Søg hjælp til dine produkter

Her kan du stille spørgsmål og finde hjælp til dine YouSee produkter.

2212 Indlæg

B
BjarnelistDeltager
forespurgt i Mobil, Mobilt bredbånd & Fastnet

kan man købe en måneds fri data?

Kan man købe en måneds fri data?

3
Kasper
Administrator
1 måned siden
T
TSOHNDeltager
forespurgt i Mail

Prolemer med udsendelse af mail for foreninger.

Jeg er sekretær i fire foreninger og sender derfor nogle gange hvert år masseforsendelser ud til medlemmerne (nyhedsbreve o. lign.) - altid Cc: af hensyn til beskyttelse af mailadresser. Den ene forening er endda et politisk parti (Retsforbundet, som derfor ikke er omfattet af markedsføringsloven). Når jeg har sendt nogle stykker, sker det, at je får flg. fejlmeddelelse:Kunne ikke sende besked pga. ugyldig eller blokeret adresse.Normalt virker det igen efter en tid (det er vel en mekanisme, I har, for at undgå, at de mailkonti, I har, misbruges?)Men hvad gør jeg i min situation, hvor der er tale om lovlige udsendelser? MvhilsenThorkil Sohn,Redigeret af moderator: fjernet mailadresse 

3
Louise
Administrator
1 måned siden
U
UdocDeltager
forespurgt i Mail

Mailmapper væk

Mine mailmapper i Outlook er pludselig forsvundet 

1
P
1 måned siden
N
NannanymandDeltager
forespurgt i Sikkerhed, Fup og Phishing

spamopkald

H

0
N
1 måned siden
A
Aki DanmarkDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

TV fjernbetjning virker ikke mere med ny YouSee boks

Min nye YouSee boks har gjort at jeg ikke kan bruge mine nye B&O fjernbetjening mere (2017)… men kun YouSee´s fjernbetjning og nu har jeg ikke længere adgang til Disney, Netflix, YouTube og meget mere … via mit fjernsyn. Hvad gør jeg for at få mit Samsung TV til at virke igen med den fjernbetjening der hører til TVér … og ikke YouSee´s?

2
Louise
Administrator
1 måned siden
P
phpeteDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

Brug eget login på streaming tjenester

Hej, Jeg har abonnement og derved login til streaming tjenester i forvejen, og ønsker ikke disse igennem YS bland selv.På Humax 5000 ligger Netflix, Disney+ og Viaplay som ‘kanaler’, og her kan jeg fint logge ind med mine eksisterende konti. Hvordan får jeg tilføjet TV2 play, HBO, SKShowtime osv. som ‘kanaler’ på samme måde uden at skulle betale med point? Så jeg kan bruge mit eget login.

3
Louise
Administrator
1 måned siden
J
John1967Bruger
forespurgt i Tv & Streaming

yousee play ny app

Den nye Yousee app til samsung tv fryser (den kører i ring) og virker dårligt.det er en ommer

7
Louise
Administrator
1 måned siden
B
Birgit BøjeDeltager
postet i Tv & Streaming

Yousee play

Når jeg via mobil tilgår Yousee play og vil se et program der ligger nogen dage tilbage kommer den op med boks med Afspilningsfejl. Der skete en uventet fejl. Prøv igen senere.Det har nu stået på i ca 3 uger. Andre der har haft samme fejl?/Birgit 

4
Louise
Administrator
1 måned siden
J
jlcDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

Opfatering

Vedr. den nyeste opdatering af tv boksen.Vores to bokse har altid fungeret perfekt indtilopdateringen.Vi oplever ofte at lyden forsvinder ved kanalskift.Det kræver så at vi skifter kanal et par gange før lyden er tilbage.Mht. guiden er det irriterende at vi kun kan læse en brøkdel af teksten der beskriver programmerne.Før kunne vi blot trykke to gange på guideknappen, så kom der en fin beskrivelse.Gør vi noget forkert, eller er det en "forbedring" af softwaren? Mvh. Jørn Carlsen.   

9
J
1 måned siden
Bentzin
BentzinGuide
forespurgt i Tv & Streaming

Player.aamp.50.2

Jeg har lige opdaget, at jeg ikke kan se mine  10 optagede koncerter.Jeg kommer fint frem til Afspil. Her stopper festen og jeg får meddelelsen "player.aamp.50.2. prøv at genstarte boksen"Hvilket er forsøgt uden held efterhånden mange gange.Synes det er ringe, at jeg skal betale for et produkt, som ikke leverer det, som det skal!Sammen med de mange andre problematikker som er opstået efter opdateringen:Bl.a.Ingen mulighed for lavt strømforbrugPixelering ved kanalskift og på forskellige kanaler+ en masse andre problemer Se nu at få fikset det i en fart. Vi er snart i april måned !!Uden at der er rigtig er sket noget !!På forhånd tak!

