Hej
Jeg har et samsung tv hvor den nye app har kørt på, men kan ikke nu, nu kan jeg kun bruge den gamle app
jeg har slette ny app mange gange og taget strøm fra og ventet 2 min og når jeg vil installere den nye app igen bliver der bare grå skærm og den kommer ikke
Bedste svar af Louise
Se original
+9
Der er mange tråde her på forummet angående problemet med Play App’en på Samsung. Her er et udpluk af dem.
Er det under selve installationen at den grå skærm kommer? Eller er det når den nye app er installeret og den startes at den grå skærm kommer og ikke forsvinder igen?
ja det er lige som om den går direkte ind i app når jeg vil download den den skriver lige yousee play ny også så bliver der grå skærm
+8
Hej
Kan du oplyse dit fulde modelnavn på dit TV? Så kan vi prøve at undersøge det nærmere.
Når du sletter appen, altså inden du installerer den på ny, gør du det så som beskrevet nedenfor?
- Tryk på "Huset" på fjernbetjeningen.
- Vælg APPS i menuen
- Vælg downloaded apps, som ligger nede i 3. række.
- Markér YouSee Play-appen.
- Hold OK-knappen på fjernbetjeningen inde, indtil en lille menu kommer frem.
- Vælg "Slet". Herefter vises en pop-up, hvor du også skal vælge "Slet".
Hej Louise
Tusind tak for hjælpen det hele kører igen
👍❤️
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
