Svar

Dårligt billedkvalitet på fodboldskanaler i app.


Badge

Hi alle,

Vi oplever på det seneste at billed kvaliteten på fodbold/sport kanaler (bla. 3+ eller 3max) er meget dårligt (meget pixileret) når vi bruger appen på en tablet. På alle de andre kanaler er der god kvalitet.

Der er ingen problem med at ser fodbold på tabletten via andre udbydere.

icon

Bedste svar af Kasper 6 March 2023, 12:03

Se original

5 Kommentarer

Badge

Vedhæftet billede af kampen

Omdømme 7
Badge +9

Det kommer an på hvilken kvalitet og Bitrate der bruges, opløsning er 720p eller 1080i, med enten 25 eller 50 FPS, opløsning varierer fra 4,5 til 10 Mbps.

Der kan ikke bedømmes ud fra billedet, da der er bevægelse i det, og derved er det meget sløret, så det giver ingen indikering af hvor godt/dårligt det er.

Badge

Internet hastighed er på omkring 85 Mbps når jeg kører en speedtest.

Omdømme 7
Badge +9

Det er ikke videre hurtigt, men det er rigeligt til TV, det kræver ikke mere end max 12 Mbits, det er også rigeligt til UHD, det kræver omkring 25 Mbits.

Omdømme 7
Badge +9

Hej @Stonemountains 

Velkommen til YouSee Forum😊

Typisk sker dette pga. manglende båndbredde, men det tyder så ikke på at være problemet i det her tilfælde, hvis du på din enhed måler 85 Mbit.

Hvis det ikke løser sig, så skal vi analysere nærmere på det og undersøge om vi har en fejl et sted. 

Jeg sender dig en privatbesked, så vi kan indhente nogle kundeoplysninger fra dig i forhold til at gå videre med problemet. 

God dag. 

Besvar