Vi har nu forsøgt at
- bestille online hos YouSee,
derefter
- vi har ringe til YouSee Kundeservice, derefter
- vi har besøg YouSee Shop i Ballerup for at bestille YouSee Play med boks.
Ingen kan hjælpe os.
Vi har nu fuldpakke med boks og vil gerne skift til den nye.
You See har en fejl, man kan ikke YouSee Play bestille med boks… vi vil gerne have med boks. Hvad nu, ingen løsning?
Jeg sidder med samme dårlige smag i munden over den fejl som stadig ikke er løst 1 uge efter jeg bestilte min nye løsning, det virker om 1-2 timer der er intet sket i den uge.
@Kevin hvad er status på den fejl?
Læs hvad @Kevin skrev i sit opslag. “Samtidig får YouSee Play-kunder mulighed for helt at vælge tv-boksen fra, hvis de foretrækker at se tv og streaming via YouSee-appen.”
Så den følger automatisk med, hvis ikke den fravælges.
Vi har nu forsøgt at
- bestille online hos YouSee,
derefter
- vi har ringe til YouSee Kundeservice, derefter
- vi har besøg YouSee Shop i Ballerup for at bestille YouSee Play med boks.
Ingen kan hjælpe os.
Vi har nu fuldpakke med boks og vil gerne skift til den nye.
You See har en fejl, man kan ikke YouSee Play bestille med boks… vi vil gerne have med boks. Hvad nu, ingen løsning?
Hej Jane
Jeg sendte dig en privatbesked omkring det på daværende tidspunkt, da det lyder som en fejl i systemet. Du er fortsat meget velkommen til at vende tilbage i forhold til den, hvis du stadig har problemer med at få bestilt
Jeg sidder med samme dårlige smag i munden over den fejl som stadig ikke er løst 1 uge efter jeg bestilte min nye løsning, det virker om 1-2 timer der er intet sket i den uge.
@Kevin hvad er status på den fejl?
Hej @Domin
Jeg er ked af at læse, at der er ventetid på udførelse af din ordre
Vi kan ikke drøfte specifikke bestillinger og abonnementsforhold herude på YouSee Forum, men hvis du fortsat mangler afklaring, så sender jeg dig gerne en besked her på YouSee Forum, så vi kan komme videre med sagen.
Såfremt du har en igangværende sag, så skulle du gerne høre fra os så snart der er nyt i sagen.
Jeg beklager ventetiden.
Ha’ en god dag.
Jeg sidder med samme dårlige smag i munden over den fejl som stadig ikke er løst 1 uge efter jeg bestilte min nye løsning, det virker om 1-2 timer der er intet sket i den uge.
@Kevin hvad er status på den fejl?
Hej @Domin
Jeg er ked af at læse, at der er ventetid på udførelse af din ordre
Vi kan ikke drøfte specifikke bestillinger og abonnementsforhold herude på YouSee Forum, men hvis du fortsat mangler afklaring, så sender jeg dig gerne en besked her på YouSee Forum, så vi kan komme videre med sagen.
Såfremt du har en igangværende sag, så skulle du gerne høre fra os så snart der er nyt i sagen.
Jeg beklager ventetiden.
Ha’ en god dag.
Hej @Kasper
Hvordan vil du hjælpe mig så sagen snart kan blive løst? 1 uges ventetid er det rimeligt? og i siger det kun er mig som har fejlen, kan se flere herinde som har lignede fejl med bestillingen?
Jeg sidder med samme dårlige smag i munden over den fejl som stadig ikke er løst 1 uge efter jeg bestilte min nye løsning, det virker om 1-2 timer der er intet sket i den uge.
@Kevin hvad er status på den fejl?
Hej @Domin
Jeg er ked af at læse, at der er ventetid på udførelse af din ordre
Vi kan ikke drøfte specifikke bestillinger og abonnementsforhold herude på YouSee Forum, men hvis du fortsat mangler afklaring, så sender jeg dig gerne en besked her på YouSee Forum, så vi kan komme videre med sagen.
Såfremt du har en igangværende sag, så skulle du gerne høre fra os så snart der er nyt i sagen.
Jeg beklager ventetiden.
Ha’ en god dag.
Hej @Kasper
Hvordan vil du hjælpe mig så sagen snart kan blive løst? 1 uges ventetid er det rimeligt? og i siger det kun er mig som har fejlen, kan se flere herinde som har lignede fejl med bestillingen?
