Svar

TV Boks Humax YS-4000 på kablet fiber fejler


Badge

Der blev ingen håndbold kamp for os i dag 27/1 2023. TV boksen melder fejl, og foreslår at vi forsøger at skifte kanal eller slukke boksen på knappen på bagsiden. Det hjælper ikke. Har genstartet den flere gange. Også vores router har været genstartet. Der kommer denne fejlkode: IP_AV_UNDERRUN.

Der er nu gået over 2 timer og problemet er stadig det samme. Hvad gør vi.

icon

Bedste svar af Radiomanden 27 January 2023, 21:01

Se original

5 Kommentarer

Omdømme 7
Badge +9

 Da du genstartede, sørgede så for at lade udstyret starte helt op inden du tændte det næste. Router/Modem som den første enhed.

Badge

Ja, det gjorde jeg. Først router, - vente - så TV-boks.

 

Omdømme 7
Badge +9

Så har du gjort som anbefalet vedrørende den fejl. Kunne tyde på en fejlmelding. Du kunne dog prøve en nulstilling af Humaxen.

Badge

Efter Radiomandens anbefaling lavede jeg en nulstilling af Humaxen, men det hjalp ikke. Jeg har i dag fejlmeldt den hos Yousee, som ikke umiddelbart kunne finde fejlen. En teknikker kommer på opgaven på mandag, inden de vil skifte boksen. 

Omdømme 7
Badge +9

Hvis du, som du sikkert gør, får en ny, så vil det være en 5000, da den specielt er til Fiber/DSL.

Besvar