Har du problemer med at afspille på en VPN-forbindelse?
Hvis du har problemer med at afspille YouSee Play enten på tv.yousee.dk eller via YouSee Play-appen, skal du sikre dig, at du ikke er på en VPN-forbindelse.
Der gælder nemlig nogle specifikke regler omkring, hvor i verden du må se og bruge YouSee Play.
Når du bruger et VPN (Virtual Private Network), så kan du skjule eller sætte din lokation til et andet sted end Danmark. Derfor er det et krav fra vores indholdsleverandører, at deres indhold ikke må vises, når du bruger en VPN-forbindelse, der skjuler din lokation.
Hvis du arbejder hjemmefra, så kan din arbejdsgiver stille som krav, at du skal bruge deres VPN-forbindelse. Det vil sige, at du ikke kan bruge YouSee Play på din arbejdscomputer.
Hvis du oplever nedenstående fejl, skal du blot logge af din VPN-forbindelse og sætte afspilningen i gang igen. Så kan du fortsætte med at bruge YouSee Play.