Søg hjælp til dine produkter

Her kan du stille spørgsmål og finde hjælp til dine YouSee produkter.

2216 Indlæg

L
LisSolr_dBruger
forespurgt i Tv & Streaming

Optagelse mangler de sidste 5-10minutter.

Har de sidste par dage været ude for at de sidste minutter mangler i en optagelse. Der er ingen mulighed for at sætte boksen en Ys5000 til at optage ekstra efter udsendelsen slutter.Det man kan gøre er at optage udsendelsen der sendes efter så kan det man mangler ses der. Men er der nogen der kender andre løsninger. Det er ikke fordi udsendelserne var forsinkede.  

7
B
1 år siden
Jesper Bülow
Jesper BülowDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

Enheder

Hvordan for jeg mere end 2 enheder på streaming?MVH Jesper

1
Radiomanden
1 år siden
B
brittfunchBruger
forespurgt i Mail

springer mail over, og sender automatisk mailen i papirkurven

efter at have fået jeres nye opdatering på min mail, har jeg 3 problemer.når jeg vil åbne en mail, ser jeg at der uopfordret bliver sendt en mail over i papirkurven ?  når jeg åbner en mail springer den hveranden mail over ? dette sker mange gange dagligt ? jeg jeg læser min mail bruger jeg læseruden til højre, men mange af mine mails åbner på hele siden ?

9
Caroline
Administrator
1 år siden
S
Sven Fogtmann HansenDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

494-103N-PVR

Kan ikke optage en film fra tv2 i aften, men godt udsendelsen før og efter. Fejlmelding 494-103 N-PVR

5
Radiomanden
1 år siden
C
ChrisserMADeltager
forespurgt i Mobil, Mobilt bredbånd & Fastnet

Mobil i udlandet over 2 måneder

Hvad gør jeg når jeg skal rejse længere end 2 måneder i udlandet, nærmere betegnet Australien og New Zealand ? Kan se at jeg umiddelbart kun kan bruge min telefon i en måned..?

3
P
1 år siden
M
magdalenaDeltager
forespurgt i Fri snak

skriftstørrelse

hvordan kan jeg forstørre text i meddelelser

2
Caroline
Administrator
1 år siden
E
ESEBruger
forespurgt i Internet

Periodisk tab af WAN forbindelse på pfSense

Jeg har fået en fiberforbindelse, og er derfor begyndt at bruge mig Coax forbindelse  som backup. Desværre fungerer Coax forbindelsen ikke godt i min backup configuration.Jeg har længe kørt min Sagem Fast 3890 v3 i bridge mode, med en pfSense som router/firewall, og det har fungeret rigtig fint. Jeg har også kørt gateway monitoring med dpinger, som også har fungeret fint.Da jeg fik min nye fiberforbindelse, konfigurerede jeg den som primær WAN på pfSense boksen, og Coax forbindelsen som WAN2. Jeg konfigurerede så også pfSense med failover og tilhørende gateway monitoring på begge forbindelser.Og så det mystiske… efter at jeg har flyttet Coax forbindelsen over som WAN2,  har jeg problemer med at der opstår periodisk og pludseligt pakketab. Ca. hver time opstår der pakketab som medfører at forbindelse lukker ned. Efter endnu en time kommer forbindelsen automatisk tilbage, og sådan fortsætter det.Hvis jeg konfigurerer Sagem  Fast 3890 v3 til router mode, så er der igen problemer. Her hold

11
S
1 år siden
C
CrissertigerDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

appen har mindre kanaler

Hei Har appen på min telefon hvor jeg kan se tv fra, den har jeg fordi jeg har bredbånd fra jer.. Der plejer at være alle kanaler på den, men nu er det kun meget få kanaler jeg har.  Hva der sket?

3
Radiomanden
1 år siden
I
Ivan2023Deltager
postet i YouSee Musik

Udelukkelse fra You See Musik

Jeg kan se at vi åbenbart er mange der er blevet udelukket fra You See Musik (YSM) UDEN først at blive adviseret om det, hvilket er i strid med  abn.betingelserne. Jeg har chattet med YS, og her påstår de at YSM ALDRIG har været en del af vores TVabn., hvilket er direkte løgn. Jeg har haft YSM fra starten af tjenesten, og det er først indenfor kort tid at jeg er blevet udelukket. Man kan virkelig godt forstå folk flygter skrigende væk fra YS, for deres kundepleje, og behandling af kunder, er under al kritik.En meget, meget gammel, og yderst utilfreds, kunde (måske kommende ex. kunde)  

3
Radiomanden
1 år siden
S
SallingboBruger
forespurgt i Sikkerhed, Fup og Phishing

Sikkerhedsproblem med Mit ID

Når jeg vil bruge Mit ID på min Sony Xperia XA2 telefon kommer der følgende meddelelse:“SikkerhedsproblemEn app på telefonen har tilladelse tilat overtage din skærm. Af hensyn til sikkerheden skal du slå programmet fra, for at kunne bruge MitID app.”Jeg har kigget alle apps igennem. Der er kun 3 apps, der har tilladelse til at styre telefonen. Det er: “Beskeder”,  “Opkald” og “Carrier services”.Jeg har standset eller afinstalleret en del apps jeg ikke bruger. Jeg har genstartet telefonen nogle gange.Jeg bliver ved ved at få meddelelsen: “Sikkerhedsproblem”. Kan nogen evt. hjælpe med en løsning?