10
Bentzin
1 måned siden
C
Carsten MDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

Er det muligt at få leveret TV over antennekabel, altså uden boks?

Er det muligt at få leveret TV over go’ gammeldags antennekabel, altså uden boks?Det er til sommerhus der bruges til udlejning. Og der er det en ubestridt fordel hvis tingene er så simple som muligt.

2
P
1 måned siden
J
jeppebrinckDeltager
forespurgt i Mobil, Mobilt bredbånd & Fastnet

Problemer med at modtage sms fra udenlandske numre

Jeg kan ikke modtage bekræftelseskoder på sms’er fra udenlandske tjenester - fx microsoft, Whats App.Ligger det i mit abonnement eller i telefonens indstillinger?

3
Radiomanden
1 måned siden
P
phpeteDeltager
postet i Tv & Streaming

TV-boks kræver switch med IGMP snooping

Hej,Jeg vil lige dele denne løsning, da det måske kan spare andre for samme frustrationer som jeg havde. Jeg har fået indlagt fiber, og Sagemcom D6 router står i den ene ende af huset. Til den anden ende af huset (under gulvet) har jeg kablet et access point med indbygget switch, der kabler videre til Yousee TV-boksen (Humax 5000). Dvs jeg har ikke et direkte kabel fra router til TV, da jeg har mere udstyr siddende på samme port i routeren. Så snart jeg tændte TV-boksen, døde det trådløse netværk langsomt. Efter 10-30 minutter forsvandt al internet adgang i hele huset (jeg kunne ikke engang logge ind på routeren med kabel direkte fra PC). Lige præcis IPTV på boksen kørte dog problemfrit igennem som det eneste hele tiden. Efter ugevis med fejlsøgning i huset og på Google, fandt jeg ud af noget der hedder ‘IGMP Snooping’. Jeg købte en switch til 130,- der kan dette og satte den foran mit accesspoint, så signal-ruten fra D6 router til TV-boks løber igennem switche der har IGMP Snooping. R

0
P
1 måned siden
B
BalascoDeltager
forespurgt i Internet

Lige fået Fiber bredbåd og kan ikke komme ind på routerne.

Hej Alle  Vi har lige fået fiber bredbånd fra Yousee og jeg vil gerne logge ind på Router som jeg har kunne med min tidligere Coax-router Når jeg taster admin og kodeordet jeg har fået af Yousee så skriver den blot Please wait også sker der ikke noget. Kan godt se netværket via Appen mit netværk.  Har prøvet med både Chrome og Edge, nogle der ved hvad der blokkere mig for at logge ind.  

11
Jorn-Hansen
1 måned siden
C
claushviidUdforsker
forespurgt i Internet

sagem 3890 V3 ser også ud til at være ustabilt

Jeg har for nyligt fået det nye sagem 3890 V3 sat op i hjemmet. Det var i forbindelse med et tidligere Indlæg "En historie fra den virkelige verden. Dette er ikke fiktion" for første gang i tja næsten flere år har jeg så haft en hel stabil internet forbindelse siden 22/3 Jeg var faktisk tæt på at skrive et positivt indlæg.... Men så i går døde modemmet igen, og i dag døde det i løbet af eftermiddagen ikke mindre end 7 gange. Slukke og tænde modem som sædvanligt. Har i andre lige så dårlige erfaringer med det nye v3 modem. [img]53437bc0-ebac-458a-a0ec-ab5371b513b5.jpg[/img]

295
E
1 måned siden
1
120100078420Deltager
forespurgt i YouSee Musik

SONOS

Når jeg forsøger at afspille yousee på min sonos. skirver den at forbindelsen til Yousee Musik forsvandt

7
1
1 måned siden
L
Lotte_Deltager
forespurgt i Internet

Hvordan opdeler jeg 2,4 GHz og 5 GHz på mit Sagemcom?

