synkronisering billed og lyd

Vedrørende synkroniserings problemer på den kanal, så har det været oppe før, så du er ikke den eneste der oplever det.

Opfølgning

Når sandheden skal frem - og det skal den, så har jeg både tirsdag den 3. og onsdag den 4. oktober 2023 i tidsrummet 18:30 - 20 set programmet Dragons Den UK på TV3 Puls med perfekt synkronisering mellem lyd og billede.

Optimisten : skyldes det, at YouSee allerede har lokaliseret og rettet fejlen?

Pessimisten: skyldes det, at det er en periodisk fejl?

Jeg har problemet via YouSee streaming enhed og det samme på YouSee app på kablet TV 

oplevede det aldrig på de gamle TV bokse

Som beskrevet, lyd og billede følges ikke ad - det ser lidt dumt ud

har netop prøvet samme opstilling på et superhurtigt netværk ( ikke YouSee som ikke kan levere) og det er det samme resultat.

konklusion: det må være app der har et problem

det er ikke et problem på F.eks Netflix eller dr

Ja de er Ca for en time siden stoppet her for i dag. Der er ingen der kan kontaktes mere i dag. Kun på deres FB side.

18:45

Jeg har lige nu det at Kasper fra YS har været på, det har jeg ikke set før på denne tid af dagen at nogen har været.

Hej Kasper

det ser ud til at virke, tusind tak for hjælpen

Hej @GLF 

Som det kan ses i tråden her, så har vi før meldt det videre - men det lader ikke til at det er noget der kan løses fra vores side af. Vi har rettet på de ting som vi kan rette på. 

Hvilken enhed oplever du det på? Altså er det f.eks. via en tv-boks? Så vil jeg gerne prøve at undersøge det på ny. 

@mschuldt1; tak for tip!

Jeg ved ikke, om der er forskel på en yousee streamer og en tv-boks? Vi bruger en tv-boks (Humax - “gammel” model, og under lydindstillinger er den sat til “stereo” - ikke “surround. (Hvis vi sætter den til surround kan lyd ikke styres på tv, men kun på sound bar...)

@Louise; vi bruger tv-boks - Humax (vi har fiber, men har ikke fået YS5000… Det er den “gamle” Humax.)

Det er så vidt vi kan se, kun på Tv 3+ og kun på deres live-udsendelser, at problemet er til stede.

(Vi er i øvrigt meget kede af Humax-boksen; på den boks, vi havde før vi fik fiber- Cisco - kunne man for eksempel ved optagelse indstille, at den skulle optage 15 min, 30 min eller 60 (eller mere) længere end udsendelsens slutning… I dag oplever vi ofte, at når vi ser F1 og udsendelsen varer “for længe” - eksempelvis på grund af udskydelse af racestart, så får vi ikke hele løbet med, for boksen beslutter selv, hvornår den stopper. Forleden optog vi Carmen Curlers, men optagelsen sluttede før udsendelsen var slut...)

Jeg er ikke sikker på, at vi gerne vil skifte boks, for jeg synes at have hørt, at der er et problem med den nye streamer - noget med billedhastighed, lacking, hertz?

BH Jimmy

@Radiomanden; når jeg kaldte boksen “gammel”, er det fordi, der jo er en nyere Humax - vi har fiber, og til fiber bruges nu en anden Humax - derfor “gammel”.)

Jeg er med på, at jeg kan optage den efterfølgende udsendelse som en work-around, det er bare mere besværligt, og det løser ikke, at da vi optog DR forleden, standsede optagelsen før tid - den optog ikke den allersidste del af en udsendelse, som endda ikke var forsinket. På den gamle boks kunne vi lægge tid til, og det var unægtelig nemmere og mere pålideligt.

Hej @GLF 
 

Hej @GLF / Jimmy 

Hvis der er eksternt lydanlæg sat til, så prøv eventuelt at se om fejlen forekommer udenom dette. 

Vores nyere bokse lever optagelser via skyen og derfor kan du ikke manuelt sætte tid i begge ender af optagelsen længere. 

Som der skrives, så kan man optage udsendelsen før/efter for at sikre sig imod forskydelser i sendefladen som på f.eks. F1, hvor det ofte er noget der forekommer. 
Vi prøver dog at tilrette optagelser i systemet, så det passer med de forskydelser der har været. Det kan der godt gå noget tid med inden din optagelse er rettet.

Hej @GLF 

Det er jeg i tvivl om, men jeg er spændt på at høre erfaringen med at køre udenom😊

På alle kanaler.? Er lyd forud eller bagud.?