Jeg har et nyt TV fra samsung, hvor jeg ikke kan få lov til at installere den nye app. Indtil igår kunne jeg bruge appen, uden at installere, men nu kan jeg ingenting. Kan I hjælpe?
Har YouSee endnu ikke fået fornyet aftalen med Youtube?Det virker jo stadig ikke via Tv-boksen.
HejsaJeg har netop fået installeret fiber fra Yousee efter at have opsagt mit Fastspeed via coax/antennekabel. I salgssamtalen blev jeg lovet, at jeg kan bruge mit eksisterende WIFI/Lan-setup. Dette er ret omfattende og har kostet mig megen tid og penge. Men det virker ikke. Tlf-support sendte mig i retningen af forum’et her. Min drømmeløsning vil være, at forbinde min Ubiquity Dream Router (med dertilhørende AP’er og lan-forbindelser) direkte til fiber-modemmet i væggen. Kan det virkelig passe, at dette ikke virker? Lige nu giver hverken fiberboks eller Sagem D6 router internet videre til min Ubiquity. Kan nogen hjælpe? Mit alternativ er, at vende tilbage til mit gamle Fastspeed, hvor alt virkede som beskrevet ovenfor. Jeg har set en guide til at gå via Sagem D6 i bridge mode, men det er ikke en mulighed når jeg logger ind i D6’en.Jeg skal kun bruge Yousee til internet i øvrigt.Mange hilsner Rasmus
Jeg bliver bedt om at skifte fra YouSee Gammel til YouSee NY.YouSeeGammel er stoppet med at virke - og YouSeeNY kan ikke aktiveres.Så vi kan overhovedet ikke benytte YouSeePlay på vores Samsung TV.Vi har også et TV, der kører via en Appel Box, men her er der ingen problemer ??
Hej Jeg har problem med Nat-typ … NAT-type: Ikke tilgængelig (vises under Aktuel netværksstatus på skærmen Netværk er det noget kan hjælp mig ?
Vi kan ikke få Text-TV til atvfungere.vi kan ikke finde Text-TV på den nye fjernbetjening og den er forsvundet med de gamle fjernbetjeningdr-mystisk.
Hvornår opdateres D6 router, så min Proxmox installation kan få en IP adresse ? Det har fejlet i flere uger.
Hej Jeg prøver at fjerne sange fra en playliste, men den skriver her gang at sangen ikke er fjernet?Hvad kan jeg gøre?? Hilsen Jakob
Efter opdatering af min 4000 boks, er der voldsomme store forskelle i lydniveauer på forskellige kanaler. Jeg kører med lyd sat til Auto Dolby Digital 5.1. Især alle TV2 kanaler er ca 10db lavere end f.eks TV3 kanaler. Desuden er der også mange kanaler hvor lyden ikke er i sync.
Vi har de sidste 3 - 4 uger fået en meget ustabil forbindelse, hvilket bevirker at vi utrolig ofte mister forbindelsen til Internettet. Vores computere og telefoner ikke kan ikke oprette forbindelse til internettet. Ligeledes oplever vi ca. hvert 15 til 20 minutter at streaming på fjernesynet stopper. Fjernsyn og Yousee boks kører på Lan. Der er ingen problemer med flow tv, men hvis vi starter et program forfra - eller pause, spoler - stopper programmet og står med en irriterende grønne cirkel.Hvis jeg foretager en hastigheds test når dette sker - er hastighed enten 0 eller meget lav. Vi har en 1000/500 forbindelse på coax og har aldrig før oplevet problemer.Hvis jeg pinger DR.DK kontinuerligt - får jeg latency helt op til 4000 ms og nogle gange: Request timed out. Se nedenstående eksempelReply from 95.100.155.139: bytes=32 time=208ms TTL=58Reply from 95.100.155.139: bytes=32 time=1264ms TTL=58Reply from 95.100.155.139: bytes=32 time=2925ms TTL=58Reply from 95.100.155.139: bytes=32 tim
Hvor finder jeg adgangskoden til min iPad?Jeg vil gerne genstarte min iPad, men kan ikke huske adgangskoden. Jeg har et sim-kort i min iPad.På mit yousee kan jeg finde pukkode, men ikke adgangskode/pinkode. Hvor finder jeg den?På forhånd tak for svar/hjælp
Hej,Jeg har en mobil bredbånd forbindelse der har været sat på pause over vinteren, og derfor ikke er aktiv. Jeg ønsker dog at aktivere den, men jeg synes ikke jeg kan finde et sted i selvbetjeningen hvor jeg kan ændre abonnementet.Er der nogen der ved hvor man gør det? Eller kan det kun gøres ved at kontakte kundeservice?På forhånd tak.
