Søg hjælp til dine produkter

Her kan du stille spørgsmål og finde hjælp til dine YouSee produkter.

2166 Indlæg

K
KupUdforsker
forespurgt i Internet

Manual til sagemcom D6

Hej,kan nogen monstro hjælpe med et link til manualen til ovennævnte?Papir har det med at blive væk, så jeg vil hellere have en pdf liggende på computerenPå forhånd takKP

7
Radiomanden
1 år siden
L
LpklarsDeltager
forespurgt i YouSee Musik

yousee muik brugere

Hej jeg har tre abonnementer ved Yousee, og vil gerne høre musik på hvert abonnent. Problemet er at alle tre abonnenter bruger samme brugernavn, og derfor kan de forskellige abonnementer ikke høre musik samtidigt.Hvordan retter man brugernavn under yousee musik ?

12
Kasper
Administrator
1 år siden
H
HemmersvejBruger
forespurgt i Mail

Jeg kan ikke sende mail

De seneste to dage har jeg fået følgende besked når jeg forsøger at sende en mail. Aldrig haft problemet før (mere end 20 år):Afsendelse af meddelelsen mislykkedes.Der opstod en fejl under afsendelsen. SMTP-serverfejl. Serveren svarede: <93-166-211-99-dynamic.dk.customer.tdc.net[93.166.211.99]>: Client host rejected: IP_AUTH.Hvad gør jeg for at kunne fungere igen?

17
S
1 år siden
J
Jens PovlsenDeltager
forespurgt i Mobil, Mobilt bredbånd & Fastnet

Esim til Samsung Galaxy Watch 4

3 juni 2020 skrev I følgende svar til en bruger, der spurgte om Esim:Vi forventer at være klar med eSIM til Samsung Galaxy Watch i løbet af året.Hvad er status?

39
W
1 år siden
N
Niels DaugaardDeltager
forespurgt i Mobil, Mobilt bredbånd & Fastnet

Esim til Samsung watch 4 LTE

Hej KasperJeg kan se, at jeg ikke er den eneste, der savner eSIM til Samsung watch 4 LTE og at I har arbejdet længe på sagen. Enten må opgaven med at etablere mulighed for eSIM til Samsung være utrolig svær eller bevidst nedprioriteret. Jeg blev meget overrasket over, at I ikke havde en løsning til Samsung, da jeg skulle installere mit ur. På jeres hjemmeside annoncere I nemlig med rabat tilbud på watch 4 LTE?Som gammel trofast yousee kunde håber jeg, at I snart når i mål, altså længe inde slut Q1 22, så længe tænker jeg ikke at vente. (Har købt mit ur hos Samsung, da jeg ikke kunne finde ønsket farve og model hos YouSee - derfor ingen binding)Vil du give os en ny status på hvor langt I nu er, med eSIM til Samsung?Venlig hilsenNiels

6
Kasper
Administrator
1 år siden
L
LL2990Deltager
forespurgt i Mobil, Mobilt bredbånd & Fastnet

Slå optaget tone til på mobiltelefon

HejMin telefon dutter ikke optaget til dem der ringer mig op, når jeg taler i telefon med en anden. Det vil jeg gerne have lavet om. Hvordan gør jeg?  

2
Slangefar
2 år siden
F
FamteDeltager
forespurgt i Internet

Utrolig ustabilt internet

Kære Yousee og andre,Jeg oplever desværre stadig en ringe internetforbindelse, og det er jeg frygtelig ærgerlig over.Jeg har en 1000/100 forbindelse, men kan ikke få i nærheden af den hastighed. (heller ikke når alt andet er slukket, og det er test på CAT6 kabel)Mit største problem er dog antallet af udfald på forbindelsen, og dette kommer lidt i perioder.Er det mit/Jeres modem f@st3890 modem der bare er for dårligt, eller hvad er årsagen? (selv mit fjernsyn mister tit forbindelsen)Er der et nyt og bedre modem, og hvilke udfordringer vil jeg få, hvis jeg købte mit eget modem? Som jeg læser mig frem til, så skal det stadig være tilsluttet via det Sagem jeg har fra jer?Mvh en frustreret bredbåndskunde...der ellers er tilfreds med alle de andre produkter. Ps. Ja, jeg har genstartet modem...og må gøre det tit :-( 

15
T
2 år siden
J
Jakob WesthDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

Antal enheder

Jeg kan ikke slette mine gamle enheder og jeg er nået mit maksimum antal enheder på 5. Hvad gør jeg

13
A
2 år siden
H
hj73Deltager
forespurgt i Mail

Afsenderadresse er ugyldig

Jeg har problemer med at sende mails både fra min Iphone og min webmail…Jeg har slettet min konto og installeret den igen op til flere gange, og dobbelttjekket alle serverindstillinger så de fremgår korrekt  - og alligevel får jeg beskeden at afsenderadressen er ugyldig når jeg prøver at sende en mail……Håber der er nogle der kan hjælpe - er lidt afhængig af at kunne sende mails…….Har dog ingen problemer med at modtage mails….

