Internet

Find hjælp til bredbånd, opsætning, udstyr og meget mere.

  • 486 Indlæg
  • 5,146 Kommentarer

486 Indlæg

T
Tom HoelDeltager
forespurgt i Internet

Ombytning af defekt router aftalt med chat funktion, men derefter "radiotavshed"

Min Sagem router er defekt og efter at have kørt samtlige “genoplivningsforsøg” som anvist under “hjælp”, dog uden held.Jeg kontaktede derefter Yousee og oplevede både i skrift og automat tale den automatiske hjælpefunktion.Resultatet blev at jeg skulle indlevere defekt router og modtage en ny. Herligt, nemt og bekvemt.Jeg forespurgte på en butik eller afhentningssted og fik i flere versioner svaret “du vil blive kontaktet”.Det er ikke sket endnu derfor dette indlæg. Det har bestemt været underholdende at opleve AI i praksis men jeg vil da foretrække at få problemer løst.  Derfor spørger jeg i al stilfærdighed. Hvornår kan jeg forvente at Yousee kan levere en frisk router?Fortsat dejlig søndag Med venlig hilsen Tom Hoel

2
Caroline
Administrator
10 måneder siden
Y
yitlarsDeltager
forespurgt i Internet

router skifter selv indstilling

1 Min router falder af nettet og slår wifi til af sig selv, hvilket er et stort problem da det får vores netværk      til at gå fuldstendigt kold, er det meningen at den skal det ?   Jeg har prøvet at koble wifi fra både på knappen, og i indstillingerne, men det er samme resultat. 2  Når man så går ind i loggen på routeren, så viser det sig at den er slettet helt tilbage til 2013. hvilket         virker meget mærkeligt.  er det meningen at den skal det ?

2
Kasper
Administrator
10 måneder siden
H
HamderhenningDeltager
forespurgt i Internet

Er der en tidlinie på udrulning af opdatering af router software?

Hejsa.Jeg har som mange andre her på forummet haft en utrolig ustabil forbindelse siden start/midt april.Jeg har efterhånden udtømt alle muligheder føler jeg.Hele lejligheden har fået udskiftet alle ethernet kabler til cat6. Og ja alle kablede enheder mister også konstant forbindelsen.Modemet er nulstillet uden held.Det skal genstartes for at få 30 min til 1 times stabil forbindelse, hvorefter det går tilbage til at man konstant mister forbindelsen.Vi har jeres 3890v3 router og den kører stadig på xx.xx.14Så mit spørgsmål er hvor længe det kan tage jer at rulle den opdatering ud da jeg kan se på forummet at de nyere (og forhåbentlig mere stabile software updates) har være tilgængelige i flere måneder.Jeg er på randen af at gå på jagt efter en ny udbyder da vores net ikke kan bruges til meget andet end at læse mails på.Håber at der er lys for enden af tunnelen da i har været brugt i mange år uden problemer.Men ender snart med at blive skaldet hvis der ikke snart findes en løsning. På fo

11
Kasper
Administrator
10 måneder siden
B
BruunABruger
forespurgt i Internet

molbilit bredbånd

Hvad er et routerlogon ?

18
P
10 måneder siden
D
DyssegaardUdforsker
forespurgt i Internet

Mit Internet app (iOS) - jeg kan ikke se eller ændre sikkerhedsindstillingerne

Jeg har internet over coax, og for et par uger siden kunne jeg ikke længere bruge sikkerhedspakken fra fordelsprogrammet. Jeg kontaktede derfor ys, og de oplyste, at jeg i stedet skulle have en ny router med sikkerhed indbygget.Jeg havde tidligere en 3686V2 router med 3 wifi-boostere tilsluttet som mesh. Dette virkede perfekt, og Mit Internet appen virkede som forventet uden sikkerhedsinfo, hvilket var ok, da jeg jo havde sikkerhedspakken i stedet for.Jeg har nu fået og installeret en 3890V3 router, og i Mit Internet appen kan jeg nu se, at selve routeren indgår i mesh, så jeg nu har 4 noder.Jeg havde imidlertid forventet, at jeg i Mit Internet appen også ville kunne se og evt. ændre sikkerhedsindstillingerne som beskrevet på ys hjælpesider, men de er ikke tilgængelige i appen.Jeg har fejlmeldt dette til ys, som nu har meldt tilbage, at de ikke kan genskabe problemet. Jeg har sendt dem yderligere info, men problemet er der stadigvæk.Er der nogen i forummet, som har været ude for det sa

