Kan ikke skifte til lavt strømforbrug efter opdatering
Bedste svar af Caroline
Se original
Omdømme 2
+3
- Moderator
- 143 kommentarer
-
7 November 2023
- Svar
Hej
Vi er blevet gjort bekendt med denne udfordring og arbejder på højttryk på at få den rettet.
Det er selvfølgelig meningen, at man skal kunne sætte sin boks i en tilstand som reducerer strømforbruget jf. gældende EU retningslinjer for standby.
Kære Yousee - det er jo dejligt at se at I har haft information omkring at mulighed for lavt strømforbrug i 3 måneder - MEN muligheden for at vælge lavt strømforbrug er stadig ikke tilstede.
Hvornår får det rettet ?
Omdømme 7
+9
Det ku være det ikke er muligt at overvåge bokse i dyb dvale, derfor er det ændret…
Omdømme 6
+8
- Moderator
- 1710 kommentarer
-
12 February 2024
Hej
Der er desværre ikke nogen tidshorisont på, hvornår der er en rettelse klar. Men vi arbejder på det.
Hvor svært kan det være at fikse softwaren, så boksen kan indstilles til lavt strømforbrug? Det er jo helt til grin, at I har arbejdet “på højtryk” i fire måneder for at rette noget, som der ovenfor oplyses, er noget boksen SKAL kunne ifølge gældende EU retningslinjer.
Kom nu i gang...
Omdømme 6
+8
- Moderator
- 1710 kommentarer
-
14 March 2024
Hej
Jeg forstår godt, at man som kunden kan tro at noget må være ligetil at rette - det er desværre ikke altid tilfældet. Vi har - naturligvis - selv en interesse i, at få det rettet så hurtigt som muligt.
Lige nu forventer vi at problemet bliver løst med den opdatering der bliver sendt ud i april. Men det er en forventning.
Besvar
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.