Jeg har forsøgt af flere omgange at få ordnet min boks for fjernsynet hakker og klikker og så går boksen ud. Jeg har prøvet at kontakte yousee chat og siddet i timer for at få hjælp men de kan ikke hjælpe.Jeg fik med nød og næppe genstartet min fjernbetjening så jeg kunne høre en smule lyd. Den er skruet op på 100 men er stadig ikke særlig høj. Men højere end før.Jeg har fulgt anvisninger fra yousee og flere fra nettet for at se om boksen kan rettes til så den ikke klikker og larmer og ender med at slukke.Jeg har aldrig haft så dårlig en oplevelse med tv før som jeg har med denne. Men yousee mener ikke der er noget galt. Jeg har endda prøvet med et andet tv for at se om det kan hjælpe. Det var ikke det.
Jeg forsøgte at hjælpe min genbo med hendes Android-telefon af nyere dato, der ikke kunne modtage MMS.Abonnementet hos Telenor var korrekt opsat jfhttps://www.telenor.dk/kundeservice/drift-og-dakning/gode-rad-til-bedre-dakning/problemer-med-at-modtage-eller-sende-mms/Data virkede fint, men viste det sig, via wifi-forbindelse til hendes YouSee bredbånd. På nettet er der klager fra brugere med omtrent samme valg af tjenesteudbydere, hvor de oplever at MMS ikke virker på deres bopæl, men fint ude i byen.Telefonen fungerer med VoWIFI.Spørgsmål 1)Da SIM-kortet er tilstrækkelig sikkerhed ved adgang til MMS og VoWIFI virkede, så giver det ingen mening, at Telenor skulle blokere adgang til deres MMS-server via YouSee's bredbånd.Konklusionen må derfor være, at hvis nogen skulle blokere noget, så er det YouSee, der blokerer for adgang til mms.telenor.dk muligvis via DNS-opslag.Kunne YouSee finde på noget sådant - tilsigtet eller utilsigtet - og vil det være tilstrækkeligt, at vælge en anden DNS-
Vi har fået installeret fiberforbindelse og bestilt internet og TV-pakke fra YouSee. Vi fik at vide at nyt udstyr ville blive sendt og vi har fået en ny router, men ingen TV-boks. Vi har tilsluttet det nye router og internettet fungerer, men TV-boksen vil ikke tilslutte sig routeren hverken med kabel eller trådløst. Jeg mener at ha læst et sted ka det være at vi skulle ha en ny TV-boks. Vi har en Humax YS-4000 men læser et sted at det måske skulle være en 5000. Så kan man spørge om hvorfor vi ikke har fået tilsendt sådan en også. Ligeledes burde vi vel få en vejledning i hvordan vi forbinder TV-boksen og får glæde´af den nye pakke-løsning vi har valgt. Har nogen gode idéer eller fakta ? mvh Thomas.
