Streaming af TV "fryser" efter ca. 30 sek. Ofte starter stream igen efter ca. 1-2 min. - ofte lyd først og så billede efterfølgende. Nogle gange starter stream slet ikke igen. Det sker på både iPhone og iPad. Hvis mobildata benyttes er der ingen problemer.
Problemet har været der i flere måneder og er helt konsekvent. Det har virket upåklageligt tidligere. Alt udstyr har været genstartet/nulstillet. App har været slettet og geninstalleret.
Bredbånd : YouSee 100/30, Router : YouSee og Airport Extreme.
Nogle forslag til løsning ?
YouSee App "fryser"
Omdømme 7
+7
- YouSee Forum Team
- 2858 kommentarer
-
29 juni 2018
Hej Steffen
Velkommen på YouSee Forum!
Jeg kan se, at du ikke har fået svar fra forummet, så jeg prøver lige at byde ind.
Først ville jeg teste hastigheden på forbindelsen:
Tag hastighedstesten
Hvis den er meget lav, så skal du skifte kanal på din Airport router, for at optimere WiFi.
Hvis det bliver ved at drille, så vil jeg anbefale dig, at pille din Airport fra og teste direkte på YouSee modemmet.
Sådan optimerer du WiFi
Det tyder ikke på at være noget med YouSee app'en, når den fint kan levere streaming på mobilnetværket. Så må det være din WiFi-forbindelse.
Lad os endelig høre nærmere fra dig
Velkommen på YouSee Forum!
Jeg kan se, at du ikke har fået svar fra forummet, så jeg prøver lige at byde ind.
Først ville jeg teste hastigheden på forbindelsen:
Tag hastighedstesten
Hvis den er meget lav, så skal du skifte kanal på din Airport router, for at optimere WiFi.
Hvis det bliver ved at drille, så vil jeg anbefale dig, at pille din Airport fra og teste direkte på YouSee modemmet.
Sådan optimerer du WiFi
Det tyder ikke på at være noget med YouSee app'en, når den fint kan levere streaming på mobilnetværket. Så må det være din WiFi-forbindelse.
Lad os endelig høre nærmere fra dig
Efter sidste opdatering virker TV Guide ikke på min android. Kun på min android, ikke min PC.
Har Ok hastighed. Meget irriterende.
Har Ok hastighed. Meget irriterende.
Omdømme 7
+6
Der er skrevet om et tilsvarende probmem på FB, det er meldt videre.
Omdømme 7
+2
Hej, Jeg oplever det samme, men KUN ved LIVE fodbold kampe, de virker kun med mobil data...
Jeg oplever det samme her også, det virker kun med mobil data, jeg ved med sikkerhed at mit hjemme netværk ikke fejler noget, det er optimeret.
Problem på iPad, iPhone
50/10 Mbit med homeboks 4 ac
Fejler både på 2,4 og 5 GHz wifi
Problem på iPad, iPhone
50/10 Mbit med homeboks 4 ac
Fejler både på 2,4 og 5 GHz wifi
Me2
Samme fejl her 
Yousee tv og film app virker kun med mobildata
Har installeret nyeste IOS , har genstartet Yousee modem ( optimeret wifi) alt andet virker fint på wifi , feks Netflix. Da jeg har begrænset mobildata er yousee appen dømt ude
Yousee tv og film app virker kun med mobildata
Har installeret nyeste IOS , har genstartet Yousee modem ( optimeret wifi) alt andet virker fint på wifi , feks Netflix. Da jeg har begrænset mobildata er yousee appen dømt ude
Omdømme 7
+2
Det skøre er at det er kun med Yousee Wifi det fryser, ikke med en anden ISP...
Kasper skrev:
Hej Steffen
Velkommen på YouSee Forum!
Jeg kan se, at du ikke har fået svar fra forummet, så jeg prøver lige at byde ind.
Først ville jeg teste hastigheden på forbindelsen:
Tag hastighedstesten
Hvis den er meget lav, så skal du skifte kanal på din Airport router, for at optimere WiFi.
Hvis det bliver ved at drille, så vil jeg anbefale dig, at pille din Airport fra og teste direkte på YouSee modemmet.
Sådan optimerer du WiFi
Det tyder ikke på at være noget med YouSee app'en, når den fint kan levere streaming på mobilnetværket. Så må det være din WiFi-forbindelse.
Lad os endelig høre nærmere fra dig
Oplever samme problem.
Og det er både med jeres egen router, og med anden.
Kan ikke være rigtigt, at man køber et produkt som man bliver lovet virker, og så det IKKE lever op til det man betaler for ??
Og nogle kanaler kan MAN KUN SE via jeres trådløse net.
Venligst få det fixet, er MEGET skuffet over jeres produkt til iPhone/iPad, for det bruger man på farten og især om sommeren ?
Omdømme 7
+6
TV2 kan kun ses på You See bredbånd, medmindre der haves TV2 ude, det koster Kr.5/måned.
Samme problem her. Efter ca. 30 sekunder fryser billedet på min i-pad. Jeg har selvfølgelig testet hastigheden på mit wifi, sørget for at ipad er opdateret med nyeste OS, installeret seneste Yousee TV app, osv. men det er kun Yousee appø den er gal med. Netflix og andre apps kører fint. Af og til starter youseetv streamingen igen efter en rum tid (nogle minutter), nogle gange uden billede men ofte sker der ingenting. Hvis jeg efter at billedet er frosset trykker stop og derefter igen play, får jeg den klassiske og meget brugbare (not) fejlmeddelelse “Beklager, der er desværre sket en fejl.” Ja det er der vist... Er der nogen her på siderne som har fået hjælp til at løse dette problem eller har forslag til hvad der kan være årsag til det?
Jeg har samme problem. DR fryser efter kort tid. Umiddelbart har de andre kanaler ikke samme problem.
Jeg har samme problem på både iPad og iPhone. Starter jeg min VPN, virker streamingen fint. Dvs. det er med al sandsynlighed ikke er min Wifi-forbindelse, der er problemet.
Hvis jeg genstarter iPad/iPhone, virker streaming igen fint - et stykke tid. Herefter vender problemet tilbage. Var et problem i iOS 11 og også iOS 12. Både da jeg havde en Netgear 6250, men også efter skift til en Sagen3890v2. Hmmm - helt klart et problem med app'en.
Har ikke problemer med andre streamingtjenester.
Har prøvet alle de gode forslag - afinstallation, reset netværksinstillinger, reboot modem, etc. Fix den app!
Hvis jeg genstarter iPad/iPhone, virker streaming igen fint - et stykke tid. Herefter vender problemet tilbage. Var et problem i iOS 11 og også iOS 12. Både da jeg havde en Netgear 6250, men også efter skift til en Sagen3890v2. Hmmm - helt klart et problem med app'en.
Har ikke problemer med andre streamingtjenester.
Har prøvet alle de gode forslag - afinstallation, reset netværksinstillinger, reboot modem, etc. Fix den app!