17
L
10 måneder siden
A
agge69Deltager
forespurgt i Internet

Min router virker ikke

Jeg var kommet igennem, efter 22 minutters venten.Jeg gider ikke ringe op for at sidde og vente næsten en halv time igen.Jeg vil gerne have en anden router, og jeg kan hente den på Frederiksberg. mvhJesper Bruun Nielsen /Redigeret af forum-teamet: Fjernet personlige oplysninger 

3
Kasper
Administrator
10 måneder siden
S
SørenJensenDeltager
forespurgt i Internet

Hjælp til fibernet

Hej, jeg har nu igennem 2 måneder prøvet at få fibernet på min adresse. Sagen drejer sig om, at når jeg slår min adresse op, siger den, at det ikke er muligt. For to måneder siden bemærkede jeg, at der blev gravet op lige uden for mit hus. Jeg gik ud og spurgte, om det var fiber, de var ved at lægge ind. De fortalte mig, at de arbejdede for YouSee, og at det var min nabo, der var ved at få det lagt ind.Jeg blev selvfølgelig super glad og skyndte mig at kontakte YouSee kundeservice. De fortalte mig, at de godt kunne se, at der var en ordre i gang hos naboen (hvis adresse heller ikke kan få det, når man slår op). De mente, at det var en fejl, at jeg ikke kunne få det, og de ville sende det videre til fibernet-afdelingen. Efter cirka 1-2 uger fik jeg bare en email om, at det ikke var muligt. Jeg har nu prøvet 4 gange, og hver gang får jeg bare en standard auto-email om, at jeg ikke kan få det. nogle gode råd til hvem jeg kan kontakte?

2
Kasper
Administrator
10 måneder siden
B
Birger2Udforsker
forespurgt i Internet

Ustabil WiFi til PC

Jeg har i lang tid kæmpet med wifi forbindelsen til min PC (Lenovo G505) Forbindelsen "hopper" konstant af med fejl som: ERR_NETWORK_CHANGED, DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET, DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN mfl. Jeg tror jeg har prøvet alle anvisninger fra div. Google-søgninger. Men åbenbart ikke noget der virker .Når jeg har min telefon ved siden af PC'en fungerer den upåklageligt på wifi. Med hotspot fra telefonen får jeg en stort set fejlfri forbindelseHar prøvet at tilslutte Pc’en til naboens WiFi (også YOUSEE) - her fårjeg sammme problem.

19
B
10 måneder siden
O
OllieVDeltager
forespurgt i Internet

Wifi navn og password bliver nulstillet

Hej alle,Jeg oplever periodisk at jeg mister internettet i et par minutter, hvorefter mit Wifi navn og password bliver nulstillet. Nogen som har oplevet det samme eller har en løsning?        

10
M
10 måneder siden
S
SteenTPBruger
forespurgt i Internet

TV og internet død efter lyn nedslag

Ingen kontakt til Yousee muligt efter 18:00 så jeg kan ikke engang fejlmelde ☹️Kan ikke få routeren op og køre så intet internet.Kan heller ikke se TV via coax.Samme situation hos genbo så vel ikke et lokalt problem i min installation.Klart at fodboldkampen vises på TV2 som er den eneste kanal, der ikke kan ses via deres app uden adgang til bredbåndsforbindelsen.Har fejlmeldt til TDC erhverv men de vil gerne have at jeg snakker med Yousee (TDC grundet medarbejder bredbånd).Gætter på at jeg må væbne mig med tålmodighed til jeg kan fejlmelde….?  

7
Kasper
Administrator
10 måneder siden
N
Niels65Deltager
forespurgt i Internet

Ikke i nærheden af 1000 mbps

Tog lige en test, fordi jeg synes nettet har været trægt et stykke tid.149 Mbps i upload.Der er meget langt fra de lovede og betalte 1000 Mbps.Har selvfølgelig nulstillet netværksindstillinger både på pc og mobilenheder, samt genstartet router.Har desuden Giganet netkort.

6
Jorn-Hansen
10 måneder siden
V
Viso_Deltager
forespurgt i Internet

Kan jeg bruge Screenbeam MoCA til mit hjemmenetværk?

