Nyt udstyr ved overgang fra kobber til fiber

Vi har fået installeret fiberforbindelse og bestilt internet og TV-pakke fra YouSee. Vi fik at vide at nyt udstyr ville blive sendt og vi har fået en ny router, men ingen TV-boks.  Vi har tilsluttet det nye router og internettet fungerer, men TV-boksen vil ikke tilslutte sig routeren hverken med kabel eller trådløst. Jeg mener at ha læst et sted ka det være at vi skulle ha en ny TV-boks.  Vi har en Humax YS-4000 men læser et sted at det måske skulle være en 5000. Så kan man spørge om hvorfor vi ikke har fået tilsendt sådan en også. Ligeledes burde vi vel få en vejledning i hvordan vi forbinder TV-boksen og får glæde´af den nye pakke-løsning vi har valgt.  Har nogen gode idéer eller fakta ? mvh Thomas.