Jeg har skrevet nedenstående til kundekontakten. Er der mon andre herinde, der er lige så forfærdede som mig over opdateringen?
Hør her, det er vigtigt det her: Jeg henvender mig ikke en gang til, fordi jeg er kommet så godt i gang med det. Det drejer sig om opdateringen. Jeg må bede om, at få den tidligere indstilling tilbage. Jeg kan dels ikke overskue programoversigten. Men, hvad der er endnu værre for mig, så er det umuligt for mig at finde rundt i og holde styr på mine optagelser.
I den tidligere udmærkede indstilling havde programoversigten en behagelig grøn farve, og der var billeder ved alle programpunkter, der gjorde det overskueligt. Nu er det en grå side, hvor programmerne er svære at skelne fra hinanden. Man skulle tro, at det er købt af russisk tv. Undskyld til den, der har stået for det. Du kan ikke gøre for det, men din chef har ladet dig løse en opgave, som du slet ikke egner dig til. Dertil mangler du i for høj grad indsigtsevne for, hvad vi brugere vil have. Vi vil have det tilbage, som var. Det var løst af en arbejdsgruppe, der vidste, hvad de gjorde. Du har tydeligvis siddet helt alene med det og mistet overblikket. Undskyld igen, men det er din chefs skyld.
Mit værste problem er mine optagelser, hvor jeg nu overhovedet ikke kan overskue, hvad jeg har optaget, hvad jeg måske må slette, for ikke at have brugt for meget optagetid. I den enkelte serie har I fjernet muligheden for at se de enkelte afsnit på overskuelige linjer over hinanden. I tilsvarende blokke under optagelserne kunne man se, hvad der var blevet sendt den seneste uge, og man kunne se, hvilke afsnit, der kommer den næste uges tid. En god side at se, om der er nye afsnit, der skal optages, og om der er gamle optagelser, der skal slettes.
Nu har I sat det op i uoverskuelige kasser, der står fire ved siden af hinanden i rækker over hinanden med billeder til hvert afsnit, der fylder unødvendigt meget, og som bidrager til uoverskueligheden. I de tidligere rækker over hinanden lå det seneste optagede afsnit nederst, således at man kunne vælge at afspille dem fra toppen og nedefter i den rækkefølge afsnittene har i serien. Nu skal man begynde med den nederste kasse, og så bevæger man sig imod læseretningen, nedefra og opefter.
Væk er de afsnit, der har været sendt i løbet af den seneste uge, og væk er især den kommende uges afsnit, hvor det ellers var nemt og overskueligt at vælge, hvilke afsnit, man ville optage.
Jeg forstår simpelthen ikke denne eklatante forringelse af jeres produkt. Fyr den chef, og sæt konstruktøren til andet arbejde. Men for lige at gentage mit egentlige ærinde: Giv mig min tidligere, uundværlige opsætning tilbage!