Hej @Domin
Jeg vil gerne tilbyde at undersøge og følge op på netop din sag, såfremt du fortsat mangler afklaring og svar på, hvorfor det trækker ud og så skal det selvfølgelig løses hurtigst muligt.
Hvis du mangler svar og ønsker min hjælp, så vil jeg gerne kontakte dig via privatbesked herinde, så vi kan se på sagen - ønsker du dette?
Afslutningsvis så beklager jeg selvfølgelig, at der har været ventetid på en løsning
God dag.
Er det ikke bare en variant af Bland-selv, hvor forskellene er at man får adgang via web og app uden at man behøver at have en TV-boks. Får man adgang uden at have TV på adressen, får man adgang til et TV-arkiv, får man adgang til optagelser? Hvori adskiller det sig fra YouTv ud over at man valgfrit kan anvende TV-boks?
Hej @MS-ERIK
YouSee Play er et nyt tv- og streamingabonnement til hele Danmark. Med YouSee Play får du fuld valgfrihed og fleksibilitet. Du kan mixe din helt egen underholdning med både tv-kanaler og streamingtjenester – og du betaler kun for dét du vil se. YouSee Play leveres via alle teknologier, dvs. fiber, coax og dsl, og den fås også som en ren app-løsning.
YouSee Play er en videreudvikling hvor vi har taget de bedste elementer fra YouTv og inkorporeret i YouSee Play, som bl.a. har et bredere udvalg af Tv-kanaler og streamingtjenester end YouTv samt adgang til TV-boks.
Efter lanceringen så vil du kunne finde mere information på vores hjemmeside, i YouSee Butik eller ved at ringe til os.
Ha’ en god dag
Vær opmærksom på at man ikke kan anvende flere fjernsyn med YouSee Play. Den gamle mulighed med kort i fjernsynet virker ikke mere. Man skal enten have en box, eller kunne streame
Vær opmærksom på at man ikke kan anvende flere fjernsyn med YouSee Play. Den gamle mulighed med kort i fjernsynet virker ikke mere. Man skal enten have en box, eller kunne streame
Det kan man godt, men det kræver ekstra 99 kr. hver måned for yderligere bokse. Hvis man har et pengetræ ude i haven, så… 
Alternativet er en boks, man selv køber, hvor man bruger deres app - men den er som bekendt ikke nær så pålidelig som dvb-c-signalet i antennekablet.
Der er ingen problemer med en extern medieplayer, det kører fint, der er både til Android og iOS, der er også Google TV.
Vær opmærksom på at man ikke kan anvende flere fjernsyn med YouSee Play. Den gamle mulighed med kort i fjernsynet virker ikke mere. Man skal enten have en box, eller kunne streame
Det kan man godt, men det kræver ekstra 99 kr. hver måned for yderligere bokse. Hvis man har et pengetræ ude i haven, så…
Alternativet er en boks, man selv køber, hvor man bruger deres app - men den er som bekendt ikke nær så pålidelig som dvb-c-signalet i antennekablet.
Jeg spurgte YouSee om det var en mulighed at have flere boxe, og til det svarede de at det kunne man ikke. 
♂️
Men hvem ved, den første YouSee mand sagde også at han ville sende mig nye kort, så jeg kunne bruge ekstra TV.
You See Play kan ikke bruges med kort i TVet, det understøttes ikke af tekniske årsager. Der skal bruges TV boks, App på TVet, fra extern enhed eller Cast/Airplay.
Jeg spurgte YouSee om det var en mulighed at have flere boxe, og til det svarede de at det kunne man ikke. ♂️
Det med flere bokse fremgår her: https://yousee.dk/hjaelp/artikler/alt-det-med-smat-om-yousee-play?icid=tv_fp_faq_vilkaar
Ekstra tv-bokse kan tilvælges mod ekstra betaling.
2-4 ekstra bokse koster 99 kr.
You See Play kan ikke bruges med kort i TVet, det understøttes ikke af tekniske årsager. Der skal bruges TV boks, App på TVet, fra extern enhed eller Cast/Airplay.
Jeg ved godt, at Yousee selv bruger udtrykket “af tekniske årsager”, men det udtryk skal anfægtes. De understøtter det ikke, fordi det vil give en større supportbyrde, bl.a fordi ældre fjernsyn (uden UHD) ikke kan modtage alle kanaler.
Jeg har undersøgt markedet, og har fundet den bedste løsning for mig. Måske det også gælder for dig, hvis du er i tvivl om YouSee Play er det rigtige valg for dig.
