DR radioprogrammer

Jeg forstår ikke, at Yousee ikke tager kontakt til DR. Som jeg oplever det, så er det jo kun DR, som har problemet, så løsningen ligger måske hos DR.

Har I haft kontakt til DR?
 

Jeg beklager, men den information du har fået er forkert. 

Den dato Ilda har givet dig, er den dato der rigtigt nok står i vores system - men det er fordi der SKAL være en slutdato, når vi laver en generel fejl. Denne slutdato er blevet rykket mange gange efterhånden. Jeg sidder selv i det team der opdaterer de her generelle fejlmeldinger, så jeg ved at det er det der er tilfældet, og det altså ikke er fordi at vi har fået en dato fra f-secure. Det var det samme sidst du fik en tidshorisont der hed 8/3. 

Vi har ikke fået en officiel tidshorisont fra f-secure, så jeg kan naturtligvis ikke udelukke at de har rettet fejlen til den dato - men hvis jeg skal være ærlig, vil jeg ikke forvente det, taget historikken i betragtning. 

Du vælger naturligvis selv hvad du vil tro på. Hvis der var en reel tidshorisont, så havde vi selvfølgelig oplyst den herinde, eftersom der er så mange der spørger efter én. 
 

I forlængelse af min sidste kommentar, så har jeg nu prøvet at gå en anden vej ifht. at skaffe en tidshorisont - jeg håber, at det giver mig et eller andet jeg kan give videre. I så fald, vender jeg tilbage her i tråden, naturligvis. 

Det er F Secure der er problemet. Det er Sense i F Secure der blokerer, som Kasper også her skrevet her i tråden.

Hvis jeg var tekniker i den sag, så ville jeg undersøge hvad det er hos DR der trigger Sense til at reagere. Det er jo kun DR’s kanaler der har problemet.

Selv om det er Sense der blokerer, så er det nok lettere at få DR til at ændre deres opsætning, så den ligner alle øvrige stationer, end at få F-Secure til at ændre deres.

Jeg mangler stadig at høre om YouSee har taget kontakt til DR.

Lad mig høre jeg jeg er helt forkert den…

F-secure har anerkendt at fejlen skal rettes af dem, ja. Jeg kan ikke komme nærmere ind på hvem de så har kontaktet ifbm. rettelsen, men jeg går da stærkt ud fra, at hvis de har behov for DRs hjælp til at løse fejlen, så kontakter de DR. 

Jeg ligger ikke inde med info om hvorvidt YouSee har været i kontakt med DR, men det er umiddelbart heller ikke noget vi ville gå i detaljer med herinde - især ikke, når det ikke er os der står for fejlretningen i dette tilfælde. 

..derfor ringede jeg til 3Internet i går, og  de bruger IKKE F-Secure,   Så fra 1.Maj skifter jeg til dem

@Louise Jeg har flere gange spurgt til det med at deaktivere sikkerheden i routeren. Hvorfor gør det ingen forskel? Bliver den reelt ikke deaktiveret, når man trykker på knappen?

@Logan; jeg har svaret tidligere i tråden, at vi ikke herfra ved præcis hvor fejlen ligger - dvs. selvom fejlen skulle ligge i Sense-delen (det er det vi har fået at vide i hvert fald) så er det ikke ensbetydende med, at det kan løse problemet at slå Sense fra. Det kan ligge “længere ude” i teknikken, og måske være mere overordnet, end at det specifikt er i Sense hos den enkelte bruger. Selvom man deaktiverer hele Sikkerhedspakken, så er firmwaren jo stadig på routeren. Uden at kunne sige det med sikkerhed, så forestiller jeg mig at det er dér fejlen skal findes - men det er et bud, da det ikke er info vi ligger inde med. 

Vi har i dag fået en tilbagemelding fra den afdeling der har den direkte kontakt til f-secure, og de bekræfter at f-secure stadig ikke har en tidshorisont. 

Vi har fået at vide at fejlen skulle ligge i Sense-modulet - det kan være det viser sig, at det slet ikke er tilfældet, og at det er derfor at det ikke virker at deaktivere. Jeg ved det ikke, så jeg kan ikke give dig et konkret svar.

Jeg kommer heller ikke til at kunne give dig et konkret svar, da det ikke er noget vi ligger inde med eller kommer til at gå mere i dybden med her.

F-secure er på sagen, og det er lidt det eneste vi kan sige nu og her.

Jeg har prøvet Eriks forslag. Det hjalp desværre ikke. 

Jeg forstår simpelthen ikke at YouSee ikke agerer mere ansvarligt, og tager deres kunders problem alvorligt, og tager fat i DR, for at forsøge at løse problemet, i stedet for blot at blive ved med at nævne at f-Secure “er på sagen”. Det ser jo ikke ud til at være en gangbar vej.

Er det bare mig, der mener at YouSee bør tage en snak med DR, for at finde en løsning, i stedet for blot at tale om hvem der har fejlen. YouSee/f-secure virker jo med alle andre kanaler, end DR’s kanaler.

Lad mig høre hvad I mener?

og så står vi op til en ny dag med Danmarks Radio til morgenkaffen …..Nå nej , tak YouSee ☹️

SKAL man ikke kunne høre danmarks Radio egentligt   i en krise situation f.eks ??