Spørgsmål

bland selv kanaler


jeg har bland sel kanaler med 36 point, men kan kun vælge op til 35 point, hvor er det sidste point henne ?


11 Kommentarer

Omdømme 7
Badge +7

Har du haft 3 Puls i bland selv, har du haft News, og har du TV2 Play.?

3 Puls er som standard i bland selv, News har Yousee lige selv tilføjet, og TV2 Play har jeg ikke haft i et par mdr

Omdømme 7
Badge +7

Nej den er ikke længere i bland selv, 3 Puls er i grundpakken sammen med News.

 

Det var også det jeg mente, men hvad har det med mine point at gøre

Omdømme 6
Badge +5

Hej :relaxed: hvad stå der nede, i den grønne cirkel altså. det samlet antal Point du har til rådighed.

God aften,

Der står 35 men jeg betaler for 36

Omdømme 6
Badge +5

Der står 35 men jeg betaler for 36

Ja ok det lyder også underligt, Prøv at ringe til Teknisk Support i morgen Pedersen22. 

Så der kom styr på dette,

Link her hvis det er brugbart, https://kundeservice.yousee.dk/contactus

På 70704040, 

Der står 35 men jeg betaler for 36

Betyder det ikke kun at der kan vælges en kanal mere?

Hvis TV3 Puls har været valgt i bland-selv er der frigjort et point da denne kanal nu er flyttet til grundpakken.

Omdømme 6
Badge +5

Ja, hvis ikke der er kuk i det er jo muligt, der er en fejl. Det kan jo forkomme,

Man skulle jo mene der dukker en Boks op, hvori der stå du har ponits til gode.

Gør der her hos mig, jeg mangler at bruge 3 Points, stå her 33/36.

God dag, 

Omdømme 7
Badge +7

Hej @Pedersen22 

Fik du afklaring i forhold til de 35/36 point? 

Der kan være noget i systemet, der skal opdateres/synkroniseres, hvis det ikke er åbenlyst at du har et ubrugt point. Dette kan teknisk support hjælpe med eller du kan skrive via facebook, hvor der på disse indgange er mulighed for direkte support og kundeservice fra YouSee. 

God dag!:relaxed:

Omdømme 6
Badge +5

Hvis det ellers virker og man har ponits, Til gode kommer den der boks frem.

Hvori der stå, du har Ponit til gode. Så er nok noget som driller.

Men det ved dem nede i maskinerummet, hos youSee.

God dag,:relaxed:

Besvar