Mit udgangspunkt er mest muligt sport, og primært mit favorithold i SL. Det har indtil nu været YouTv + Discovery+. Den sidste tjeneste fordi Discovery vælger kamp to i SL runden, som vises på 6’eren. Her vises mit hold ofte, hvis det ikke er hovedkampen på TV3+ eller tredjevalget på TV3 Sport.
Den bedste løsning for mig er Norlys, hvor jeg frit kan vælge otte kanaler for kr. 439. Jeg vælger 6’eren, TV2, TV2 Sport, TV2 SportX, TV2 News, TV3+, TV3 Sport og TV3 Max. Det giver næsten alle kampe i tv for PL og SL, og alt på TV2s sportskanaler. Norlys er dyrere end YouTv, men jeg sparer abonnementet på Discovery+, og så er forskellen ikke ret stor.
YouSee synes næppe dette indlæg er havnet i korrekte forum, men jeg kunne ikke være mere uenig; når YouSee varsler prisstigninger på 100%, så er det yderst relevant at foreslå bedre alternativer.
Venter på hvornår YouTv lukkes, kan se på hjemmesiden det meldes ud i november.
Forstår ikke hvorfor det skal annonceres i god tid, hvornår den meddelelse kommer. Forventer en opsigelse efter almindelige regler, og en omtale af YouSee Play som verdens næste vidunder.
Eller pønser YouSee på et særligt tilbud til kunder hos YouTv - det er desværre næppe sandsynligt.
Så kom opsigelsen fra YouTv, og det var med et midlertidigt tilbud i 12 måneder; kr. 100 i rabat om måneden.
Det er fint der gives et tilbud, men for mig ændrer det ikke så meget. Min nuværende pris hos YouTv på kr. 299 ændres på lang sigt til kr. 599 med samme valg, det betyder ikke ret meget at jeg kan spare kr. 100 i 12 måneder.
Tak for denne gang.
Jeg opsagde mit Youtv for en måned siden, men kender en her i tråden der har Yousee Play og er tilfreds, men han har vist ikke så mange kanaler…
En grund til at Play koster mere end You TV, er at på You TV var der ingen grundpris, Play har en grundpris på Kr. 199 som er til fordeling, vedligehold m.m
Play har en startpris/grundpris på 299 kr., som er inkl. 10 point.
YouTv havde en startpris/grundpris på 199 kr., som var inkl. 3 point. Prisen for 10 point var 299 kr.
Play pointsystem er anerledes, hvormed man ikke kan få det samme for de 299 kr.
Hvorfor denne absurde prisstigning i forhold til YouTV?
Pris i dag for 8 kanaler: 299. Ny pris for de samme 8 kanaler: 499.
Tilmed et vildt bøvlet flow.
- Man kan ikke komme ind i et bestillingsflow uden at skulle tale med en medarbejder først.
- Man kan ikke umiddelbart finde info om brugerfladen - kun “husk at opdatere din app”.
- Man binder sig for seks måneder på et dyrt og ukendt produkt.
- Centrum i produktet er tilsyneladende en tv-boks... i 2022. En tv-boks bør da kun være en særlig service for kunder uden smart-tv eller Apple tv.
Lige så friskt det var at lancere tv som streaming med YouTV ligeså gammeldags, fodslæbende, og TDC monopol-agtigt er det her sgu da.
Og skal man eller skal man ikke have en gammeldags tv-boks, hvis man har fibernet? I Q&A står der:
Skal jeg have en tv-boks i mit YouSee-abonnement for at bruge appen til Apple TV?
Er du tv-kunde med tv gennem antennestikket, så er det ikke et krav at have en tv-boks, for at kunne bruge appen til Apple TV. Er du tv-kunde og modtager tv gennem telefonstikket eller via fiber, så følger der altid en tv-boks med i abonnementet.
I forhold til at YouTV virker, så er I godt nok ikke særlig søde, ved Jeres kunder med den manøvre her.
Et godt råd til alle der overvejer YouSee Play
Fik som YouTv kunde tilbudt kr. 100 i rabat det første år, men kan forstå på flere andre, at det har de også uopfordret fået tilbudt.
Med andre ord; køb ikke til fuld pris.
det er for dårligt at man skal være i binding i 6 måneder det skulle man ikke hos youtv.
Jeg så lige, at Yousee har nylanceret de klassiske faste tvpakker under Play: https://yousee.dk/tv-pakker
Dem har man hele tiden kunne købe, men de har ikke været i deres oversigt i lang tid, men hvem vil dog stadig købe faste pakker, det forstår jeg ikke, der er altid i faste pakker en masse kanaler man ikke gider se, det ser jeg ingen fremtid i.