Hej, Jeg får leveret YS internet til mit sagemcom model gennem antenne/COAX.Mit setup kan afbildes således:(billede1) Modemet står i stuen og jeg vil gerne have bedre forbindelse til de to værelser i huset. Begge værelser har et tilsvarende antenne stik. Jeg har i den forbindelse læst om løsningen Screenbeam MoCA hvor man bruger de allerede lagte coax kabler til at fordele internet i huset.Løsningen ser således ud:(billede2)Mit spørgsmål er,Kan jeg udnytte denne løsning, når mit signal allerede går fra antenne stikket til mit YS modem via coax?Jeg synes at MoCA tegningen viser at MoCA omformeren skal tilsluttes fra mit modem til coax/antenne stikket i væggen. Det kan vel ikke lade sig gøre hvis der allerede sidder et coax kabel i forvejen som forbinder modemmet med antennestikket? (se billede 1) Håber nogen kan gøre mig klogere :-)

7
V
11 måneder siden
P
PWVeteran
forespurgt i Internet

Ny Booster 4960 op af bakke..

Hej.. Jeg har afleveret min 2 gamle booster da de ikke giver mening efter sidste nye firmware til vores router. Så nu fungere vores router som “Booster 1” (Sagemcon v3) Umiddelbar burde det være lige til, download appen mit internet og følg vejledningen.. Jeg er ved at gå helt kold nu 😅Kan simpelthen ikke få den til at parre med min router, har prøvet alt...Som i alt. ( alt er genstartet, har prøvet at nulstillet både booster og router) Fuldt vejledning med at scanne QR kode, den siger bare øv vi kunne ikke finde din Booster.Har prøvet med WPS knappen, samme udfordring..  Så skriver den: sørg for din booster er tilsluttet din router.. Men for pipland der står jo man ikke skal bruge net kabel.. (har også prøvet med net kabel) Det ser dog ud til Mit internet godt kan se den bare ikke tilslutte den ? Hvis jeg bare sætter Boosteren til med netkabel så danner den sit eget netværk Airties Air 4960 og så vi jo lige langt.. Gal noget lort 💩  

0
P
11 måneder siden
M
Madden1997Bruger
postet i Internet

Dårlig forbindelse/lagspikes

HeyJeg har 1000/100 og gamer en del, jeg har aldrig haft problemer før. Men efter fredag aften hvor mit internet røg, og jeg genstartede routeren har jeg problemer når jeg gamer. Jeg har internet hele tiden, men får store lagspikes og har høj latency/ms i de spil jeg spiller. jeg har prøvet og skifte til nye kabler osv, men intet hjælpernår jeg pinger fx google ser det sådan udReply from 142.251.9.106: bytes=32 time=35ms TTL=108Reply from 142.251.9.106: bytes=32 time=33ms TTL=108Reply from 142.251.9.106: bytes=32 time=36ms TTL=108Reply from 142.251.9.106: bytes=32 time=36ms TTL=108Reply from 142.251.9.106: bytes=32 time=40ms TTL=108Reply from 142.251.9.106: bytes=32 time=35ms TTL=108Reply from 142.251.9.106: bytes=32 time=36ms TTL=108Reply from 142.251.9.106: bytes=32 time=36ms TTL=108Reply from 142.251.9.106: bytes=32 time=35ms TTL=108Reply from 142.251.9.106: bytes=32 time=36ms TTL=108Reply from 142.251.9.106: bytes=32 time=35ms TTL=108Reply from 142.251.9.106: bytes=32 time=34ms TTL

21
Deschain
11 måneder siden
J
jvindDeltager
forespurgt i Internet

Trådløs forbindelse

Hej - vi har fået et problem efter at vi har fået fibernet. Fibernettet går ind i stuen, hvor det går ind i en router. Min kone og jeg bruger nettet på vore kontorer, hvor der er en god afstand fra stuen. Det har vi løst ved at sætte en router op i det ene af kontorerne. Så stuens router og kontorets router er forbundet med ledning. Min kones kontor ligger lige overfor mit - altså kun 3 meter fra routeren til hendes PC. Der er ikke ledning til hendes PC, men hun har en Compact Wireless-G USB adapter siddende i hendes PC - og vi har sat en Extender på også. Men alligevel når bredbåndet ikke ind til hende. Hvad kan dette skyldes? Vi ved selvfølgelig godt at med en ledning vil alle problemer være løst - men hvorledes undgår vi ledningen - således at hun får signal uden denne? 

