Svar

Samsung og YouSee App.


Hej !

Jeg skulle have nyt TV, og ville være sikker på at YouSee Appen virkede på det nye TV, og så på jeres hjemmeside at alle Samsung efter 2017 med Tizen ville virke.

Jeg købte derfor et Samsung 43" Q60T 4K UHD QLED (2020 model), men det kunne ikke finde appen, og efter at have snakket med jeres support, fik jeg at vide at det kun er Samsung med Tizen version 4 og 5 der virker.

Hvorfor skriver i ikke det på hjemmesiden ?

Kommer der en app der vil virke på min Samsung model ??

icon

Bedste svar af Kasper 26 maj 2020, 16:10

Hej i tråden


Vi arbejder på at få vores app godkendt til de nye Samsung 2020 modeller. Jeg har netop opdateret denne tråd:

https://forum.yousee.dk/tv-oevrigt-41/samsung-tv-tu8005-2020-model-kan-ikke-finde-you-see-app-105700?postid=151800#post151800

Se original

8 Kommentarer

Omdømme 4
Badge +3

Hej Jan

Det kommer til at virke på 2020 Samsung modellerne, men vi er igang med at undersøge hvorfor vores app ikke er tilgængelig på nogle af dem endnu. Det er meningen at det vil virke., så der vil komme en app på din Samsung model. 

Omdømme 2

@Ozcan I kan tilføje denne model til listen over nye tv hvor App'en ikke virker.

Samsung 43" The Frame 4K UHD QLED 
Smart-TV QE43LS03TAU (2020)

Omdømme 2

Mail svar fra YouSee på emnet:

 

 

Tak, fordi du tog dig tid til at skrive til os.

 

Jeg har forhørt mig lidt rundt, mht. opdatering af vores app. Jeg kan forstå fra mine kollegaer at vi arbejder på at opdatere appen, men endnu ikke har en dato eller lignende at videreformidle.

 

Jeg er klar over, at det er et vagt svar, men jeg tror du må væbne dig med tålmodighed.

Købte også et nyt Samsung TV (2020 Model; UE32T4305) netop fordi Yousee skriver, at deres app virker på Samsung TV.

Ref.: https://kundeservice.yousee.dk/tv/brug-tv/ys-app-paa-tv/samsung/art

Citat:
YouSee Tv & Film er tilgængelig på Samsung Smart TV med Tizen-styresystem. Det vil sige, at du kan benytte YouSee Tv & Film på Samsung Smart TV, til at se alle dine tv-kanaler og de film og serier der er inkluderet i dit tv-abonnement. YouSee Tv & Film kan tilgås på Samsung TV med Tizen-styresystemet 2017 og nyere.

Citat slut

Det er sgu for ringe 👎

Omdømme 7
Badge +7

Hej i tråden


Vi arbejder på at få vores app godkendt til de nye Samsung 2020 modeller. Jeg har netop opdateret denne tråd:

https://forum.yousee.dk/tv-oevrigt-41/samsung-tv-tu8005-2020-model-kan-ikke-finde-you-see-app-105700?postid=151800#post151800

Det er altså ikke OK at man ikke kan anvende YouSee på mit sprit nye Samsung TV - det er et af de mest solgte brands !! 

Det burde YouSee gøre opmærksom på ved køb af abonnement -  Så tilsyneladende 14 dage til uden YouSee:frowning2: 

Så kom det en APP til Yousee, til mit Samsung 43" Q60T 4K UHD QLED (2020 model )

Håber også alle alle andre kan se den !!!!!

Omdømme 6
Badge +5

Det er altså ikke OK at man ikke kan anvende YouSee på mit sprit nye Samsung TV - det er et af de mest solgte brands !! 

Det burde YouSee gøre opmærksom på ved køb af abonnement -  Så tilsyneladende 14 dage til uden YouSee:frowning2: 

Hej :slight_smile: er Ja nyt her, fra youSee Forum Team https://forum.yousee.dk/tv-oevrigt-41/samsung-tv-tu8005-2020-model-kan-ikke-finde-you-see-app-105700?postid=152192#post152192

Besvar