Skriver i er til rådighed , men hvor, folk skriver forgæves på jeres sidder, men får aldrig svar ,det fremmer ikke ligefrem god stemning, ved godt at fællesskab er fjernet, så burde man finde på noget andet, og give folk besked
Yousee har meget dårlig omtale i øjeblikket
Mvh Torben.
Bedste svar af MS-ERIK
Se original
+9
Hej, man skal sende dem en privat besked, ellers kan man jo skrive her i Forum.
Man kan også skrive en e-mail til den adresse, der oplyses på YouSees Facebookside eller man kan vælge linket Kontakt os.
+9
På Facebook skrives der til dem via besked funktionen.
Dette er jeg klar over, men de burde ikke skrive de er til stede når de ikke svarer på folks forespørgsler, dette er for dårligt af yousee og ikke lige frem god reklame
Mvh Torben
+9
Det er da nok blevet dårligere efter at Facebook lukkede fællesskab siderne.
Ja De burde tage sig sammen og finde ud af noget.
+9
Ja man bruger forummet i stedet for her er der altid nogen der kan hjælpe, både YS og brugere.
Det er ikke godt nok, forummet kan jo ikke gå ind og fikse et problem, som kræver konto nr med mere. og ys er jo ikke inde over denne tråd så vidt jeg kan se.
+9
Selvfølgelig må der lige som på de nu fjernede fællesskab sider heller ikke skrives person henførbare oplysninger, derfor oplyses de på samme måde som på FB ved at sende en PM med dem til den medarbejder som som skriver i tråden.
+8
Hej @sippa
Hvor har du kontaktet os henne uden at få svar? Vi svarer på ALLE privatbeskeder som vi får på Facebook, men hvis du har skrevet en kommentar i et af vores opslag på Facebook, så kan det godt blive overset.
Du er velkommen til at sende din besked på Facebook igen - vi har nemlig umiddelbart ingen ubesvarede beskeder liggende lige nu.
Til henvendelser hvor der ikke indgår personlige oplysninger kan man bruge YouSee Forum, så kan alle se både spørgsmål og svar.
Til henvendelser hvor der indgår personlige oplysninger kan man skrive en privatbesked i YouSee Forum, bruge beskedfunktionen i Facebook, bruge den mailadresse, som YouSee oplyser på deres Facebookside, eller bruge mulighederne i linket “Kontakt os” nederst på flere af YouSees websider.
En anden mulighed kunne være at YouSee opretter et kommunikationssystem på “Mit YouSee” i lighed med det, som banker og sundhedstjenester m.fl. har, hvor man kan skrive beskeder og modtage svar uden adgang for andre end den, der er logget på, og hvor der sendes krypteret, således at der kan skrives personlige oplysninger. Det vil nok kræve at kun login med MitID vil kunne bruges, og at man skal være kunde hos YouSee.
På Facebook er “Fællesskab” på siderne nedlagt. Det gælder for alle, og er ikke noget YouSee har gennemført. Et alternativt forslag kan være at YouSee opretter en gruppe på Facebook, som man så skal være medlem af for at kunne bruge, hvis ikke YouSee kan give adgang på anden måde, f.eks. ved at ændre på tilladelserne.
+9
Hvorfor mon at FB har været så idiotiske at de har fjernet fællesskab siderne, det giver ingen mening. Kan ikke se nogen som helst logik i at de er fjernet. De mener åbenbart at FB kun er forbeholdt til ligegyldigt plidder pladder og ikke til noget seriøst.
Hvorfor mon at FB har været så idiotiske at de har fjernet fællesskab siderne, det giver ingen mening. Kan ikke se nogen som helst logik i at de er fjernet. De mener åbenbart at FB kun er forbeholdt til ligegyldigt plidder pladder og ikke til noget seriøst.
Kender ikke årsagen, men måske skyldes det at mange virksomheder med fællesskabssider, hvor alle med adgang til Facebook kunne skrive nærmest hvad som helst, har været plaget af spam og andet skadeligt i stort omfang, så man har besluttet et fjerne muligheden for det. Der kan i stedet for oprettes grupper, så kun medlemmer af gruppen kan skrive i gruppen. Herved bliver der mere kontrol med hvem der skriver.
+9
Det er da en god idé med en lukket gruppe kun for dem der er kunder hos YS, der er jo så mange andre lukkede grupper som andre ikke har adgang til.
