har fået ny router, men fastnet og internet fungere ikke på den

har stået uden tlf i 2 dage nu, og det er virkelig et problem, da min har arbejder med juletræer og mange folk derfor ringer til os, i sagde igår at der vil være en tekniker på imellem 11-13 og jeg ville få en oprigning i den periode, hvilket ikke er sket og det stadig ikke fungere. så mit spørgsmål er, hvornår sker der noget fordi vi har virkelig brug for vores tlf og det kan ikke passe at i ikke gør noget!