Efter opdatering af boks virker fjernbetjening ikke - vi har prøvet alle råd om genstart og parring.
vi kan ikke skrue op og ned, ikke skifte kanaler og ikke gå ind i menuer. Når man har foretaget én handling er der efterfølgende intet der virker. Man er enten stuck inde i menuen eller på den første kanal man har valgt.
Det er helt håbløst - vi har genstartet 20 gange !
+9
Lige så det vides, hvilken en er det.?
Der skrives genstart, det hjælper ikke nødvendigvis, prøv med en gendannelse/nulstilling.
https://yousee.dk/hjaelp/artikler/genstart-eller-nulstil-tv-boks
Det er en YS4000.
Vi har flere gange prøvet at tage strømmen på boksen, da vi med fjernbetjeningen ikke kan navigere i menuen kan vi ikke nå frem til nulstilling via menu.
+9
Det må fejlmeldes, kontakt Teknisk Support i morgen.
+8
Hej
Det lyder da bestemt også mærkeligt!
Er det boksens fjernbetjening I forsøger at benytte? Eller TV’ets?
Det var boxens fjernbetjening.
Det blev løst af en teknikker på 5 min over telefon. Fjernbetjening skulle nul stilles.
- Hold text tv knappen nede indtil den blinker rødt
- tast 1000 og vent på den blinker rødt to gange.
Og det så det der ikke kunne klares af kundeservice, som dog var flinke til at prøve at hjælpe.
+8
Hej
Den tekniske support skulle helt klart have foreslået en nulstilling - det bør også være en af de løsningsforslag som kommer frem i systemet, så det beklager jeg.
Jeg er dog glad for at høre, at det virker igen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
