bruge mig Coax forbindelse  som backup. Desværre fungerer Coax forbindelsen ikke godt i min backup configuration.Jeg har længe kørt min Sagem Fast 3890 v3 i bridge mode, med en pfSense som router/firewall, og det har fungeret rigtig fint. Jeg har også kørt gateway monitoring med dpinger, som også har fungeret fint.Da jeg fik min nye fiberforbindelse, konfigurerede jeg den som primær WAN på pfSense boksen, og Coax forbindelsen som WAN2. Jeg konfigurerede så også pfSense med failover og tilhørende gateway monitoring på begge forbindelser.Og så det mystiske… efter at jeg har flyttet Coax forbindelsen over som WAN2,  har jeg problemer med at der opstår periodisk og pludseligt pakketab. Ca. hver time opstår der pakketab som medfører at forbindelse lukker ned. Efter endnu en time kommer forbindelsen automatisk tilbage, og sådan fortsætter det.Hvis jeg konfigurerer Sagem  Fast 3890 v3 til router mode, så er der igen problemer. Her hold

11
S
2 dage siden
R
RentemesterenDeltager
forespurgt i Mobil, Mobilt bredbånd & Fastnet

Hvornår virker mine nytilkøbte data?

Er der nogen, der ved, om yousee holder lukket over weekenden? Jeg har lige tilkøbt data til min mobil for en lille time siden (fredag ca. 17.30), netop fordi det lige præcis kunne betale sig for mig at få data til weekenden og mandagens hjemmearbejde. Men jeg synes ligesom ikke det slår igennem, heller ikke når jeg genstarter min tlf. Og nu bliver jeg da helt bange for, hvis der først møder nogen op på mandag og aktiverer mine data - så havde jeg ihvertfald nok overvejet mit tilkøb nøjere.

3
Radiomanden
Superbruger
2 dage siden
C
CrissertigerDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

appen har mindre kanaler

Hei Har appen på min telefon hvor jeg kan se tv fra, den har jeg fordi jeg har bredbånd fra jer.. Der plejer at være alle kanaler på den, men nu er det kun meget få kanaler jeg har.  Hva der sket?

3
Radiomanden
Superbruger
2 dage siden
I
Ivan2023Deltager
postet i YouSee Musik

Udelukkelse fra You See Musik

Jeg kan se at vi åbenbart er mange der er blevet udelukket fra You See Musik (YSM) UDEN først at blive adviseret om det, hvilket er i strid med  abn.betingelserne. Jeg har chattet med YS, og her påstår de at YSM ALDRIG har været en del af vores TVabn., hvilket er direkte løgn. Jeg har haft YSM fra starten af tjenesten, og det er først indenfor kort tid at jeg er blevet udelukket. Man kan virkelig godt forstå folk flygter skrigende væk fra YS, for deres kundepleje, og behandling af kunder, er under al kritik.En meget, meget gammel, og yderst utilfreds, kunde (måske kommende ex. kunde)  

3
Radiomanden
Superbruger
2 dage siden
L
Lotte_Deltager
forespurgt i Internet

Hvordan opdeler jeg 2,4 GHz og 5 GHz på mit Sagemcom?

Jeg har en Sagemcom FAST3890V2-RDK router. Mit netværk skifter automatisk imellem 2,4 GHz og 5 GHz. Jeg har købt nogle smart-enheder, som kræver at være på 2,4 GHz for at kunne fungere sammen. Jeg har prøvet at nulstille og geninstallere mine devices på mit netværk flere gange, men der er altid nogen af dem der ender på 5GHz, og det virker bare ikke.Jeg har søgt mig frem til, at jeg leder efter “Band Streering”, og gerne skal slå den fra, i min router. Jeg har logget ind på min router og har gennemgået alle siderne, men kan ikke finde “Band Steering”. Jeg kan se de to netværk i routerinstillingerne, og har derfor prøvet blot at ændre navnet på dem enkeltvis, men det ændrer bare begge deres navne. Hvor finder jeg “Band Steering” på en Sagemcom FAST3890V2-RDK router?Kan jeg på en anden måde sørge for, at de enheder jeg tilkobler mit WiFi er på 2,4 GHz?Mvh Lotte

22
Radiomanden
Superbruger
3 dage siden
Betingelser for brug af YouSee Forum