Spørgsmål

Opsigelse


  • Deltager
  • 0 kommentarer
Jeg vil gerne opsige mit bredbånd men har ikke tid til at ringe og opsige. Hvilken mail kan jeg skrive til i stedet

3 Kommentarer

Omdømme 7
Badge +6
Opsigelse skal ske telefonisk.
https://kundeservice.yousee.dk/abonnement/oplysninger/opsigelse-af-abonnementer
Omdømme 4
Badge +2
Opsigelse via telefon er både en usikker og upraktisk fremgangsmåde,
Det er ikke rimeligt at man skal gennem yousees kødannelse for at opsige sit abonnement. Dels er det en usikker fremgangsmåde, som regel kun bekræftet ved oplæsning af kundens cpr-nummer og telefonnummer (callerid) eventuelt suppleret med en adgangskode til mityousee (!),
Omdømme 7
Badge +7
YouSee laver desværre "retension" (fastholdelse). Det skal være rimeligt svært at sige et produkt op, og man vil gerne per telefon forsøge at fastholde kunden med f.eks. lavere pris eller flere GB. Det er ganske enkelt absurd, at det ikke kan lade sig gøre i disse digitale tider, at kunne sige et produkt op via f.eks. Mit YouSee.

Besvar

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)