Jeg har flyttet fra CBB til YouSee pr. d.d. og har i den sammehæng fået eSim for første gang. Tanken var jeg skulle modtage information (bl.a.) indeholdende den QR-kode jeg skal bruge for at “installere” det.
Mit gamle abonnement er pr. aftale blevet opsagt i dag, men jeg har endnu ikke modtaget information vedr. installation af eSim - hvad gør jeg?
Jeg kan selvsagt ikke ringe til YouSee og der tager jo minimum en uge inden de svarer på mail.
+8
Hej
Hvis du opretter et login til Mit YouSee, og derefter følger nedenstående guide, så bør du kunne aktivere dit eSIM.
Guide: Sådan bestiller og aktiverer du eSIM (du skal følge guiden fra “Når din bestilling er gennemført, får du vist en QR-kode i Mit YouSee”, da dit eSIM allerede skulle være bestilt)
Opret login: https://id.yousee.dk/opret-login
Hej
Hvis du opretter et login til Mit YouSee, og derefter følger nedenstående guide, så bør du kunne aktivere dit eSIM.
Guide: Sådan bestiller og aktiverer du eSIM (du skal følge guiden fra “Når din bestilling er gennemført, får du vist en QR-kode i Mit YouSee”, da dit eSIM allerede skulle være bestilt)
Opret login: https://id.yousee.dk/opret-login
Mit MobilAbonnement er slet ikke synligt under MitYouSee - jeg kan ikke gøre det den vej igennem. Det er som YouSee ikke har lavet ændringerne endnu.
+8
Så er det fordi abonnementet ikke er aktivt endnu - hvis det skulle ske i dag, er det ikke nødvendigvis fra morgenstunden.
Vi bør ret hurtigt kunne løse det, så jeg har sendt dig en privatbesked.
+9
Blev det bestilt via selvbetjening.? Så vil man få koden med det samme, så E SIM kan aktiveres. Er det udeblevet, så skal der kontaktes Kundeservice. Der må til det bruges en anden telefon.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