13
S
1 år siden
P
ppeUdforsker
forespurgt i Tv & Streaming

Humac YS 5000

Kan tilslutte mig alle der ikke er tilfredse med denne boks. Angående strømforbrug under drift og under dvale, her er der ikke forskel, der er et forbrug på 6 watt. Går man under indstillinger og trykker på strømforbrug er der grøn lys i øverste bjælke men hvis man trykker ned på bjælken nedenunder og vil sætte den på lavt forbrug her skulle den gå ned på 0,3 watt Men det er ikke muligt at vælge denne funktion.Venligstppe

3
Kasper
Administrator
1 år siden
H
Hytte1Deltager
forespurgt i Tv & Streaming

Tv-Boks vil ikke gemme mit valg under "Strømforbrug"

Hej,Har lige fået og installeret min helt nye Humax YS-5000 tv-boks.Forsøger at ændre det default valg der er gjort under Indstillinger > StrømforbrugDet drejer sig om valg gjort under “Strømforbrug” og “Timer til dvale”Disse nye valg gemmes ikke …..Findes der en løsning på dette? /Henrik Eriksen

4
Kasper
Administrator
1 år siden
S
s_tternissenBruger
forespurgt i Sikkerhed, Fup og Phishing

sikkerhedpakke blokere

Hej jeg spiller på noget der hedder Esportalen og for at spille skal man starte deres Anti Cheat client. men min sikkerhedspakke blokere for dette. Men sikkerhedspakken viser ikke den har blokeret noget så jeg kan ikke give tilladelse til at downloade den.Er der nogen der kan hjælpe?Hilsen Sten

11
P
1 år siden
D
Den undrendeDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

Spole i tv2 udsendelser

Vi er begyndt at streame yousee play via applebox på vores tvvi undrer os over at tv2 er den eneste kanal vi ikke kan spole i selvom programmet vi ønsker at spole i er gammelt, altså først spole efter 10 minutter. Alle andre kanaler kan vi godt spole i, hvorfor ikke TV2.

3
Radiomanden
1 år siden
S
SallingboBruger
forespurgt i Fri snak

Røde prikker ved apps på Lenovo tablet.

Ny tablet.Jeg har fået en Lenovo Tab M10 Plus (3rd Gen).På skærmen fyldt med apps, er der en lille rød prik foran navnet på nogle apps, men ikke på andre.F.eks. der en rød prik foran “Docs” men ikke ikke nogen rød prik foran “Fotos”.Er der mon nogen, der kan fortælle hvad de små røde prikker betyder?  

5
Radiomanden
1 år siden
S
SteamhammerDeltager
forespurgt i Internet

Usædvanlig dårlig netforbindelse !!!

I mandags havde vi teknikerbesøg og fik opgraderet vores forbindelse fra 300/100 til 1000/100, men vi har ikke på noget tidspunkt været bare i nærheden af de 1000 mbit.Og det er da helt tosset her fredag aften hvor vi ligger under 100 mbit, faktisk ligger UL højere end DL (DL:94,79 UL:94,83) og jeg har prøvet at genstarte min Sagemcom 3890 WU men uden held.

12
S
1 år siden
J
J Holm HolstebroDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

Hums YS5000 - kommer der en afløser??

Er der nogen kloge hoveder, som ved om det fejlbehæftede, forfærdelige stykke skrald af en boks står nær en udskiftning eller en grundig opdatering i nærmeste fremtid?optagefunktion, spole/pause-funktion, guide og uendeligt meget andet er så umådeligt meget ringere end i den gamle Cisco boks. Jeg har flere gange talt med kundeservice, men svaret er enten at de forstår min frustration, og at de ikke mener at boksen skulle have været på gaden. En anden medarbejder har sagt at der kommer opdateringer, men det er længe siden og det er stadig ikke blevet den mindste smule  bedre. Jeg er ret afhængig af Premier League på See, og har endnu ikke kunnet finde andre muligheder for denne kanal i mit område. 