+8
Jeg kender heller ikke den eksakte årsag, men jeg tror ikke MS-ERIK er helt gal på den. Nu har vi ikke selv været plaget af spam, men der er nogle GDPR-udfordringer som også spiller ind - det er de forskellige firmaers ansvar at indhold der er postet på siden, overholdet GDPR-reglerne. Det er som udgangspunkt ikke et problem i vores tilfælde da vi modererer alle opslag - men det er ikke alle firmaer der har mulighed for det, så måske det også kan spille ind. Det er jo dog en beslutning der er taget helt oppe i toppen, så det kan også være noget helt tredje der ligger til grund for det.
Vi kommer ikke til at oprette en lukket gruppe herfra. Man kan kontakte os på privatbesked, på Forum og så naturligvis via chat og telefon, og det er de muligheder der vil være fremadrettet.
+9
Sørgelig ganske sørgeligt at det er blevet sådan, kæmpe nedgradering, det fungerede fint.
Til henvendelser hvor der ikke indgår personlige oplysninger kan man bruge YouSee Forum, så kan alle se både spørgsmål og svar.
Til henvendelser hvor der indgår personlige oplysninger kan man skrive en privatbesked i YouSee Forum, bruge beskedfunktionen i Facebook, bruge den mailadresse, som YouSee oplyser på deres Facebookside, eller bruge mulighederne i linket “Kontakt os” nederst på flere af YouSees websider.
En anden mulighed kunne være at YouSee opretter et kommunikationssystem på “Mit YouSee” i lighed med det, som banker og sundhedstjenester m.fl. har, hvor man kan skrive beskeder og modtage svar uden adgang for andre end den, der er logget på, og hvor der sendes krypteret, således at der kan skrives personlige oplysninger. Det vil nok kræve at kun login med MitID vil kunne bruges, og at man skal være kunde hos YouSee.
På Facebook er “Fællesskab” på siderne nedlagt. Det gælder for alle, og er ikke noget YouSee har gennemført. Et alternativt forslag kan være at YouSee opretter en gruppe på Facebook, som man så skal være medlem af for at kunne bruge, hvis ikke YouSee kan give adgang på anden måde, f.eks. ved at ændre på tilladelserne.
Lige lidt info angående Facebook-grupper og det, at være medlem (eller ej).
Private grupper: Der SKAL man selvfølgelig være medlem for at kunne foretage sig noget i gruppen og se noget i den
Offentlige grupper: Her behøver man ikke at være medlem for at se, hvad der foregår i gruppen. Man behøver heller ikke engang at være medlem for at skrive! Éns første opslag skal blot lige godkendes af administrator. Så kan man efterfølgende bare skrive. (Dette er en ændring, Facebook foretog for nogle år siden...) Det er lidt mere problematisk med opslag, indeholdende links. Det er ikke altid, at man bare kan smide et sådant. Det skal også tit igennem administrator.
Det ser ud til at man alligevel godt kan skrive opslag på Facebook til YouSee. Muligheden “Fællesskab” er udgået, men det lader til at man blot skal bruge muligheden “Omtaler” i stedet for.
Lidt mærkeligt er det at bl.a. Danske Bank stadig har muligheden “Fællesskab”.
Sørgelig ganske sørgeligt at det er blevet sådan, kæmpe nedgradering, det fungerede fint.
YouSee har bekræftet at man nu i Facebook kan skrive under “Omtaler” i stedet for “Fællesskab”. Så man må sige at den kæmpe nedgradering er annulleret, blot er “Fællesskab” blevet til “Omtaler”.
Sørgelig ganske sørgeligt at det er blevet sådan, kæmpe nedgradering, det fungerede fint.
YouSee har bekræftet at man nu i Facebook kan skrive under “Omtaler” i stedet for “Fællesskab”. Så man må sige at den kæmpe nedgradering er annulleret, blot er “Fællesskab” blevet til “Omtaler”.
YouSee har nu besluttet at man alligevel ikke skal kunne skrive under “Omtaler”. Man kan kun skrive personlige meddelelser til YouSee på Facebook, det begrundes med at de fleste henvendelser kræver personlige oplysninger, der ikke må oplyses offentligt.
På YouSee Forum kan man stadig skrive opslag, men her gælder det som bekendt også at man ikke må skrive personlige oplysninger andre steder end i privatbeskeder.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
