Spørgsmål

Kan ikke altid se tv3 sport, selvom der kun er en, der ser kanalen

  • 13 April 2024
  • 1 kommentar
  • 62 visninger

Badge

Hej, jeg kan nogen gange ikke se tv3 sport, da den siger, der er en mere, der ser kanelen og der kun er 1 der må se kanalen. Men der er med garanti ikke flere, der ser samme kanal.

En time før prøblemet, kunne jeg godt se kanalen.

Jeg har prøvet at logge ud af yousee, på andre enheder, for at se, om det hjælper. men det gør det ikke.

Er der andre, der har haft det problem og ved, hvad der kan gøres?


1 Kommentar

Omdømme 6
Badge +8

Hej @HjælpSanne 

Når man får den fejl, kan der være to årsagen. 

Den ene er, at der rent faktisk er andre der bruger login’et - det kan enten være i husstanden, eller at der er andre der har adgang til ens login. Vær opmærksom på, at der kun kan afspilles på én enhed ad gangen når det drejer sig om 3+, TV3 Sport og TV3 Max. Dvs. man kan f.eks. ikke se 3+ og TV3 Sport på samme tid, på to forskellige enheder. 

Den anden årsag, kan være en teknisk fejl. Altså, at det bagvedliggende system ikke får de rigtige informationer. Det er vi nødt til at fejlmelde.

Endte du med at få lov til at afspille kanalen, eller hvordan? 

Besvar