Hvorfor kan jeg ikke logge på musik hos YouSee, når jeg er YouSee kunde? | YouSee Community
Svar

Hvorfor kan jeg ikke logge på musik hos YouSee, når jeg er YouSee kunde?



Vis første besked

51 Kommentarer

Omdømme 4
Badge
Når du vil Logge In, har du prøvet at trykke på glemt Log In.?
Dette er også afprøvet. Uden, at jeg får mere information. Bortset lige fra en gammel e-mail, som jeg ikke har mere. Plus, at youSee sender mig en ny kode. Jeg har den valgte kode, så hvad skal jeg bruge en ny kode til? Når jeg stadig kan koble på mit YouSee? Det giver ingen mening.
Omdømme 7
Badge +7
Når du vil Logge In, har du prøvet at trykke på glemt Log In.?
Omdømme 4
Badge
Har man YouSee Musik via sit TV-/Internet abonnement, så skal man logge ind med sit brugernavn og adgangskode som til "Mit YouSee".
Har man YouSee Musik via sit YouSee Mobil abonnement, skal man logge ind med sit mobilnummer og den valgte kode.
Jeg kan logge ind med mit YouSee TV/internet abonnement.

Har prøvet begge forslag, alligevel får jeg denne besked: Du har indtastet forkert brugernavn eller adgangskode.
Omdømme 7
Badge +7
Har man YouSee Musik via sit TV-/Internet abonnement, så skal man logge ind med sit brugernavn og adgangskode som til "Mit YouSee".
Har man YouSee Musik via sit YouSee Mobil abonnement, skal man logge ind med sit mobilnummer og den valgte kode.
Jeg kan logge ind med mit YouSee TV/internet abonnement.
Omdømme 7
Badge +7
Der burde kunne findes det rigtige Log In ved brug af denne side.
https://profil.yousee.dk/glemt-login
Omdømme 4
Badge
OK. Musik ses ikke, det høres fra Mobil enhed, enten på farten eller via enheden tilsluttet anlæg.
Jeg ringer til: YouSee's support, så jeg kan få afklaret hvorfor, at jeg ikke kan logge ind på: YouSee's Musik. Jeg tager den derfra ;)

Prøv her: https://kundeservice.yousee.dk/underholdning/installation-og-opsaetning/kom-godt-i-gang-med-yousee-musik/kom-godt-i-gang-med-yousee-musik-paa-din-pc

Har lige prøvet dette links. Uden held. Fik denne henvendelse: Du har forkert brugernavn eller adgangskode. Brugernavn = mobil nr og koden = adgangskoden, som jeg logger ind på: Mit YouSee?
Omdømme 7
Badge +7
OK. Musik ses ikke, det høres fra Mobil enhed, enten på farten eller via enheden tilsluttet anlæg.
Jeg ringer til: YouSee's support, så jeg kan få afklaret hvorfor, at jeg ikke kan logge ind på: YouSee's Musik. Jeg tager den derfra ;)

Prøv her: https://kundeservice.yousee.dk/underholdning/installation-og-opsaetning/kom-godt-i-gang-med-yousee-musik/kom-godt-i-gang-med-yousee-musik-paa-din-pc
Omdømme 4
Badge
OK. Musik ses ikke, det høres fra Mobil enhed, enten på farten eller via enheden tilsluttet anlæg.
Jeg ringer til: YouSee's support, så jeg kan få afklaret hvorfor, at jeg ikke kan logge ind på: YouSee's Musik. Jeg tager den derfra 😉
Omdømme 7
Badge +7
OK. Musik ses ikke, det høres fra Mobil enhed, enten på farten eller via enheden tilsluttet anlæg.
Omdømme 4
Badge
Hvilken enhed bruger du normalt til at afspille musik på?
hp-omen. Den nyeste computer ;)

Hvilket styresystem og version?

Microsoft/Windows EDGE 10, styresystem.
Omdømme 4
Badge
Prøv med at installere App'en på din Mobil eller Tablet, virker det så.??
Har ikke Tablet, så jeg har aldrig forsøgt med min mobil. Begrundelsen for dette er, at jeg syntes min mobil er for lille. Selvom, at det er en: Apple 5. Jeg foretækker helst, at musik og diverse skal ses på: TV 😉 Selvom, at man har abonnement.
Omdømme 7
Badge +7
Hvilken enhed bruger du normalt til at afspille musik på?
hp-omen. Den nyeste computer ;)

Hvilket styresystem og version?
Omdømme 7
Badge +7
Prøv med at installere App'en på din Mobil eller Tablet, virker det så.??
Omdømme 4
Badge
Hvilken enhed bruger du normalt til at afspille musik på?
hp-omen. Den nyeste computer 😉
Omdømme 7
Badge +7
Der er ikke noget at linke til, den er på Play butik og Appstore, bare søg på You See, så kommer alle deres Apps frem.
Omdømme 7
Badge +7
Hvilken enhed bruger du normalt til at afspille musik på?
Omdømme 4
Badge
Er der prøvet med App.?
Nej! Men jeg kunne godt tænke mig et link, så dette kunne afprøves.
Omdømme 7
Badge +7
Er der prøvet med App.?
Omdømme 4
Badge
Du har selvfølgelig opdateret din app - ikk?Du har selvfølgelig opdateret din app - ikk?
Opdatert app? Har været vant til at høre musik fra deres hjemmeside. Uden app. Hvorfor skal det foregå på app, når man har været vant til på deres hjemmeside. Angående pdf-fil?
Omdømme 7
Badge +7
Du har selvfølgelig opdateret din app - ikk?
Omdømme 4
Badge
Syntes godt nok, at det er en fejl fra YouSee's side af. Jeg har udfyldt mit brugernavn og kode korrekt, så jeg kan ikke se. Hvad jeg har gjort galt? Siden, at jeg stadig ikke kan eller har mulighed for at høre: YouSee Musik. Det skal bare virke, når man er kunde og betaler for abonnement på mobil og internet? Hvad mener i bruger på dette herlige forum? ;)
Omdømme 4
Badge
Syntes godt nok, at det er uakselvtabelt fra YouSee's side af. Jeg har udfyldt mit brugernavn og kode korrekt, så jeg kan ikke se. Hvad jeg har gjort galt? Siden, at jeg stadig ikke kan eller har mulighed for at høre: YouSee Musik. Det skal bare virke, når man er kunde og betaler for abonnement på mobil og internet? Hvad mener i bruger på dette herlige forum? ;)
PS. Kan denne kommentar slettes? 😉
Omdømme 7
Badge +7
Kommer fint på her, både på Mobil og Tablet.

Omdømme 7
Badge +7
Efter en opdatering af appen, kom jeg på YouSee Musik.
Omdømme 7
Badge +7
Har lige prøvet, men jeg kan heller ikke komme ind.

Besvar