fik installeret fiber + ny router + ny boks med fjernbetjening. d. 12 okt. Af You See installatør. I dag kan boksen ikke tændes med fjernbetjeningen. Jeg har prøvet at skifte batterier i den nye fjernbetjening. Uden virkning. Brugte til sidst min “gamle” løsning på al elektronik. Sluk på stikkontakten vent et par min. og tænd igen. Så virkede det hele, senere denne aften skete det samme. Hvad er der galt?
Hejnår jeg logger på min Yousee tv app siger den at der ee for mange enheder på og at jeg skal logge dem ud.. hvordan? Jeg får ikke andre muligheder end at trykke ok.. der ee ikke muligheder for at vælge hvilke enheder og trykke på noget kryds, som det ellers er beskrevet skulle være muligt.. er der nogen der har en ide om hvor jeg kan logge enheder ud ellers?
Når jeg prøver at ville se en udsendelse siger yousee at jeg har for mange enheder på og jeg skal fjerne 1. Men den stiller ikke om til den sidde hvor jeg kan udfører dette. Hvordan finder jeg så den side, når den ikke stiller om automatisk mere
tidligere på ugen sad jeg og så Youtube igennem mit TV. Pludselig buffered videoen, og da jeg kiggede på mit modem der blinkede upload og download lysene og jeg havde mistet forbindelse til internettet.Efter et minut kom internettet tilbage igen. Min bærbar som bare sad idle uden at gøre noget kom lige efter at jeg fik forbindelse, med et par notificationer fra Norton antivirus:Umiddelbart er “Utopia” en type DNS hijacking? Og de første to angreb kom fra min routers IP og efterfølgende fra en udefrakommende IP.Så jeg er selvfølgelig en smule paranoid over hvad der lige skete.Er min router inficeret? Eller kunne det være noget anden?Jeg har kørt et fuldt system scan med Norton og Malwarebytes på min computer og de fandt intet. Jeg har ligeledes fjernet alle kabeler fra routeren så der kun var tilsluttet strøm og har derefter resettet routeren./Redigeret af forum-teamet: Slørret IP-adreser
Jeg har både opdateret boksen, udført systemgendannelse og tjekket for driftsforstyrelser. Youtube virker på det andet fjernsyn via Apple TV, men det fjernsyn hvor der bruge TV-boks virker Youtube altså ikke. Det gjorde det før. Nu kommer jeg blot ind på den grå baggrund med youtube logo, så fryser billedet.Stik osv. ser fint ud.hvad gør jeg?
Hej,kan nogen monstro hjælpe med et link til manualen til ovennævnte?Papir har det med at blive væk, så jeg vil hellere have en pdf liggende på computerenPå forhånd takKP
Hej jeg har tre abonnementer ved Yousee, og vil gerne høre musik på hvert abonnent. Problemet er at alle tre abonnenter bruger samme brugernavn, og derfor kan de forskellige abonnementer ikke høre musik samtidigt.Hvordan retter man brugernavn under yousee musik ?
De seneste to dage har jeg fået følgende besked når jeg forsøger at sende en mail. Aldrig haft problemet før (mere end 20 år):Afsendelse af meddelelsen mislykkedes.Der opstod en fejl under afsendelsen. SMTP-serverfejl. Serveren svarede: <93-166-211-99-dynamic.dk.customer.tdc.net[93.166.211.99]>: Client host rejected: IP_AUTH.Hvad gør jeg for at kunne fungere igen?
HejMin telefon dutter ikke optaget til dem der ringer mig op, når jeg taler i telefon med en anden. Det vil jeg gerne have lavet om. Hvordan gør jeg?
Kære Yousee og andre,Jeg oplever desværre stadig en ringe internetforbindelse, og det er jeg frygtelig ærgerlig over.Jeg har en 1000/100 forbindelse, men kan ikke få i nærheden af den hastighed. (heller ikke når alt andet er slukket, og det er test på CAT6 kabel)Mit største problem er dog antallet af udfald på forbindelsen, og dette kommer lidt i perioder.Er det mit/Jeres modem f@st3890 modem der bare er for dårligt, eller hvad er årsagen? (selv mit fjernsyn mister tit forbindelsen)Er der et nyt og bedre modem, og hvilke udfordringer vil jeg få, hvis jeg købte mit eget modem? Som jeg læser mig frem til, så skal det stadig være tilsluttet via det Sagem jeg har fra jer?Mvh en frustreret bredbåndskunde...der ellers er tilfreds med alle de andre produkter. Ps. Ja, jeg har genstartet modem...og må gøre det tit :-(
Jeg kan ikke slette mine gamle enheder og jeg er nået mit maksimum antal enheder på 5. Hvad gør jeg
Jeg har problemer med at sende mails både fra min Iphone og min webmail…Jeg har slettet min konto og installeret den igen op til flere gange, og dobbelttjekket alle serverindstillinger så de fremgår korrekt - og alligevel får jeg beskeden at afsenderadressen er ugyldig når jeg prøver at sende en mail……Håber der er nogle der kan hjælpe - er lidt afhængig af at kunne sende mails…….Har dog ingen problemer med at modtage mails….
Hej!Jeg har på fornemmelsen, at min mail er kompromitteret.Hvordan finder jeg ud af, om det er tilfældet?
Hvad betyder det når jeg bliver ringet op af et nummer jeg ikke kender, ikke når at tage telefonen, ringer tilbage og får at vide at nummeret ikke eksisterer?
