ny tv boks ys-4000 problemer

By the way….jeg fortalte min søster at vi havde fået ny boks, hvor hun kvitterede med at den samme havde de, og havde store problemer med optagelser samt at spole i optagelser, og havde været i kontakt flere gange med yousee adskellige gange, uden problemet blev læst, så den boks forbandede hun langt væk.

Den vi havde forinden 2000 mener jeg den hed, havde vi aldrig problemer med. Så jeg tror at jeg vil ringe yousee op i kommende uge, og hvis de ikke løser mit problem, bliver det et skifte af internet samt tvudbyder.

Ja det var også min tanke, jeg var glad nok for min 2000 for når optagelserne var på harddisken, kunne man bare se dem når internettet var nede.

Meen mener du virklig at jeg skal vænne mig til IKKE at kunne se optagelser, fordi der er mange der streamer sport…så har jeg ihvertefald den forkerte løsning. Jeg ved godt, at alle nyere bokse fra yousee gemmer optagelserne i skyen.

Et eller andet er ihvertefald galt, når jeg ikke kan se mine optagelser.

Afspilning på TV-boks YS-4000 af optagelse af dagens formel 1 løb fejlede. Der kunne afspilles ca. 30 sekunder, så frøs billedet. Man kunne afbryde, starte igen, spole lidt frem, så kunne der afspilles ca. 30 sekunder igen. Afspilning fra TV-arkivet gav nøjagtig de samme fejl. Afspilning af andre optagelser fra tidligere fejlede ikke noget.

Men mærkeligt nok kunne optagelsen afspilles i en Chrome-browser på en 9 år gammel mini-PC med Windows 10 med play.yousee.dk helt uden nogen fejl, og med billeder i HD-kvalitet, der ikke kan skelnes fra de billeder, der normalt leveres fra TV-boksen. 

Det plejer at være omvendt, altså at noget ikke virker med play.yousee.dk men virker uden fejl gennem TV-boksen.

YouSee må have nogle tekniske problemer som de bør gøre noget ved. Når det kun er afspilning gennem TV-boksen, der fejler, er årsagen måske ikke et rent serverproblem, da afspilning med play.yousee.dk ikke fejlede noget.

Jeg har præcis de samme problemer med afspilning af optagede programmer. Kan måske se ca. 50 minutter af en optagelse, hvorefter den stopper og begynder med at loade. Og som andre også oplevede i går, så var det umuligt at afspille f.eks. F1 optagelse i mere end ca. 30 sekunder af gangen. Det er kort og godt ikke godt nok af YouSee - langt fra. Uanset hvad problemet skyldes, så må de få det løst i en hulens fart. Jeg kan ikke se, at de oplyser om fejlen nogen steder, det burde de i det mindste starte med at gøre. Er der nogen der har fået et fornuftigt svar fra YouSee, så skriv gerne? Man betaler jo for et produkt, som jo ikke kan det der er lovet og som vi betaler for. Det havde vist ikke gået hvis det f.eks. var en vaskemaskine der ikke kunne centrifugere. Gode råd modtages meget gerne :-)

Det er nemlig rigtig….jeg siddet pt i kø til yousee kundeservice. Hvis jeg får noget ud af det, skal jeg nok skrive om det. Men rart at høre om at problemet er der for andre end en selv.

Og som du selv skriver….hvorfor f…… skal man betale for en ydelse, man ikke får. Derudover kan ens egen fejlretning jo tage nogle timer, når man skal prøve at finde en løsning.

Snakkede med yousee support, og han bad mig om at gå på indstillinger og advanceret indstillinger med kode (0000) og på gendan indstillinger.

Hvorefter jeg skulle i tv arkiv for at starte F1 programmet forfra. Dette lykkedes ikke og det endte med at jeg bliver ringet op af en tekniker på onsdag.

Nå - fik denne besked, så ud fra denne seriøsitet tyder det på at alt skal få godt, men tag ikke fejl..den bliver fulgt til dørs. 

Hahaha………din kommentar lyder som min søsters kommentar til samme….”jo jo” 😂

Men jeg har ikke officielt hørt før at yousee havde et problem med deres tv boks, så det er da et step fremad. Når det så er sagt, så leverer yousee stadig “vaskemaskiner der ikke kan centrifugere” til nye kunder. Men forhåbentligt fortæller de alle involverede om dette problem.

Har været i Min side, for at checke de optagelser der for mig fejlede den 04 - 09 og dem kan jeg både afspille samt spole i, så yousee har været inde at rette min fejl. ☺️