Hejsa.
Vi oplever meget ofte at når TV’et tændes (2 år gammelt Samsung) at man skal logge ind på YouSee igen. Det er nok i snit ca. hver anden dag. Nogen gode forslag?
Mvh.
Thomas
Side 2 / 2
Ved ikk hvad jeg snart orker - agter ikke at bruge boks - ser om mit gamle tvkort stadig virker
Yousee sælger fortsat bland selv til foreninger, så hvis du er tilkoblet sådan en, så er der lys forude. Hvis det ikke er en forening, er nysalg som udgangspunkt Play.
Tak for tilbagemeldingen, Thomas.
Den ansvarlige afdeling har meldt det videre, så der kan blive kigget på det. De har ikke lige fået andre henvendelser, men de sørger for at at sætte noget monitorering op, så der kan holdes øje med det.
OK, er monitororeringen på mit brugernavn? Det er hos min mor med hendes brugernavn der er problemer, ikke hos mig.
Mvh.
Thomas
Omdømme 7
+9
Det fås der ikke svar på før på Mandag, som udgangspunkt er der ingen fra YS på når det er Weekend/Helligdage.
Omdømme 6
+8
- Moderator
- 1681 kommentarer
-
11 March 2024
Tak for tilbagemeldingen, Thomas.
Den ansvarlige afdeling har meldt det videre, så der kan blive kigget på det. De har ikke lige fået andre henvendelser, men de sørger for at at sætte noget monitorering op, så der kan holdes øje med det.
OK, er monitororeringen på mit brugernavn? Det er hos min mor med hendes brugernavn der er problemer, ikke hos mig.
Mvh.
Thomas
Hej Thomas
Nej. monitoreringen er generelt i appen - altså på tværs af alle brugere. Her vil de holde øje med, om de kan se i et mønster i, at kunder bliver logget ud med x antal dages mellemrum 😊
Tak for tilbagemeldingen, Thomas.
Den ansvarlige afdeling har meldt det videre, så der kan blive kigget på det. De har ikke lige fået andre henvendelser, men de sørger for at at sætte noget monitorering op, så der kan holdes øje med det.
OK, er monitororeringen på mit brugernavn? Det er hos min mor med hendes brugernavn der er problemer, ikke hos mig.
Mvh.
Thomas
Hej Thomas
Nej. monitoreringen er generelt i appen - altså på tværs af alle brugere. Her vil de holde øje med, om de kan se i et mønster i, at kunder bliver logget ud med x antal dages mellemrum 😊
Ok.
Hvordan kan det være at når man søger den nye app frem på fjernsynet viser den version 1.0.0. men når man har installeret den og checker versionsnummer viser den 0.1.1? Det giver ingen mening.
Omdømme 6
+8
- Moderator
- 1681 kommentarer
-
14 March 2024
Jeg forstår godt, at det ikke giver mening - og det er derfor, at det er vigtigt at man tjekker versionen i appen, da det er den der er retvisende.
Der har på et tidspunkt været meldt en forkert version ind - formentlig en testversion - og det er den der figurerer i app store pt, uanset hvilken version af appen man så reelt har (mig bekendt - men den er jeg usikker på).
Så det er en fejl, at det er en forkert version der kommer frem i appen, og det er derfor at det er vigtigt at man tjekker versionen i selve appen i stedet for.
Er der noget nyt? Den logger stadig ud ca. Hver tredje dag.
Omdømme 7
+9
- Moderator
- 2231 kommentarer
-
24 March 2024
Hej
Intet nyt desværre, jeg prøver lige at høre mine kolleger der sidder med appen og så skal vi nok lige komme retur hurtigst muligt.
Side 2 / 2
Besvar
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.