Jeg har en Sagemcom FAST3890V2-RDK router. Mit netværk skifter automatisk imellem 2,4 GHz og 5 GHz. Jeg har købt nogle smart-enheder, som kræver at være på 2,4 GHz for at kunne fungere sammen. Jeg har prøvet at nulstille og geninstallere mine devices på mit netværk flere gange, men der er altid nogen af dem der ender på 5GHz, og det virker bare ikke.Jeg har søgt mig frem til, at jeg leder efter “Band Streering”, og gerne skal slå den fra, i min router. Jeg har logget ind på min router og har gennemgået alle siderne, men kan ikke finde “Band Steering”. Jeg kan se de to netværk i routerinstillingerne, og har derfor prøvet blot at ændre navnet på dem enkeltvis, men det ændrer bare begge deres navne. Hvor finder jeg “Band Steering” på en Sagemcom FAST3890V2-RDK router?Kan jeg på en anden måde sørge for, at de enheder jeg tilkobler mit WiFi er på 2,4 GHz?Mvh Lotte

114
J
1 måned siden
J
janmarcussenDeltager
forespurgt i Internet

ingen internet

Jeg har fået fibernet🥴 fra yousee.Fiberboksen er installeret og lyser grønt.Da jeg så tilslutter min router og videre til tv, så sigerctv-boksen - IKKE FIRBINDELSE TIL INTERNETTET.Har prøve alle stikkombinationer, har restarterbox , router m.m.Intet hjælper.😥😥😥😥😥😥😥😥

1
Radiomanden
1 måned siden
AliSheikh
AliSheikhBruger
forespurgt i Internet

Mesh node indstilling

HejHvordan kan jeg tvinge en bestemt enhed, til at forblive på et bestemt mesh.Det skal siges at enheden ikke flytter sig men vælger, til tiden at forbinder sig til den,  mesh node som er længst væk. Udstyr WiFi Router D6Mesh 6 noder 2x  

19
AliSheikh
1 måned siden
H
Hasselmark
forespurgt i Internet

Mulige hastigheder, da 1000 er et problem.

Har jævnligt natlige udfald (genstarter selv). TDC tekniker mener at det muligvis skyldes at “systemet” forsøger at mase 1000 MBit igennem, men at sidste coax-ledning til stik /stik i væggen ikke er “gearet” til det. Og når “systemet” ikke “kan få lov” at aflevere den unødvendigt høje hastighed, så genstarter det.Lidt underligt at “systemet” ikke kan nøjes med at levere hvad det kan. En bil kører jo heller ikke altid med 150 km/t fordi den kan..Løsningsforslag 1: Stil modem på loftet. Nævnes ikke af Yousee, der beskriver at det bedst står 120 cm over gulvet. Har jeg heller ikke super lyst til aht. støv/fugt/brandfare og måske frost/kondens.Løsningsforslag 2: Nedsæt hastighed. TDC mener godt der kan leveres f.eks. 300/100 eller 300/60 hvilket er ganske rigeligt til mit behov. Telia kan godt levere 300/60 via antennestik på min adresse.Men - YouSee udbyder - iflg. deres adresseopslag - kun 1000/100 eller 200/20. Og jeg er ikke sikker på at 20 op er nok ift. mit arbejde.Spørgsmål: Er de 2

6
L
1 måned siden
M
Meincke79Bruger
forespurgt i Tv & Streaming

Skyshowtimw mangler indhold

Hvordan kan det være der er film som jeg ved er den del af skyshowtime som jeg ikke kan søge frem?Tænker indholdet via YouSee burde være det samme som direkte hos skyshowtime eller er det ikke fuld adgang?

27
Radiomanden
1 måned siden
M
MPJAVNVEDDeltager
forespurgt i Mobil, Mobilt bredbånd & Fastnet

mangler nyt simkort i forbindelse med flytning af nummer

Hvad gør man mår ens nye simkort ikke er kommet med posten og man skal have flyttes sit nummer fra CBB til Yousee om et par timer 

10
Louise
Administrator
1 måned siden
M
MrForvirretDeltager
forespurgt i Mobil, Mobilt bredbånd & Fastnet

Saldomax

Har haft min saldomakset (åbenbart noget ret nederen noget)ku kun bruge min telefon på eget netværk i eget hjem.så snart jeg forlod hjem ku jeg hverken komme på net, ringe, skrive elller modtage noget.For afvise den sku virke nu, men det er fortsat kun hjemme den ka bruges til noget.???? hvorfor ???? 

2
Louise
Administrator
1 måned siden
H
hanneriisDeltager
postet i Tv & Streaming

intet IP signal

Vores TV boks melder pludseligt Intet IP-Tv signal. Kontroller dit modem. Det er kontrolleret og alle stik forbindelse sidder som de hele tiden har gjort og virket. Genstart forsøgt flere gange incl. genstart af vores modem.hanne 

6
Louise
Administrator
1 måned siden
J
JMDSchouUdforsker
forespurgt i Tv & Streaming

TV guide forskellige udseender

På min iPad og TV (google TV med yousee play app) ser TV guiden ens ud. Hvorfor ser den "gammeldags" ud på en android tablet (Samsung)?

14
Louise
Administrator
1 måned siden
Betingelser for brug af YouSee Forum