Spørgsmål

yousee play virker ikke på telefonen, skriver at jeg befinder mig udenfor EU


Badge

når jeg vil se tv på min telefon via yousee play på min hjemadresse i Nyk. F., får jeg meddelelsen " du kan desværre ikke se indhold når du er uden  for danmark og EU" Telefonen er geninstalleret til fabriksindstilling. kender i fejlen? 


6 Kommentarer

Omdømme 7
Badge +10

Er der prøvet en genstart, så der derved kan fanges en anden IP. PS: Der er vel ikke en VPN på enheden.?

Badge

Ja, er genstartet til fabriksindstilling. Nej der er ikke VPN

 

 

 

Omdømme 3
Badge +5

Hej @loen 

Det lyder da bestemt mærkeligt. 

Det er naturligvis noget vi skal have kigget på, og jeg har derfor sendt dig en privatbesked så vi kan få det undersøgt. 

Omdømme 6
Badge +9

når jeg vil se tv på min telefon via yousee play på min hjemadresse i Nyk. F., får jeg meddelelsen " du kan desværre ikke se indhold når du er uden  for danmark og EU" Telefonen er geninstalleret til fabriksindstilling. kender i fejlen? 

Er du koblet op på wifi router med din mobil, når det afprøves.

Hvad hvis du bruger mobildata 4G / 5G?

 

Badge

Hej @loen 

Som PeterA4 skriver, så vil det være en rigtig god idé at teste om fejlen forekommer på både mobildata og almindeligt WiFi. 

Opleves fejlen kun på WiFi, vil det være internettet der driller dig. 

Vend endeligt tilbage, så vi ved om du har fået alt den hjælp du har brug for 😊

Badge

Jeg har købt telefon  og problemet er løst. 

 

Tak for input. 

Besvar