Efter jeg skiftede ril YouSee, kan jeg ikke mere sende billeder via sms til min mand. Jeg kan sende til andre der har iPhone, men min mand der har Android, kan jeg ikke sende til. Jeg har prøvet at nulstille alle netværksindstillinger, uden held. Hvordan fikser jeg dette?Med venlig hilsenKatja Kristinnsdóttir Djurhuus
HejJeg har lige fået fiber, og i den sagemcom wifi router D6, er det ikke muligt at lave forskellige ssid’er på 2,4 og 5ghz. og da jeg har nogle IOT enheder som køre 2,4ghz vil jeg gerne have at enheder på lan, 5ghz og 2,4ghz kan fange hinanden. Er der et hack til dette ? (at bruge guest wifi er ikke løsningen) Det var der i mit gamle sagemcom modem (Coax) fra Fastspeed. (billede nr 2) TDC routeren kan man ikke vælge om det er 2,4ghz og 5 ghz. Fastspeed routeren er hvor man kan vælge ssid på 2,4 ghz og 5 ghz seperat.
Få hjælp til opsigelse af dit abonnement.Se vores artikel her på forum hvor vi fortæller alt om hvordan du kan opsige og hvad du skal være opmærksom på. Da I er svære at nå pr. tlf. kan jeg måske få hjælp her til at opsige mit mangeårige abonnement ?
Appen virker fint med mobil data.Jeg har afinstalleret og geninstalleret appen.Jeg har nulstillet netværksinstillinger. Desvære uden resultat.Håber nogen har en god idé til at løse problemet.
Hej alle Jeg er flyttet og har i den forbindelse bestilt bredbånd gennem coax-stikket hos YouSee og modtaget modem osv. Jeg kan imidlertid ikke få lov at aktivere mit internet (og har været internet-løs i tre dage nu), fordi jeg får fejlmeldinger, når jeg prøver at tilgå aktiveringssiden ‘aktiver.mitwifi.dk’.I går fik jeg “403 - Forbidden” fejlmeldinger, og nu får jeg enten at vide, at “DNS-adressen blev ikke fundet” eller også kan jeg godt komme ind på siden, men får beskeden “Der er sket en fejl, prøv igen senere” og kan ikke logge ind. Jeg kan godt tilgå siden hvis jeg bruger mobildata, men ikke når jeg forbinder til den nye router.Jeg har været i kontakt med YouSee flere gange i går og i dag og både prøvet at genstarte routeren, nulstille den, rydde mine cookies osv., prøve andre browsere og devices, skrue stikket af og på igen, og så videre. Jeg er overbevist om, at der ikke er noget i vejen med min opsætning af udstyret, og har haft familiens IT-konsulent til at tjekke det for en
Er mit private Wi-Fi ikke længere sikkert? Og hvad skal jeg gøre for at det bliver det? Skifte udbyder? Lukke alt ned? Gå en tur i skoven? Tage et bad?Tak for hjælp…!
Jeg opsiger mit Yousee-abonnement i løbet af kort tid, men har haft min mailadresse så lang tid, at jeg godt kunne tænke mig at beholde den i en periode. Hvad er mulighederne? Eller er det fornuftigt med et clean Cut og så starte med en ny og melde ud til alle, jeg har i mit adressekartotek?
Efter den seneste opdatering kan jeg ikke få appen til at afspille noget som helst, når telefonen er forbundet til en bluetooth-enhed. Min telefon er en Samsung Galaxy S5 mini med Adroid 6.0.1. Nå jeg prøver at afspille et nummer, afspiller den max 2-4 sekunder og stopper så - i de fleste tilfælde afspiller den ikke noget som helst. Fejlen opstår med flere forskellige buetooth-enheder og kun med Yousee Musik-appen (andre apps afspiller fint via bluetooth). Der er ingen problemer på min iPad - her virker det hele som det skal. Har prøvet at geninstallere appen - Det hjalp ikke. Nogen løsninger?
📢 Info fra Forum-teametNår du bruger YouSee Play-appen eller play.yousee.dk, så er der nogle begrænsninger i forhold til, hvor mange streams, som du kan se på samme tid (samtidighed). Dette varierer fra kanal til kanal.Begrænsningen gælder på tværs af tv, start forfra, arkiv, optagelser i skyen og de film og serier som ligger i YouSee Play-appen og på play.yousee.dk. Læs mere nedenfor:Antal afspilninger på samme tid:På de fleste af tv-kanalerne kan du streame på 2 enheder på samme tid.På nogle få kanaler kan du dog kun streame på 1 enhed af gangen f.eks. på TV3+, TV3 Sport og TV3 Max.Når du blot ser tv direkte via antennestikket eller tv-boks tæller dette ikke med i antallet af enheder/streams.Jeg kan ikke logge ind på YouSee film og tv fordi den siger for mange enheder er logget ind. Jeg er bange for det er ungernes gamle Ipads og Iphones som ikke er logget ud og jeg aner ikke hvor de er så jeg kan ikke logge ud manuelt fra enhederne. Hvordan “nulstiller” jeg mit login?
Har fået nye bokse. En af dem fungerer ikke. Kan kun se netflix ingen tv kanaler. Jeg har tændt og slukket boksen flere gange. Fejlkode: IP_AV_Underrun
Har opsagt abbonoment hos Yousee - kan jeg returnere udstyr (router og TV-boks) i en Yousee butik?
Det er ikke tilladt at skrive personlige oplysninger på YouSee forum.
Opret dit eget indlæg eller besøg vores hjælpeunivers.
Kasper - Moderator Louise - Moderator Caroline - Moderator Kevin - Administrator
Har du allerede en konto? Log ind
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Beklager, vi tjekker stadig denne fils indhold for at sikre at den er sikker at downloade. Prøv venligst igen om et par minutter.
Beklager, vores virusscanner har bemærket at denne fil ikke er sikker at downloade.