11
PeterA4
2 år siden
M
MikeryDeltager
forespurgt i Sikkerhed, Fup og Phishing

Hvordan finder jeg ud af om min mail er kompromitteret

Hej!Jeg har på fornemmelsen, at min mail er kompromitteret.Hvordan finder jeg ud af, om det er tilfældet?

3
PeterA4
2 år siden
D
dron4stDeltager
forespurgt i Sikkerhed, Fup og Phishing

mystisk opringning

Hvad betyder det når jeg bliver ringet op af et nummer jeg ikke kender, ikke når at tage telefonen, ringer tilbage og får at vide at nummeret ikke eksisterer?

13
Radiomanden
2 år siden
F
FjerenDeltager
postet i YouSee Musik

YouSee Musik - fordele og ulemper vs. Spotify og Tidal

HejPt. har vi Spotify inkl. familie på 5 og TIDAL HIFI. Desuden YouSee Musik (via fuld Internet- og TV-pakke).Spotify anvendes til bl.a. følgende:Google Assistant på især flere LG TV med LG Soundbars Android Auto i biler SackIT MoveIT Wifi-højttalere (via SackIT-App på mobil) AppleCar Play i biler På mobiltelefonerTIDAL anvendes i princippet til det samme, dog er noteret atTidal ikke er “umiddelbart kompatibel” med Google Assistant på LG og SackIT (der skal connectes seperat)Tidal har - i modsætning til Spotify - fremragende lydkvalitet og desuden et stort udvalg af musikvideoer koblet til musiknumrene.   Vi tænker at overgå til YouSee Musik, som er gratis inkluderet i vores YouSee. Men vi er bekymrede for, hvad vi mister ? - f.eks. kan vi stadig være 5 på den samme YouSee-”familiekonto” som 5 forskellige personer med egne musiklister ? kan vi importere vore nuværende lister fra Spotify hhv. Tidal ?  Det vil være så stærkt hvis nogen her i korthed kan liste fordele og ulemper op ?På fo

12
Radiomanden
2 år siden
PeterA4
PeterA4Vismand
postet i Fri snak

HBO Max lægges sammen med Discovery+

Så er det kommet så vidt, at HBO max og Discovery+ lægges sammen til én fælles streamingtjeneste.Der vil i første omgang komme en løsning, hvor der er adgang til de to særskilte tjenester – HBO Max og Discovery+ – som vi kender i dag. Senere vil de forventeligt blive kombineret til én samlet tjeneste.Da HBO Max åbnede i Danmark i sidste år i oktober var intro-prisen 39,50 kroner og halv pris på tjenesten resten af “livet”. Dette kan HBO Max nu komme ud af, da tjenesten måske snart ikke eksisterer i “den form længere”.Det synes jeg er lidt snyd, da jeg betaler 39,50, som sikkert mange andre..Kilde kan findes her

3
Radiomanden
2 år siden
J
jilmanDeltager
forespurgt i Mobil, Mobilt bredbånd & Fastnet

Hvorfor kan jeg ikke sende billeder med sms

Efter jeg skiftede ril YouSee, kan jeg ikke mere sende billeder via sms til min mand. Jeg kan sende til andre der har iPhone, men min mand der har Android, kan jeg ikke sende til. Jeg har prøvet at nulstille alle netværksindstillinger, uden held. Hvordan fikser jeg dette?Med venlig hilsenKatja Kristinnsdóttir Djurhuus

10
PeterA4
2 år siden
B
BoomerDeltager
forespurgt i Internet

Hvordan får jeg forskellige ssider på 2,4ghz og 5hgz ?

HejJeg har lige fået fiber, og i den sagemcom wifi router D6, er det ikke muligt at lave forskellige ssid’er på 2,4 og 5ghz.  og da jeg har nogle IOT enheder som køre 2,4ghz vil jeg gerne have at enheder på lan, 5ghz og 2,4ghz kan fange hinanden. Er der et hack til dette ? (at bruge guest wifi er ikke løsningen) Det var der i mit gamle sagemcom modem (Coax) fra Fastspeed.  (billede nr 2)  TDC routeren kan man ikke vælge om det er 2,4ghz og 5 ghz.  Fastspeed routeren er hvor man kan vælge ssid på 2,4 ghz og 5 ghz seperat.  

18
B
2 år siden
B
bjarne linnemannDeltager
forespurgt i Regning, Selvbetjening & Abonnement

Opsigelse af abonnement

Få hjælp til opsigelse af dit abonnement.Se vores artikel her på forum hvor vi fortæller alt om hvordan du kan opsige og hvad du skal være opmærksom på.  Da I er svære at nå pr. tlf. kan jeg måske få hjælp her til at opsige mit mangeårige abonnement ?

26
Radiomanden
2 år siden
O
Oliver BDeltager
forespurgt i Internet

Hvor finder jeg min aktiveringskode?

