Spørgsmål

Ekstrem dårlig vejledning ved skift til Fiber fra Home Duo Media


Vi har hidtil haft Home Duo Media via telefonstik (DSL). Hertil var bl.a. knyttet Yousee Musik og TV. Vi valgte at acceptere et tilbud om fibernet. Talte med kundeservice, som fortalte os, at alt fortsatte som hidtil selvom fiber blev installeret. Det valgte jeg - meget fejlagtigt - at tolke som Home Duo eller tilsvarende fortsatte. Det gjorde det så ikke - alt blev opsagt. Vi kan leve med TV siden da vi har andre muligheder, men Yousee Musik forsvandt også ved samme lejlighed hvilket er et stort problem. Så vidt jeg kan læse mig til kan Yousee Musik ikke længere fås medmindre man har mobil abonnement hos Yousee - hvilket ikke er tilfældet og heller ikke bliver det.

To spørgsmål: Har andre haft en tilsvarende oplevelse? Er der en mulighed for at tilknytte Yousee Musik til et Fibernet abonnement (iøvrigt med fastnet telefoni)?

Hilsen Vonger

1 Kommentar

Omdømme 7
Badge +7
Musik kan også fås via You See More, læs om det her. https://kundeservice.yousee.dk/abonnement/yousee-more/hvad-er-yousee-more

Besvar