ver. 0.1.5 har tilsyneladende rettet nogle irriterende fejl for Samsung / Tizen

Hej @glasdreng 

Først og fremmest, så er jeg naturligvis glad for at, at du har oplevet en væsentlig forbedring med den seneste opdatering. 

Vi har ikke fået besked om, at version 0.1.5 skulle løse problemet med sort skærm, så jeg tør ikke garantere at du ikke oplever det i fremtiden. Der skulle dog arbejdes på en løsning, så den er forhåbentlig snart klar. 

Ifht. dit ønske, så går jeg videre med det til rette afdeling 😊

Jeg er ked af at høre, at der allerede er problemer igen. 

Du skriver at der er sort skærm selvom man lukkede appen ned med tilbageknappen tidligere. Men hvad sker der, hvis du trykker de tre sekunder på tilbageknappen, når den sorte skærm opstår? Vi har nemlig ikke selv oplevet på vores testfjernsyn, at det med tilbageknappen ikke løser problemet - så det undrer mig at du skal geninstallere, for at få det til at virke. 

Uha, jeg tør ikke sige hvilket TV vi oplever færrest problemer med - det kan jo ændre sig. Umiddelbart får vi dog ikke så mange henvendelser på appen til Android-Tv som vi gør på LG og Samsung, men det er nok for risikabelt at sige, at der så er færrest problemer - det kan blot være, at der er færre der benytter vores app på disse fjernsyn. 

@Louise 

Prøvede som du foreslog.

Det virker tilsyneladende - men også kun tilsyneladende.

Processen er følgende :

vælger smarthub

vælger yousee

sort skærm

// loop start //

trykker tilbage i 3 sekunder

smarthub vises

vælger yousee

- respons : Yousee play loading

- og så sort skærm igen

// og sådan kan man loope rundt i det uendelige - hvis man da lyster det. Måske snyder det jer at der vises “yousee play loading” i denne proces; men det store “youSee” billede kommer aldrig og selvfølgelig derfor heller ikke billedet med previews.

(blød) Reinstall er den løsning du bør rådgive om til frustrerede Samsung brugere.

Jeg har som tidligere nævnt bemærket at udviklere over hele verden har deres hyr med Tinzen som udviklingsplatform. Funktioner der fejler, og et fejlbehæftet IDE (development environment til Tinzens open source).

Jeg har kontaktet Samsung teknisk support, for at argumentere for at YouSee og Samsung har en fælles interesse i at få YouSee appen til at virke, da YouSee jo må udvikle ovenpå den platform som Samsung leverer. For mere tænksomme kunder, gør det at ansvaret for en dårlig app ikke bare kan placeres på Yousee. Bageren kan jo ikke lave lækker flødeskum, hvis fløden er sur fra mejeriet. Deres svar var : 

“Vi har ikke noget med udviklingen at gøre her, desværre. Yousee har mulighed for at eskalere deres udfordringer til Samsung internt. Du kan altid forsøge at geninstallere appen.”

Som gammel udvikler bider jeg mærke i deres anbefaling om at geninstallere. Det tyder på at Samsung / Tinzen selv har et problem med at styre dets memory, da et program - når det først er installeret - bør virke ens hver gang det startes - med mindre det påvirkes af noget gammel data som indvirker på program kontrollen. Som udvikler ville mit forsøg være - som det første når YouSee appen startes - at nulstille alle status indikatorer og al memory som YouSee appen bruger og har mulighed for at initiere. Altså : først total oprydning, og så start af selve appens funktioner. Det mest sandsynlige er dog, at det er kontrol elementer der bruges af Samsung (tinzen) selv, som får YouSee til at fejle.

Udfordringen vil nok være at identificere de flag og indikationer som Tinzen bruger / sætter for at holde styr på hvilke af den tredje part app’s som kører, og hvad deres status er. Men det kunne I jo så snakke med Samsung om.

Jeg blander mig herefter udenom, og holder hermed også op med at genere dig med mine kommentarer,  spekulationer og fejlmeldinger. Pludselig så virker det vel bare igen - eller også har jeg fået Sony og Norlys.

@glasdreng Hvor ofte får du sort skærm? Jeg har ikke oplevet det endnu (heller ikke ved de tidligere udgaver af den nye app). Jeg bruger primært dvb-c. App’en bruges kun af og til i forbindelse med arkivet. Jeg ved ikke, om jeg bare ikke bruger app’en nok / om vi ikke benytter samme version af Tizen. 🙂