Søg hjælp til dine produkter

Her kan du stille spørgsmål og finde hjælp til dine YouSee produkter.

2097 Indlæg

J
JydenGuide
forespurgt i Sikkerhed, Fup og Phishing

yousee sikkerhedspakke igrn

Jeg har fundet ud af det.

3
Radiomanden
30 minutter siden
H
HullubulluDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

Ikke alle kanaler der kan vælges imellem

Andre der ikke kan vælge mellem alle kanalerne der vises på hjemmesiden?Jeg har fjernet 2 kanaler vi aldrig brugte og ville nu finde en anden, har nu nogle enkelte point at gøre godt med og fundet en kanal på hjemmesiden jeg/vi godt ville have i stedet, men den findes ikke i sortimentet at vælge mellem når jeg vil ændre dette.

2
Radiomanden
1 time siden
T
thor-aDeltager
forespurgt i Internet

Port 25 virker ikke længere på bredbånd med fast IP

Jeg har kørt mailserver i flere år uden større problemer, men kort efter kl. 00:10 d. 9 april blev port 25 blokeret udefra. Er der andre der har oplevet det samme?

4
Slangefar
1 time siden
J
JydenGuide
forespurgt i Sikkerhed, Fup og Phishing

yousee sikkerhedspakken

Der kom i dag en opdatering til Yousee sikkerhedspakken. Da den var installeret låste Safe browser sig fast og jeg kunne ikke browse.Jeg afinstallerede sikkerhedspakken og installerede den igen, men nu mangler jeg både genvejen til sikkerhedspakken og til Safe browser.Er der nogen der kan hjælpe?

1
Radiomanden
1 time siden
J
JHA62Deltager
forespurgt i Mail

Outlook 365 kan ikke sende mails men godt modtage

Jeg kan pludselig ikke sende mails fra min outlook 365. Jeg kan godt modtage.Når jeg vil sende får jeg en fejlmeddelelse med fejl 0x8004209. Jeg oplevede samme problem for et par måneder, og fik det løst ved at ændre port til 465. Jeg har prøvet at ændre port tilbage til 587, men får en besked om der opstod et problem og outlook ikke kunne gemme kontoindstillinger.Er der nogen der kan hjælpe med hvordan problemet løses?

2
J
2 timer siden
S
SB1234Deltager
forespurgt i Tv & Streaming

Forhåndsvisning på LG Smart virker. TV skriver - Forhåndsvisning ikke tilgængelig på denne kanal. Gå tilbage til Live skærmen, og skift kanal

LG Smart TV Får denne fejl på skærmen Forhåndsvisving ikke tilgængelig på denne kanal. gå tilbage til Live TV skærmen og skift kanal 

4
Louise
Administrator
3 timer siden
B
bilet57Deltager
forespurgt i YouSee Musik

YouSee Musik - Android Automotive

Har nogen kendskab til, om der er planer om at gøre YouSee Musk tilgængelig i Android Automotive, der jo bliver styresystem i flere og flere biler (Polestar, Volvo, Renault mv) ?

15
L
4 timer siden
K
Kirkestien_3Deltager
forespurgt i Tv & Streaming

Opsigelse og returnering af tv boks

Hvordan opsiger jeg lejeaftalen på min tv boks?Jeg har haft to samtaler med medarbejdere, der har sagt de ville opsige aftalen og sende mig en bekræftelse, samt sende mig en returlabel. Trods dette, står boksen stadig som et tilkøb til min tv pakke, og jeg modtager hverken det ene eller det andet?What to do?? 

3
Radiomanden
5 timer siden
G
gullandUdforsker
forespurgt i Fri snak

DR radioprogrammer

Jeg kan ikke afspille DR radioprogrammer på min Argon net2 internetradio.