8
P
11 måneder siden
M
mhammerDeltager
forespurgt i Internet

Port forward af port 22 fungerer ikke med den nye FAST 3890V3 firmware

Firmware: FAST3890V3_NUUDAY-SIP-RDK_77.15.14Forwarding af andre porte, e.g. port 80 fungerer, men selv om port 22 er sat op på samme måde, så kan selv en port-scanner udefra ikke se/få fat i port 22 (til SSH forbindelser).Vedr. trådløs Wi-Fi, så kan jeg tilsyneladende få lov at slå det fra i menuen i Sagemcom’en, men det fungerer ikke! Wi-Fi er stadig tændt, og ovenikøbet er der en 5G forbindelse (ikke her fra huset, der har været forbundet i ca. 50 dage nu!!!!!!!!!!!!!!!!!

9
P
11 måneder siden
F
Frank TorreckDeltager
forespurgt i Internet

WiFi Router D6/Sagemcom-5380

Jeg får snart fiber og har fået oplyst det er med WiFi Router D6/Sagemcom-5380 modem / router.Da jeg samtidig kigger på at skifte til Mesh (TP-Link Deco XE75) vil jeg gerne checke hvad jeg får og hvordan det spiller sammekn.Links til dokumentation på D6 ?Frank Torreck

4
Louise
Administrator
11 måneder siden
P
perbuchBruger
forespurgt i Internet

WiFi Boostere vil kun anvende 5 GHz, hvis WiFi slukkes på routeren.

Det er højst besynderligt, hvad der er sket med min opsætning af min YouSee Router sammen med mine tre WiFi boostere.Allerførst må jeg fortælle, at hidtil har hele konfigurationen fungeret upåklageligt, men ifølge YouSee-support kan der være problemer med min router.Mens jeg venter på at få leveret en ny router, har jeg nulstillet de tre boostere og installeret dem forfra igen. Derefter ser alting ud til at fungere helt perfekt - i hvert fald lige indtil jeg slukker for WiFi på routeren. Derefter slukkes 2,4 GHz-lampen på alle boosterne.Jeg kan såmænd godt leve med, at WiFi skal være slået til på routeren, men YouSee fortæller, at så kører det trådløse netværk ikke helt optimalt. Nu kan jeg kun håbe på, at problemerne vil være løst, så snart jeg har modtaget & installeret den nye router.I mellemtiden, er der så nogle ting, jeg kan afprøve for at se, om det kunne løse problemerne?Vejledningen, jeg har fulgt.

25
Kasper
Administrator
11 måneder siden
F
ForumBrugernavn93Deltager
forespurgt i Internet

Ustabil forbindelse samt kun 100mbit begrænsning efter få minutter

Hej Yousee Jeg har også problemet, at min hastighed reduceres til 100mbit efter få min efter en genstart. Jeg kan se at der er en del der også har/har haft dette problem, og løsningen kan være en eventuel opdatering af firmware.Her er info omkring mit modem.eMTA & DOCSIS Software Version: 20.2Software billednavn: FAST3890V3_NUUDAY-SIP-RDK_77.15.14Avancerede services: FAST3890V3-RDKTrådløs driver: 1.363 RC45.25501 version 10.10.131.4201-20200615 (r782323) FWID 01-24de5f3ePakke kabel: 1.5 Kan i hjælpe mig?

6
Kasper
Administrator
11 måneder siden
C
CH80Deltager
forespurgt i Internet

100mbit og konstante udfald

Som så mange andre, har jeg også haft max 100mbit forbindelse på kabel i lang tid og konstante udfald på både WIFI og kabel.Det ligner at jeg har samme firmware som så mange andre. System Software VersioneMTA & DOCSIS Software Version:20.2Software billednavn:FAST3890V3_NUUDAY-SIP-RDK_77.15.14Avancerede services:FAST3890V2-RDKTrådløs driver:1.363 RC45.25501 version 10.10.131.4201-20200615 (r782323) FWID 01-24de5f3ePakke kabel:1.5 

1
Kasper
Administrator
11 måneder siden
B
biclasen
forespurgt i Internet

Uklar kommunikation

Vi har fået nedenstående mail uden dato og tid, hvad skal vi forvente? Hej  Du har fået en ny leveringsdato på din ordre. Bemærk, at det er kun datoen, der er blevet ændret. Ordrens øvrige forhold og aftalevilkår er de samme som i den ordrebekræftelse, du i første omgang modtog fra os. Du vil få besøg af en tekniker d. juni mellem kl. - på installationsadressen. Din fiberforbindelse er klar til brug senest d. juni. 2023 Venlig hilsen YouSee  

4
Radiomanden
11 måneder siden
J
Jesper ZDeltager
forespurgt i Internet

Wifi booster

Hej, jeg har modtaget 1. Stk wifi booster og fået bekræftet af Yousee support at jeg kan nøjes med at tilslutte 1. Men er det korrekt? Jeg har konfigureret boosteren med kabel til routeren og derefter flyttet boosteren ca. 5 meter fra routeren. Boosteren fanger signalet men det slukker kort efter og begynder at søge efter signal igen og så selvom jeg sætter boosteren 1 meter fra routeren? Er det fordi man skal have 2 boostere? 1 som er tilsluttet routeren med kabel og derefter tilslutte ekstra boostere? 