Hej, Jeg stiller måske et dumt spørgmål men ... jeg fik nemlig min router her i mandags da jeg er lige flyttet hjemme fra. Jeg sætte routeren op i går og det hele er klar men skal bruge en aktiveringskode. Dog kan jeg ikke finde den nogen steder selvom via guiden at det burde står på ordrebekræftelsen.  der står også at mit “ordre udføres den 25 juni” så er i tvivl om det er på fredag jeg først får den eller om jeg har den nu og bare ikke kan finde den.:) 

14
Radiomanden
2 år siden
L
LZorerBruger
forespurgt i YouSee Musik

Yousee musik app kan ikke oprette forbindelse via Wifi.

Appen virker fint med mobil data.Jeg har afinstalleret og geninstalleret appen.Jeg har nulstillet netværksinstillinger. Desvære uden resultat.Håber nogen har en god idé til at løse problemet. 

27
J
2 år siden
O
OTPBruger
forespurgt i Sikkerhed, Fup og Phishing

Access Denied ved aktivering af MitID

Jeg har problemer med at foretage aktivering af MitID, idet jeg får fejlmeldingen Access Denied i forhold til “http://ft.mitid.dk/” med denne reference: #18.b77ca65f.1644342786.21b4f07.Jeg har registreret, at adgang til ft.mitid.dk er tilladt.Er der andre, der oplever dette problem eller har anvisning af, hvordan jeg løser problemet.Hilsen  Ole 

17
PeterA4
2 år siden
K
KatMBruger
forespurgt i Internet

Kan ikke aktivere nyt modem fordi aktiver.mitwifi.dk fejler

Hej alle Jeg er flyttet og har i den forbindelse bestilt bredbånd gennem coax-stikket hos YouSee og modtaget modem osv. Jeg kan imidlertid ikke få lov at aktivere mit internet (og har været internet-løs i tre dage nu), fordi jeg får fejlmeldinger, når jeg prøver at tilgå aktiveringssiden ‘aktiver.mitwifi.dk’.I går fik jeg “403 - Forbidden” fejlmeldinger, og nu får jeg enten at vide, at “DNS-adressen blev ikke fundet” eller også kan jeg godt komme ind på siden, men får beskeden “Der er sket en fejl, prøv igen senere” og kan ikke logge ind. Jeg kan godt tilgå siden hvis jeg bruger mobildata, men ikke når jeg forbinder til den nye router.Jeg har været i kontakt med YouSee flere gange i går og i dag og både prøvet at genstarte routeren, nulstille den, rydde mine cookies osv., prøve andre browsere og devices, skrue stikket af og på igen, og så videre. Jeg er overbevist om, at der ikke er noget i vejen med min opsætning af udstyret, og har haft familiens IT-konsulent til at tjekke det for en

28
A
2 år siden
F
ForumBruger5118Deltager
forespurgt i Sikkerhed, Fup og Phishing

Advarsel om anonymitet - hvad gør jeg - kort og godt?

Er mit private Wi-Fi ikke længere sikkert? Og hvad skal jeg gøre for at det bliver det? Skifte udbyder? Lukke alt ned? Gå en tur i skoven? Tage et bad?Tak for hjælp…!

26
A
2 år siden
D
DerriDeltager
forespurgt i Mobil, Mobilt bredbånd & Fastnet

Simkort

Hej.kan jeg få et sim kort med samme nr til både min telefon og til min IPad  altså 2 sim kort med samme nr.

18
A
2 år siden
A
Anonymous
forespurgt i Fri snak

Hvorfor kan der ikke klikkes ind på YouTube?

Selvom, at appen er instaleret på mit nyeste LG-TV. Virkede tidligere. For så efter der ikke sker noget som helst, når jeg trykker på appen. Andre apps jeg trykker på Virker, så hvorfor virker det ikke på eller hos YouTube appen?

8
A
2 år siden
K
Kim123456789Deltager
forespurgt i Regning, Selvbetjening & Abonnement

TDC e-mail adresse ved opsigelse

Jeg opsiger mit Yousee-abonnement i løbet af kort tid, men har haft min mailadresse så lang tid, at jeg godt kunne tænke mig at beholde den i en periode. Hvad er mulighederne? Eller er det fornuftigt med et clean Cut og så starte med en ny og melde ud til alle, jeg har i mit adressekartotek?

4
K
2 år siden
V
V1ctor_17Deltager
forespurgt i YouSee Musik

Apple watch cellular og yousee musik

Jeg har anskaffet mig et apple watch med cellular, da jeg gerne vil kunne træne/løbe uden min telefon. Men det ser ud til at yousee appen på mit ur ikke dur uden min telefon i nærheden. Jeg kan på nettet læse mig til at både spotify og apple musik dur uden telefon, men jeg kan ikke finde konkret svar på, om det udelukkende er mig der ikke kan få mit ur til at spille musik fra yousee musik uden telefonen i nærheden, eller om det virkelig ikke kan lade sig gøre.Så mit spørgsmål er; dur yousee musik på apple watch uden iPhone i nærheden eller ej?

6
Radiomanden
2 år siden
Betingelser for brug af YouSee Forum