Søg hjælp til dine produkter

Her kan du stille spørgsmål og finde hjælp til dine YouSee produkter.

2104 Indlæg

B
BoZethsenDeltager
postet i Tv & Streaming

yousee app fejl

Hej Jeg har store problemer med at afspille TV via YouSee appen. Specielt efter den sidste opdatering. Jeg har mange andre app’s, - Netflix, HBO, Disney og mange andre. Dem er der aldrig problemer med. Skærmen viser “Hovsa! Der skete en fejl hos os. Vi kigger lige på det. Du kan prøve igen om et par minutter” og den kan ikke starte nogen programmer. Sådan har det nu været i 2 dage. Det er ekstremt tit der er store problemer med YouSee app’en, så tålmodigheden er for alvor ved at være brugt op. Mange andre oplever lignende problemer kan jeg se ved at søge på nettet. Mit TV er et LG NANO 55” fra 20, så det er helt fint. Undtagen med YouSee’s app. Yousee bør i den grad stramme op og få løst de problemer én gang for alle, da det stort set kun er den app, der ikke fungerer.Vh. Bo 

1
Louise
Administrator
12 dage siden
M
Martin NørballeDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

ny Yousee app

Den nye Yousee app virker ekstremt dårligt.Ca. Hvert 10 min stopper streaming og der kommer en meddelelse om at internettet ikke virker???men jeg kan sagtens se Netflix, Discovery og andre kanaler og være på internettet.For at løse problemet, skal jeg gå ind i f.eks Netflix og tilbage igen til Yousee app´en.Det er er uholdbart!!!! Dette må i løse YouseeDen gamle app virkede perfekt. Dette SKAL I fixe, det er simpelthen for dårligt

17
Louise
Administrator
12 dage siden
F
fredensborg1111Udforsker
forespurgt i Tv & Streaming

streamins pakker og point

Bor i antenneforening, når man har bestilt mellempakke er de 10 point så brugt i mellempakken?

34
Louise
Administrator
12 dage siden
L
Lars RDeltager
forespurgt i YouSee Musik

Sonos

Efter at have slettet YouSee music i Sonos app grundet mistet kontakt og herefter forsøg på at lægge YouSee music ind igen får jeg at vide, at det ikke er muligt at tilføje YouSee music kontoen?

3
Radiomanden
13 dage siden
C
CeefDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

samsung fjernbetjening til både tv boks og tv

Hvordan får jeg min Samsung fjernbetjening til at virke på både TV og yousee boks?det er tidligere lykkedes men efter nyt boks kan jeg ikke få det opsat rigtigt.Har set andet svar om hvordan Humax fjernbetjeningen skal kunne det, men det er ikke det jeg søger svar på.

7
L
13 dage siden
G
GitteADeltager
forespurgt i Tv & Streaming

Mit LG Smart TV virker ikke efter den nye opdatering. Stor bare og kører rundt. Hvad gør jeg

Mit LG Smart TV virker ikke efter den nye opdatering. Kører kun rundt og når jeg vælger kanal så kommer den ikke frem.

4
Kasper
Administrator
13 dage siden
B
BingotvDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

yousee app

Hvorfor virker yousee app virker ikke, noget rigtig skidt, den virker fint på tlf som you see play men ikke på tv

1
Kasper
Administrator
13 dage siden
T
TzentzenUdforsker
forespurgt i Mail

mail på mobilnettet

Hvad er grunden til at jeg ikke kan sende mail i perioder på mobilnettet ? Jeg har prøvet på en anden telefon den har også problemer i perioder  

23
PeterA4
14 dage siden
T
TKR666Deltager
forespurgt i Tv & Streaming

V Sport Ultra ny kanal her

Hvor lang tid går der før denne kanal er ny i mine kanaler.MVH. Torben Rasmus

3
T
14 dage siden
J
John1967Bruger
forespurgt i Tv & Streaming

så virker app ikke igen 😡

Gode råd søges……tv og app er genstartet flere gange uden held. Og internettet virker upåklageligt.