101
Radiomanden
8 timer siden
L
larskoldhansenDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

Lyden er meget lav efter opdatering

Efter seneste opdatering af YouSee boksen er lyden generelt meget lav. Hvor vi før havde et lydniveau på 14 skal vi nu op på 25 for at få samme styrke. En af vore bekendte kører på lydniveau 65 for at høre hvad der bliver sagt i udsendelserne. Funktioner med at se tidligere programmer “crasher” meget ofte hvilet gør vi ikke længere bruger funktionen. Funktionerne i TV oversigten er blevet meget tunge og langsomme og generelt må vi sige, at den seneste opdatering en katastrofe og dårligt testet før opdateringen blev “released”.En løsning er selvfølgelig at skifte udbyder - hvilket sandsynligvis også er billigere.

7
Louise
Administrator
8 timer siden
B
Bhl1989Bruger
forespurgt i Tv & Streaming

mine bland selv kanaler vises ikke på tv via kabel

Hej Ved ikke om nogle kan hjælpe mig herJeg har yousee grundpakken via min husleje (bolig forening) - jeg har valgt bland selv 20 pointMine bland selv kanaler kommer ikke på tv'et - den siger intet CI-modulDet skal vel bare køre over kablet som grundpakken gør eller tager jeg fejl?

11
B
9 timer siden
T
Torsten1Deltager
forespurgt i Tv & Streaming

Ny TV app er elendig

Kære YouSeeDen nye TV app er elendig. Der er noget med cachen - den går i hak og kører i ring, så man er nødt til at starte forfra. Ofte er billedet grynet og står uskarpt længe. Alt for længe. Og TV guiden - den spiller ikke når man med TV fjernbetjeningen kører ned af listen - den hopper rundt i billedet og holder ikke tidslinjen centralt i midten af skærmen. Hvornår tænker i problemet er løst?

8
Louise
Administrator
9 timer siden
K
KalkiDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

ny Yousee app på LG tv

Andre der oplever at streaming stopper eller hakker på nyere LG tv, det skete aldrig med den gamle app

99
Louise
Administrator
9 timer siden
A
Anne MDeltager
postet i Tv & Streaming

optagelse slettes trods hængelås

Andre der oplever at optaget udsendelser, bliver slettet trods at de er låst med hængelås? Hvordan afhjælpes dette?

5
Louise
Administrator
9 timer siden
F
ForumBruger2119Deltager
forespurgt i Regning, Selvbetjening & Abonnement

Oprette login for og se regninger

Jeg blev kunde hos Yousee d 29.02.24, dog kan jeg ikke se mine regninger og har forsøgt og lave et login uden held.  Hvorledes kan man oprette et login, når systemet skriver, at ens brugernavn allerede er i brug, men når jeg logger ind med det kan jeg ingen dokumenter se.

3
Louise
Administrator
10 timer siden
J
Janey2000Deltager
forespurgt i Internet

tidsbegrænsning virker ikke

Jeg prøver at begrænse min søns tid nettet via app’en, men det virker som om routeren ikke har klokken indstillet korrekt. Den afbryder ham på de forkerte tidspunkter, og ikke de som jeg har sat. Hvad gør jeg forkert? Kan man tjekke at den er sat korrekt? Tak!

1
Slangefar
21 timer siden
M
MSQDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

Fjernbetjening til ny boks kan ikke bruges i tv’ets apps

Fjernbetjeningen til den nye tv-boks kan sagtens styre mit tv og boks. Men hvis jeg åbner Viaplay, Netflix eller andre apps på mit fjernsyn, så stopper fjernbetjeningen med at virke. Jeg kan lige vælge og åbne appen og så kan jeg ikke trykke på mere. Andre der har samme problem?

9
Radiomanden
1 dag siden
J
JydenGuide
forespurgt i Tv & Streaming

Sort skærm

Vi har et Samsung tv og Humax ys5000 box. De sidste par uger er skærmen blevet sort når fjernsynet har været tændt 5-20 min. Når vi så hiver strømkablet ud på fjernsynet og sætter det i igen virker det. hdmi stik sidder som de skal. Kan det evt. være et defekt strømkabel?

