Vi oplever løbende at vores kunder modtager falske sms´er eller phishing mails.
Vi vil gerne klæde dig bedst muligt på, så du ikke risikere at blive snydt af en af disse beskeder, så derfor har vi lavet en artikel som kan hjælpe dig.
Jeg har en masse personlige-playlister, jeg selv har oprettet på min Ipad og min gamle tlf.Men playlister er der ikke når jeg logger ind på pc og ej heller på min nye tlf.Hvordan kan jeg få disse playlister med på tlf. og pc/T
Hej. Vi har Fuld pakke. Men vi kan ikke se Vserie, Vfilm premiere, Vfilm family, national geografic pga at billedet pixelerer. Hvad er fejlen?mvh Maria
Har netop konstateret, at Yousee i 2017 har kontaktet mine svigerforældre og solgt dem ‘verdens bedste pakke’. De fik 20/2 bredbånd, mindste TV pakke, fastnet nr og 2 mobilabb med hhv 100 og 200Gb/md til en samlet pris på 1091 kr/md.Sagen er bare, at de stort ikke bruger data på mobilerne og at huset har coax forbindelse.De har således betalt mindst 16000 kr for meget i de forløbne år og tilmed fået en dårlig internetforbindelse til overpris.Hvis du har pensionister i din omgangskreds, så husk at checke med dem hvad de betaler for.Det er åbenbart telefonsælgere, der vil sælge dem hvad som helst uden tanke for hvad de har brug for.
Jeg har skrevet nedenstående til kundekontakten. Er der mon andre herinde, der er lige så forfærdede som mig over opdateringen? Hør her, det er vigtigt det her: Jeg henvender mig ikke en gang til, fordi jeg er kommet så godt i gang med det. Det drejer sig om opdateringen. Jeg må bede om, at få den tidligere indstilling tilbage. Jeg kan dels ikke overskue programoversigten. Men, hvad der er endnu værre for mig, så er det umuligt for mig at finde rundt i og holde styr på mine optagelser.I den tidligere udmærkede indstilling havde programoversigten en behagelig grøn farve, og der var billeder ved alle programpunkter, der gjorde det overskueligt. Nu er det en grå side, hvor programmerne er svære at skelne fra hinanden. Man skulle tro, at det er købt af russisk tv. Undskyld til den, der har stået for det. Du kan ikke gøre for det, men din chef har ladet dig løse en opgave, som du slet ikke egner dig til. Dertil mangler du i for høj grad indsigtsevne for, hvad vi brugere vil have. Vi vil hav
Hvorfor kan man kun kanalsortere streamingtjenester på de første 10 kanaler på den nye app, og hvorfor slår kanalsorteringen ikke igennem på enten app eller TV.
Hej nogen der ved hvordan man kan se forbrugsspecifikationer på tlf. forbrug mere end et år tilbage? Altså på mit you see
Jeg har igen problemer med at sende fra vores wifi.Norlys har for nylig haft drift forstyrrelser hvor vi var uden wifi i et halvt døgns tid.Derefter kan jeg ikke længere sende mails når jeg er på wifi.I det øjeblik jeg går på mobilnettet, så sendes mailen.Det er dog ret forstyrrende når jeg arbejder hjemmefra. Jeg har haft slukket og genstartet mit wifi, uden succes. Er der mon nogen der har en ide om hvor fejlen ligger?