Hejsa.Vi oplever meget ofte at når TV’et tændes (2 år gammelt Samsung) at man skal logge ind på YouSee igen. Det er nok i snit ca. hver anden dag. Nogen gode forslag?Mvh.Thomas
I går var der nedbrud på TV bokse, annonceret under driftsinformation. Der var billede, men optagelse virkede ikke. Så jeg slukkede og tændte for strømmen på boksens fysiske knap på bagsiden. Siden har den ikke kunnet vise billede.Mit TV, ældre Samsung, kan ikke længere se boksens HDMI signal. Yousee vises som HDMI-CEC Anynet, men det har aldrig virket, jeg har skullet vælge HDMI4, som er det stik kablet sidder i.Efter gårsdagens nedbrud siger TVet at HDMI4 ikke er forbundet, men når jeg tænder boksen, tænder TVet, så de er forbundet. Der er intet ændret i den fysiske kabling.Da jeg ikke kan se boksens output på TVet længere, kan jeg jo ikke operere boksen med fjernbetjeningen.Jeg har slukket og tændt strømmen både til TV og boks, men det hjælper ikke.TV Boksen er en fysisk stor, tre år gammel Cisco (?), med optagefunktion.Rød/grøn lampe midt på boksen reagerer normalt på tænd/sluk fra fjernbetjeningen, men jeg kan jo ikke se, om der er en fejlbesked…Hvordan kommer jeg videre?
Hejjeg har fået nyt udstyr og har fået en adresse label til returnering af TV-boksen. Jeg var nede i pakkeshoppen for at aflevere den, men de ville ikke modtage den fordi der ikke var nogen retur label på-kun en adresse label.Jeg kunne heller ikke indlevere den og så selv betale fragten, så hvordan får jeg nu returneret pakken med TV-boksen?mvhPeter
Har her til morgen forsøgt at installere ny TV boks, uden held. Det virker ikke hverken med kabel eller trådløst. Jeg kan se at der er flere der har samme problem, fejlkode FS-9901- ui_ TimeoutHvad er løsningen?Mvh.Leon Friis Jørgensen
Kan nogen fortælle mig hvorfor der kun ligger 4 afsnit af serien Mary and George på SkyShowtime kanalen ? Sæson 1 er på 7 afsnit, og alle afsnit er udgivet. Er der begrænset indhold på SkyShowtime når man ser det igennem YouSee ?
Jeg oplever, at jeg ikke længere kan streame fra YouSee appen på min telefon til et tv, fx hos andre eller i sommerhus. Der kommer en besked hvor der står “Det er ikke tilladt at lave skærmoptagelser af indhold i appen”. Det sker både med kabel og skærmdublering. Er der nogen der kender til det problem og har en løsning? På forhånd tak.
Efter ny opdatering version 4.55.4 i dag 22/03 er player.aamp.10.9 fejlen kommet igen
Jeg har fiber fra yousee og kan ikke få min hp deskjet 2700 printer til at printe. Den skal kunne kunne kommunikere med en HP server i US. Fra HP har jeg fået følgende besked. "kontakt din internetudbryder da de skal gå ind i router opsætning for at lægge printer's IP address i DMZ."Hvordan gør man det hos yousee?
Hej har alle mine produkter tv internet og mobil hos yousee. Hvis jeg skifter mobil abonnement til yousee fri mister jeg så adgang til musik. Eller er det også med i det eller har man ikke også adgang gennem ens tv og internet abonnement.
Efetr der kom ny brugerflade på tv boksen oplever vi mange fejl. Lyd:Nogen gange er der ikke lyd på boksen, så kan vi skifte kanal og tilbage igen og så er der lyd. Jeg kan skifte til suround i lyd menuen, næste dag er den så skiftet tilbage til stereo.Guide:Når jeg har guiden fremme på skærmen kan jeg nogen gange kun se program ikonerne men ikke hvad der vises.Fjernbetjening:Jeg har oplevet, det er mere reglen end undtagelsen, at hvis jeg prøver at tilgå menu skifter den i stedet tilbage til forrige kanal, specielt ved netflix.Forbindelse:Jeg har været ude for sort skærm flkere gange, det eneste der hjælper er at afkoble hdmi kabel og sætte det til igen, har prøvet med andet kabel.
Det er ikke tilladt at skrive personlige oplysninger på YouSee forum.
Opret dit eget indlæg eller besøg vores hjælpeunivers.
Kasper - Moderator Louise - Moderator Caroline - Moderator Kevin - Administrator
Har du allerede en konto? Log ind
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Beklager, vi tjekker stadig denne fils indhold for at sikre at den er sikker at downloade. Prøv venligst igen om et par minutter.
Beklager, vores virusscanner har bemærket at denne fil ikke er sikker at downloade.