14
B
14 dage siden
J
Joan NivåDeltager
postet i Tv & Streaming

Yousee nede igen. Har tændt fiber og router to gange uden det hjalp kommer op med teknisk fejl og prøv om lidt Suk...

Yousee nede igen. Har tændt fiber og router to gange uden det hjalp kommer op med teknisk fejl og prøv om lidt igen. Det er lang tid nu.

2
Jorn-Hansen
14 dage siden
O
Okc9901Deltager
forespurgt i Tv & Streaming

you see streamer

I min yousee streamer på tv får jeg beskeden “afspilningsfejl. Der skete en fejl under indlæsning af videostrømmen”.. efterfulgt af en fejlkode. Det samme på flere tv i husstanden.  Hvordan får jeg løst det problem?

3
Radiomanden
14 dage siden
I
I-RadioDeltager
forespurgt i Fri snak

Internet radio fra DR

Som det fremgår af debatten, er det åbenbart stadig et åbenstående spørgsmål hvornår vi kan høre DR’s programmer på vores køkkeninternetradio igen. Den kan tage alle andre programmer, men ikke DR.Det er da uroligt at YouSee i samarbejde med F-Secure ikke kan få løst det problem!Hvad skyldes det? Kom dog med en tidshorisont!Mvh. I-Radio

1
Louise
Administrator
14 dage siden
L
LinuxMorDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

TV Boks fiber

TV Boksen (YS5000) taber konstant forbindelsen til det kablede internet, da fiber-routeren er ustabil. Dette har efterhånden varet flere uger og har gjort både internettet og TV ubrugeligt. Har skrevet til jer og forsøgt, at ringe, men det er jo umuligt, at komme igennem til jer.Som hørehæmmet, er TV boksen også ubrugelig, da man ikke længere kan sætte dansk tekst på optagede danske programmer...Der er oprettet er sag: 469492596 - vil I venligst ringe til mig efter kl. 15:30, så vi kan finde en løsning - på forhånd tak...

6
L
14 dage siden
T
TKR666Deltager
postet i Mobil, Mobilt bredbånd & Fastnet

Yousee APP

Den viser og starter slet ikke de rigtige tv program tidspunkter som jeg har fundet dem til.??? 

10
Louise
Administrator
14 dage siden
S
sor80Deltager
forespurgt i Tv & Streaming

SENESTE OPDATERING AF TV-boks

Efter opdatering af tv-boks 26.10.2023 til version DKCXAC 4.49.52 kan spolefunktionen ikke bruges til at springe to timer frem/tilbage i TV-guiden. Det gør det besværligt at gennemsøge dagens program.

39
Louise
Administrator
14 dage siden
C
Curefitz
forespurgt i Tv & Streaming

V Sport Ultra HD Signalfejl/Grønne Artefakter i Udsendelser

Har siden sidste år haft problemer med Signalfejl/Grønne Artefakter når jeg ser V Sport Ultra HD, det opstår mest når der er hurtige bevægelser og er derfor meget synligt når man for eksempel ser Formel 1 hvor det er helt galt.Har tidligere haft kontaktet kundeservice omkring dette og de sagde sidste år de ville bringe det videre, men der er tilsyneladende ikke sket noget siden.Så ville høre efter om andre også har dette problem? Det ufatteligt distraherende og holder mig fra at se kanalen.Det er kun V Sport Ultra HD som har problemet.

21
C
14 dage siden
B
bilet57Deltager
forespurgt i Tv & Streaming

Manglende sikkerhed ved kanalvalg

Når jeg bruger YouSee Play app på Chromecast med Google TV, kan jeg få en QR kode som indeholder et link til at vælge kanaler og streamingtjenester vha en browser. Dette link åbner direkte op på min konto side, dvs den logger ind uden at kræve id eller password.Det er efter min mening uheldigt, da jeg gerne selv vil styre kanal- og tjenestevalg. Som det er nu, kan eksempelvis ens børn vælge nogle dyre tjenester og kanaler, uden jeg har været inde over.  Hvordan kan jeg sikre mig den ønskede kontrol ?