8
Louise
Administrator
1 år siden
J
Jef123Udforsker
forespurgt i Internet

Dårlig forbindelse del 2

Jeg laver en anden tråd da den tidligere ( )Lige var blevet fyldt med lidt meget random information som åbenbart ikke var så vigtigt. Sagen kort, har for nyligt fået en 1000/1000 erhvervsforbindelse gennem yousee, men diverse tests viser at min pcer kun ligger på cirka 250-300 mbit op og ned... Jeg har her til morgen lavet nogle test hvor jeg flyttet min stationære helt hen til routeren, og hvor jeg via min Asus USB AC68 Dual band stadigvæk kun får 300/300 cirka med fuldt wifi signal. Hvis jeg sidder samme sted med min mobil, kan jeg få cirka 700/500 på netværket… Når jeg kabler computeren direkte til routeren, kan jeg dog uden problemer også opnå tæt på den lovet 1000/1000 forbindelse.Så noget tyder på det er min wifi adapter der er problemet, men giver det nogen mening for så vidt jeg kan læse mig til, så burde den da fint kunne klare noget større hastigheder end de 300 mbit den pt arbejder med… Så ja er lidt lost her, nogen der har nogen foreslag til hvad filen der foregår?

2
P
1 år siden
M
MolleDeltager
forespurgt i Regning, Selvbetjening & Abonnement

mulig Falsk SMS

hej .Jeg har fået denne SMS fra Yousse på det nummer jeg plejer at få SMS fra.Jeg tænker den er falsk , er i enig? 

1
Radiomanden
1 år siden
R
rasmusbordingDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

IR-forlænger til Humac YS4000 tv boks virker ikke længere?

HejMin IR-forlænger til Humac YS4000 tv boks virker pludselig kun hver 3-4 gang man trykker på fjernbetjeningen har prøvet at demontere og montere igen, det hjælper ikke, hvor skal jeg henvende mig?

5
Louise
Administrator
1 år siden
J
jeshDeltager
forespurgt i Internet

Sagemcom indstilling af bandwidth limit per enhed?

Kære forum,Kan der sættes et limit på hvor meget enheder må have lov at suge, hvis flere enheder bruger data samtidig? Jeg har nemlig på ethernet tilsluttet bl.a. Google Nest Wifi Router og en NUC med gameservers på. Jeg mistænker at lag på game serveren skyldes at vi samtidig trækker løs på Nest Wifi og jeg kunne godt tænke mig at sætte en form for prioritering eller minimum båndbredde til game serveren.Jeg kan dog ikke finde ud af om det reelt er Google Nest routerens forbrug der sløver game serveren og synes ikke at Sagemcom routerens log er til megen hjælp.Har I nogen input til mine spm. - kan man indstille bandwith per enhed og kan man aflæse enhedernes bandwith brug i logs?

1
Louise
Administrator
1 år siden
K
Karsten R.Deltager
forespurgt i Mail

gammel tdcadslmail

HejMin gamle tdcadsl mail kan jeg ikke længere tilgå, da jeg kan ikke huske adgangskoden.Jeg har en del fakturaer liggende som jeg skal bruge til min advokat ifm. bodeling.Hvordan får jeg fat i dem ?Karsten R.

2
Louise
Administrator
1 år siden
J
Jef123Udforsker
forespurgt i Internet

Dårlig hastighed på wifi.

Jeg er netop skiftet til yousee erhver og har opgraderet min forbindelse til en 1000/1000 forbindelse. Jeg oplever dog kun at diverse tests giver mig 250-300 mbip op og ned…. Når jeg er inde på routeren og kigge ser jeg nedestående, hvilket jeg ikke rigtigt fatter da windows har mig med fuldt signal…??  Tilgår wifi via en ASUS USB-AC68 USB Wireless adapter som burde kunne klare en gigabyte uden problemer, og min pc har 32gb ram etc. så tvivler på det er problemet... 

15
Radiomanden
1 år siden
A
astrixDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

Rødknapfunktionen er væk, igen igen.

Nu er den gal igen. jeg kan ikke se dr.tv da rødknap funktionen ikke dukker op, når jeg tænder tv. hverken på dr 1,2 eller ramasjang.Jeg får signalet ind via modem og det har virket i et år, men nu er den gal. igen. Gad vide om Yousees sidste tiltag med sikkerhed har noget med det at gøre?

5
Radiomanden
1 år siden
J
JorgenBDeltager
forespurgt i YouSee Musik

Jeg kan ikke logge ind på yousee musik på min iphone8

Jeg kan ikke logge ind på yousee musik på min iPhone8 - nogen der ved hvorfor?Har prøvet at slette og genstarte telefonen.Når jeg har indtastet user-id og password bliver skærmen bare hvid og kommer ikke videre.

7
Kasper
Administrator
1 år siden
Betingelser for brug af YouSee Forum