Spørgsmål

ny Humax tv boks kan ikke installeres.


Hej.

 

Mine svigerforældre har fået tilsendt ny TV boks. Ved kontakt til YouSee fik jeg oplyst, at alle ville få tilsendt en sådan ny boks, idet den gamle ophørte med at fungere pr. 30/8 2020.

Jeg fik samtidig oplyst, at der var problemer i Fredericiaområdet, der medførte, at TV boksen ikke kunne installeres, og at man ikke var sikker på, at problemet var løst pr. 20/8.

Hvad så ! ? Er vi uden tv signal pr. 30/8 ? Hvis der skal ekstraudstyr til, for at få signalet, hvem skal så betale for det.

Det undrer mig, at YouSee sender produkt på markedet, der ikke fungerer overalt, og samtidig åbenbart lukker for eksisterende signal.

 

med venlig hilsen

 

Flemming.


4 Kommentarer

Omdømme 5
Badge +5

Hej.

 

Mine svigerforældre har fået tilsendt ny TV boks. Ved kontakt til YouSee fik jeg oplyst, at alle ville få tilsendt en sådan ny boks, idet den gamle ophørte med at fungere pr. 30/8 2020.

Jeg fik samtidig oplyst, at der var problemer i Fredericiaområdet, der medførte, at TV boksen ikke kunne installeres, og at man ikke var sikker på, at problemet var løst pr. 20/8.

Hvad så ! ? Er vi uden tv signal pr. 30/8 ? Hvis der skal ekstraudstyr til, for at få signalet, hvem skal så betale for det.

Det undrer mig, at YouSee sender produkt på markedet, der ikke fungerer overalt, og samtidig åbenbart lukker for eksisterende signal.

 

med venlig hilsen

 

Flemming.

Hej stå der ikke i Ordrebekræftelsen, om hvornår den nye Boks Virker. Måske andre bruger herind har forslag. Ellers er Teknisk Support at fange her alle dage. https://kundeservice.yousee.dk/contactus

God dag-

Det er fra teknisk support jeg har oplysningerne, eller mangel på samme. Fik at vide, at boksen var klar 1/7. 2/7 fik jeg oplysningerne om, at lige nøjagtig i Fredericiaområdet kunne det p.t. ikke installeres. Tidshorisont uklar. Begge gange ved telefonisk henvendelse med ventetid.

Omdømme 5
Badge +5

 

Det er fra teknisk support jeg har oplysningerne, eller mangel på samme. Fik at vide, at boksen var klar 1/7. 2/7 fik jeg oplysningerne om, at lige nøjagtig i Fredericiaområdet kunne det p.t. ikke installeres. Tidshorisont uklar. Begge gange ved telefonisk henvendelse med ventetid.

Når ok ja er nok Begrænset, hvad der kan gøres herinde. fra Bruger Forum når youSee er indover sagen.

God dag- 

Omdømme 3
Badge

Er det som erstatning for en cico boks?

mvh

Besvar