Jeg kan ikke logge ind på yousee musik på min iPhone8 - nogen der ved hvorfor?
Har prøvet at slette og genstarte telefonen.
Når jeg har indtastet user-id og password bliver skærmen bare hvid og kommer ikke videre.
Bedste svar af Kasper
Se original
Omdømme 7
+10
Er der prøvet at afinstallere App’en og hente den igen.
Ja det er prøvet
Omdømme 7
+10
Er telefonen opdateret? Hvis man kan den endnu med en 8`
Den er opdateret til iOS 16.3.1
Omdømme 7
+10
Der er også den mulighed at enheden er for gammel til understøttelse af App’en. Har fundet dette.
Der skal haves minimum en iPhone 5S eller nyere og samtidig køre med iOS 12 eller nyere.
ja det er en iphone8 med ios16
Omdømme 7
+9
- Moderator
- 1711 kommentarer
-
20 March 2023
- Svar
Hej
Hvis du ikke har fået løst problemet endnu, så må vi lige vide, hvilken fejlbesked du får😊
Jeg tænker der er 2 scenarier:
- Du kan logge ind, men får besked om, at du ikke har adgang til YouSee Musik
- Du logger ind med forkert brugernavn eller adgangskode - login kan nulstilles via denne side
Jeg håber selvfølgelig, at du har fået løst problemet sidenhen.
Besvar
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.