3
Louise
Administrator
14 dage siden
D
DgsdkBruger
forespurgt i Tv & Streaming

player.aamp..10.9

Hej Efter den nyeste opdatering kan jeg ikke afspille noget fra tv-boksen.Start-forfra. optagelser, film, se videre etc. Boksen er forsøgt fabriks gendannet flere gange uden held. Fejlen dukker op i øverste højre hjørne og skriver: Der er sket en fejl (player.aamp.10.9) Prøv at genstarte boksen Nogen der kender til denne fejl eller ved hvad der kan gøres. På forhånd tak

68
Louise
Administrator
14 dage siden
A
Anders.HDeltager
forespurgt i Internet

Udfald på WIFI

Har haft YouSee’s nye MESH-router siden starten af december sidste år. Jeg har en mesh-node tilsluttet.Det har kørt uden problemer (dog noget langsomt -  oplever WIFI hastigheder på op til 250 Mbs på en 1000 Mbs fiberforbindelse) indtil for en måned siden hvor der begyndte at blive få og kortvarige udfald på wifi. Det var kun på vores TV vi observerede udfaldene. De sidste par dage er udfaldene dog blevet hyppigere og længere så det også opleves meget generende på vores øvrige enheder. Problemerne er kun på WIFI - kablede forbindelser kører upåklageligt - også hastighedsmæssigt.Router og MESH-noder har været slukket helt og også været genstartet via appen uden nogen virkning.Er det routeren der er defekt eller kan jeg selv gøre mere?

7
Louise
Administrator
14 dage siden
P
Peter8200Deltager
postet i Sikkerhed, Fup og Phishing

Umuligt at browse med aktiv sikkerhedspakke

På MacBook Air, med macOS Sonoma, er det tæt på umuligt at browse med en aktiv Yousee sikkerhedspakke. Har prøvet at fjerne samtlige udvidelser uden at det har hjulpet. Kun at fjerne Yousee sikkerhedspakke giver den forventede browser hastighed. Lige så snart YouSee sikkerhedspakken geninstalleres er problemet tilbage. 

7
Louise
Administrator
14 dage siden
D
DyssegaardUdforsker
forespurgt i Internet

Mit internet app opfører sig mærkeligt

De sidste par dage har sikkerhedsdelen i Mit internet appen vist fejlmeddelelser, og sikkerhedsdelen er til tider ikke tilgængelig. Jeg har genstartet routeren, men det har ikke hjulpet. Nettet kører ellers fint.  Se vedhæftede screenshots.Er der andre, som har oplevet det samme?PS: Jeg har internet via Coax 

7
D
14 dage siden
F
ForumBrugernavn266Deltager
forespurgt i Tv & Streaming

Arkiv

Hvorfor kan jeg ikke finde “Badehotellet “sidste afsnit fra søndag d. 24.3  under Søg ?

8
Louise
Administrator
14 dage siden
O
OlanceDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

ingen Tv-guide på webtv

På vores Apple Tv i sommerhuset kan man ikke længere finde og anvende tv-guide til at manøvrere rundt i programmerne? På IPad’en virker det stadig lige nu…

3
Louise
Administrator
14 dage siden
B
Bf.madsenDeltager
forespurgt i Internet

Sagem D6 og Miele@home APP

Problem: Miele Vaskemaskine WCF674 er forbundet til SAGEM D6 WiFi på 2.4Ghz..når Miele@home APP forsøger at få kontakt til vaskemaskine stopper det når der skal laves authentication. Miele support har udbedt følgende porte er åbnePorts 443, 80, 53 and 5353 openmen i routeren står: UPNP IGD allows games, peer-to-peer, remote assistance or others applications to automatically create port forwarding rules. This option can create a risk for the security of your local network, check list of rules in table below. betyder det ikke at Miele@home skulle kunne snakke direkte med maskinen? hvordan kan man se port status?

1
J
15 dage siden
Betingelser for brug af YouSee Forum