21
Radiomanden
1 dag siden
H
Henning Bruno SamsDeltager
forespurgt i Regning, Selvbetjening & Abonnement

Klage over dobbelt betaling for gl telefonkabel og fibernet

i marts 22 fik jeg indlagt fiber og i samme efterår var der en fejl, hvor jeg var i kontakt med yousee som oplyste at jeg betalte for både en telefon indgang og en fiber  indgang, men jeg ville få ekstra betaling retur.Dette er aldrig sket så derfor denne klagekundenummer er xxx xxx xxxmvh‘Henning Sams Redigeret af moderator: anonymiseret kontonummer

1
Louise
Administrator
1 dag siden
L
Laur84Deltager
forespurgt i Tv & Streaming

tv-boks

Det er den største joke at man laver en opdatering hvor så bagefter alt bare stinker.lyden forsvinder når man skifter kanaler.det er virkeligt amatøragtig  se at for rullet lortet tilbage ellers må afmelde det er lort, det var jo ikke igår opdateringen kom ud 

4
Louise
Administrator
1 dag siden
L
LeonfriisDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

Jeg synes at der er alt for mange problemer med den nye boks.

Har ikke nogen lyd på nogen programmer men der er fine billeder.Orker snart ikke mere vrøvl. Og hvad er det for noget at I skriver få styr på lyden: med at bruge fjernsynets fjernbetjening?

2
Louise
Administrator
1 dag siden
G
gergosanthaDeltager
forespurgt i Regning, Selvbetjening & Abonnement

Two account numbers

I already has an account/customer number with YouSee, but now that I bought a new phone, there appeared a second one and I also received an email that my bank rejected some payment for that new account number. Can you please advise? 

2
Louise
Administrator
1 dag siden
F
Freja HansenDeltager
forespurgt i Internet

hjælp

Efter diverse opkald til yousee om at de skulle opsige et internet som de have oprettet 2 gange og stadie ik har opsagt det… og når jeg ringer ind siger de at de vil gør det med det samme og prøvet igen idag hvor de sage vi skulle ringe ind igen mandag eller tag op i en af deres butikker så kun de gør det med det samme idag hvor de heler ik har gjort det Nogen der kan hjælpe med hvor/ hvem man skal/kan klage til ?

2
Louise
Administrator
1 dag siden
H
HjælpSanneDeltager
forespurgt i Tv & Streaming

Kan ikke altid se tv3 sport, selvom der kun er en, der ser kanalen

Hej, jeg kan nogen gange ikke se tv3 sport, da den siger, der er en mere, der ser kanelen og der kun er 1 der må se kanalen. Men der er med garanti ikke flere, der ser samme kanal.En time før prøblemet, kunne jeg godt se kanalen.Jeg har prøvet at logge ud af yousee, på andre enheder, for at se, om det hjælper. men det gør det ikke.Er der andre, der har haft det problem og ved, hvad der kan gøres?

1
Louise
Administrator
1 dag siden
G
glasdrengBruger
postet i Tv & Streaming

ver. 0.1.5 har tilsyneladende rettet nogle irriterende fejl for Samsung / Tizen

Jubiii !!! tak for den nye version 0.1.5og tak til @Louise for god service og gode råd. Tryk på smart hub (hus ikonet) giver ikke længere sort skærm, hvis man i forvejen så en udsendelse via YouSee play. Nej da : til gengæld vises preview billederne nu opdateret OG med adgang til venstre menuen, så man kan få adgang til TV-guiden (program oversigten). Herligt. Jeg har heller ikke (endnu da) oplevet at knap-teksterne bliver vist med programmør engelsk.Og - måske har man også fået rettet fejlen ved “jitter” i datastrømmen. I går frøs billedet i et par sekunder, hvorefter udsendelse fortsatte - uden at jeg skulle trykke “se live tv” igen.  Som den besværlige kunde jeg er, så har jeg dog stadig et ønske. En ting er, at preview billederne - når man trykker på home ikonet - åbenbart vises i rækkefølge bestemt af hvor mange der p.t. ser de forskellige programmer; men når man når helt ud til højre, til “vis alle” så ville det være rart hvis den totale oversigt altid blev vist i samme rækkefølg

1
Louise
Administrator
1 dag siden
Betingelser for brug af YouSee Forum