Har hentet den nye YouSee app til Samsung. Hentede den og alt ok. For et par dage siden begyndte knapperne at have lange engelske tekster (sådan programmør-agtige beskrivelser), men virkede. Nu er app’en total død. Bare sort. Også efter af og geninstallation.
Bedste svar af svend___
Se original
+9
Prøv at.
+9
Hej
Det lyder ikke godt🤔
Har du prøvet
Hvis det bliver ved at drille så oplys gerne modelnummeret på tv’et samt hvilken version af vores app du kører. Det står i bunden under Indstillinger.
løsningen var: slet app, sluk tv helt på kontakten, vent et minut, genstart tv, geninstaller tv.
+3
Hej
Det lyder godt at du fandt frem til løsningen :-)
Jeg har derfor markeret dit svar som bedste svar.
Rigtig god dag.
Jeg kan ikke få det til at virke med de løsninger der er her. Jeg har et Samsung serie 7 med Tizen 5.0 fra 2019
+9
Er det et fra 2019, eller bare købt i 2019, hvornår på året er det købt, modellerne følger ikke kalenderåret.
Det er fra 2019
+9
Hvad er det der ikke virker?
Det med slet, sluk tv og re installerer virker på en del nyere TV, din kan være for gammel, alt efter hvad der ikke virker?
+9
Så opfylder det de krav der stilles for at kunne bruges App’en. De her i tråden givne oplysninger har været til god nytte for andre. Det er nævnt i andre tråde om App på Samsung.
Får meddelelse om at jeg skal installere en nyere udgave af app’en
+9
Det er altid kun seneste version der ligger til Download.
PS: Læs denne tråd.
+9
Ja det har jeg helt glemt appen til de ældre 2019 tv har nu version 0.0.24, man skal være sikker på man henter ret app uden billede af tv i midten.
+9
Nej kan se appen har version 0.0.34
+9
Hej
Hvis du ikke kan hente andre versioner af appen og du samtidig får den fejlbesked du får, så tydet det desværre på, at vores app ikke understøtter dit tv.
Der er ikke meget vi kan gøre, desværre.
Kan bruge den gamle 1.0 med sort baggrund
Det sker jævnligt at Yousee app ikke vil starte op - der kommer bare sort skærm.
Når app geninstalleres virker det igen.
Helt nyt Samsung, alt andet virker. Så gør noget Yousee.
+8
Det sker jævnligt at Yousee app ikke vil starte op - der kommer bare sort skærm.
Når app geninstalleres virker det igen.
Helt nyt Samsung, alt andet virker. Så gør noget Yousee.
Hej
Det er en fejl vi er bekendt med, og arbejder på en løsning på. Det sker fordi appen ikke lukkes ordentligt ned, og derfor har problemer med at åbne igen. Opdateringen der løser dette skulle gerne snart være klar, men jeg kan ikke give en konkret tidshorisont.
Det bør dog ikke være nødvendigt af af- og geninstallere appen for at løse problemet. Du kan i stedet holde tilbage-knappen på fjernbetjeningen inde i cirka 3 sekunder, hvorefter appen lukker helt ned. Derefter bør den kunne åbnes uden sort skærm.
Jeg kan ofte ikke se YouSee på vis YouSee app der kommer følgende fejl. Jeg har slettet app’en og nul-stillet fjernsynet men det hjælper ikke. I korte perioder virker den (måske 2 dage om ugen), hvorefter den (YouSee app) melder fejlen igen. Er der nogen løsning på det?
+8
Hej
Sletter du som Radiomanden beskrevet det i den første kommentar i tråden her? Altså:
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