Når jeg ser LIVE tv går udsendelsen i stå efter noget tid. Hvis jeg er “heldig”, kan der nogen gange gå helt op til 20-30 minutter, men typisk går der 5, 7, 10 minutter før udsendelsen standser og hakker i samme billedsekvens, indtil der en boks frem med teksten “Der er ingen internetforbindelse”, hvilket IKKE er korrekt.Det skal understreges, at det KUN er når vi ser LIVE tv der sker, og det har stået på fra dag 1, efter den nye app blev installeret (så tålmodigheden med Yousee er mildest talt ved at være noget tyndslidt). Har selvfølgelig af- og geninstalleret app’en et utal af gange, ligesom routeren har været slukket/tændt. Alt sammen uden nogen som helst virkning.I øjeblikket ser vi kun film/serier, da det er det eneste der ikke “går i hak”. Det er simpelthen ikke godt nok, at man som højt betalende kunde kan ende i denne situation pga. en ny app.Mit tv er et Samsung QE65Q95TATXXC købt (nyt) i august 2021. TVapp’en er version 0.1.5
Hvorfor laver man en ny TV-app der er dårligere end den gamle? Forstår ikke, at man går tilbage i funktionalitet. Der er mange eksempler: Man kan ikke bladre til næste sides kanaler på en gang med “kanal ned/op”. Man skal trykke ned en kanal ad gangen. Måden man spoler på er også dårligere. Billedet stopper ved spoling og hvis man vil spole langt øges hastigheden ikke som i den gamle. Hvis man kommer til slutningen af udsendelsen fortsættes ikke automatisk i den efterfølgende udsendelse. Så kommer man ud på kanaloversigten og billedet låser. Så skal man trykke på retur og tilbage og vælge kanalen og den pågældende udsendelse. Vildt irriterende. Hvis man spoler i en udsendelse som allerede igang er der også en uhensigtsmæssighed. Pludselig skifter den til live og man kan ikke komme tilbage.Når man bladrer ned kanalerne følger de ikke stregen med live-tidspunktet. Man kommer tilbage i tid og skal bladre til højre igen. Jeg kan komme med mange andre eksempler. Det er meget skuffende med
Kan ikke længere finde Yousee app på Samsung når jeg søger efter den i App søgning.? Jeg har brugt den i flere år og ville reinstallere den, da den virkede noget ustabil. Det gør den app nogle gange og så har jeg reinstalleret før i tiden. Hvad er årsagen?
Jeg kan se, at der tidligere har været beskrevet problemer med den nye YouSee-app på Samsung TV.Vi har nu ikke i to dage kunnet få kontakt med app-en. Der er bare sort skærm. Vi har afinstalleret og forsøgt at geninstallere. Men den vil ikke en gang installere. Kan You-See ikke kommentere på dette problem.
HejJeg oplever pludselig besynderlige problemer med at tilgå websider med Chrome og Edge. Især får jeg timeout på yousee’s sider, mens andre sider hentes langsomt eller kun delvist. Siderne kan sagtens hentes med Firefox. Min computer er kablet til Yousee-modemmet/routeren. Hvis jeg hiver kablet ud og går trådløst fungerer alt som det skal, men min computer står langt fra routeren så jeg foretrækker den kablede forbindelse, som også har fungeret fint indtil nu. Ifølge windows fungerer netværket som det skal.Er der nogen der har et bud på, hvad ‘proppen’ i den kablede forbindelse mon skyldes? Kan det være routeren, der er ‘stået af’ eller …? Jeg har intet ændret i opsætningen af hverken det ene eller det andet?
Efter opdatering til tv boks er den virkelig blivet ringere. Kan se der er mange der deler samme mening.Tv kanaler hakker når man skifter. Lyden forsvinder en gang imellem ved skift af kanal.Tv guiden var langt bedre før med den grønne streg der køre. Meget forvirrende nu.Håber det bliver lavet.Var meget bedre før.
Jeg får fejlen:“Der er problemer med HDMI / HDCP forbindelsen til dit TV. Prøv en anden HDMI indgang på dit tv”Jeg har prøvet nedenstående:Genstartet router, boks og tv (Samsung ). Prøvet andet HDMI kabel samt anden port. Ændret i opløsnings indstilling til fast 1080p60 og 720p50 Slået HDMI-CEC fra Gendannet til fabriksindstillingerSW version: 4.56.2HW: YS_4000 - version: REV1.0HDCP 1.4Boks er koblet til router via kabel.
Opret dit eget indlæg eller besøg vores hjælpeunivers.
Det er ikke tilladt at skrive personlige oplysninger på YouSee forum.
Kasper - ModeratorLouise - ModeratorCaroline - ModeratorKevin - Administrator
Har du allerede en konto? Log ind
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Beklager, vi tjekker stadig denne fils indhold for at sikre at den er sikker at downloade. Prøv venligst igen om et par minutter.
Beklager, vores virusscanner har bemærket at denne fil ikke er sikker at downloade.