14
Louise
Administrator
11 måneder siden
H
Hansemand2008Udforsker
forespurgt i Internet

UDP-trafik blokeret på min ADSL-forbindelse?

 Jeg har anskaffe noget ret dyrt udstyr som radioamatør, som er afhængig af, at kommunikere UDP-trafik over internettet - på min YouSee ADSL-forbindelse.Men YouSee blokerer/filtrerer åbenbart UDP-trafik, hvilket naturligvis er ret så irriterende, når det giver mig begrænsning i brug en af mit nye udstyr.Jeg har kontaktet kundeservice telefonisk, men der fik jeg den utvetydige besked, at man ikke supporterer andet en helt generelle opsætninger i routeren. Men det er ikke lige det jeg har behov for, da jeg har helt styr på den del. Jeg kan ikke en gang få oplyst, om man rent faktisk filtrerer UDP-trafik, så jeg havde noget at arbejde ud fra. Men noget tyder jo på det, når jeg kan låne bekendtes internetforbindelse - fra andre udbydere og der virker mit udstyr helt udmærket.Man læser oftere og oftere i nyhederne, at YouSee oplever en ganske voldsom kundeflugt, så det kan jo undre en del, at man ikke forsøger at ændre attitude, så en trofast kunde som mig, kan får en seriøs behandling. Så

158
P
11 måneder siden
C
clabautermanBruger
forespurgt i Internet

Problemer med nettet siden februar

Til Yousee ForumJeg skriver her, fordi jeg kan se, at der er aktiv support herinde, og fordi der er en del andre brugere med lignende problemer.Jeg har haft internet gennem Yousee og antennestikket i mange år, de seneste 2 1/2 år med et Sagemcom Fast 3890V3. Det har fungeret upåklageligt, indtil et tidspunkt i februar, hvor Yousee udrullede en eller anden form for opdatering. Siden da har intet virket.Det begynder med periodiske udfald, som om modemmet leder efter kanal eller skifter mellem 2.4 GHz og 5 GHz (eller hvad ved jeg). Problemerne bliver værre og værre, indtil man slet ikke kan komme på nettet. Udfaldene ledsages af meldinger som “du skal logge på nettet” eller sikkerhedsadvarsler fra fx Firefox, dvs. man er stadig på nettet, men kan ikke få lov til at se siderne. På et tidspunkt kan man ikke komme på overhovedet. Lysene står stadig fint på modemmet.En nulstilling af modemmet til fabriksindstillinger kan få det til at fungere i en dag eller to, men så begynder problemerne for

29
Louise
Administrator
11 måneder siden
M
Mathis_HDeltager
forespurgt i Internet

Booster installation

Jeg har for nylig installeret 2 stk Boosters og på bedst mulig vis fulgt vejledningen. Undervejs i vejledningen mener jeg at blive spurgt til at installere/logge på router med den ene af de to Boosters; nemlig hoved Boosteren (der er kablet til routeren). Jeg mistænker, at den anden Booster måske ikke er forbundet til selve netværket - kan det overhovedet lade sig gøre? De lyser nemlig begge grønt og alt ser ud som det skal være. Jeg har slået wifi fra på routeren. Inde fra Yousee Wifi appen kan jeg “kun” se en enhed der hedder Air4930 (med 4 klienter), men skal jeg kunne se begge Boosters her? Når jeg står tæt på Booster 2 har jeg dårlig wifi forbindelse, så jeg mistænker at den leder helt hen til Booster 1, hvor der er fin forbindelse.Spørgsmålet er, om det overhovedet er muligt kun at den ene er sat til og virker (når der nu er lys i begge), og hvordan sætter jeg den anden op efterfølgende? Skal jeg resette begge boosters og gøre forfra eller hvordan?

10
Radiomanden
11 måneder siden
Betingelser for brug af YouSee Forum