Har du mistet din pin- eller pukkode?


Omdømme 7
Badge +7
Hvis du har mistet eller glemt din pin- eller pukkode, kan du finde dem på følgende vis.

1. Log på Mit Yousee
2. Gå i en YouSee Butik
3. Få tilsendt det med posten via YouSee Kundeservice

Mit YouSee

På Mit YouSee er der 2 forskellige måder hvorpå, du kan finde din PIN- og/eller PUK-kode. Fælles er dog, at du skal starte med at logge ind med dit YouSee Login øverst til højre på vores side, hvor der står Mit YouSee (Selvbetjening)

Metode 1:

1. Log ind på Mit YouSee øverst til højre på vores side
2. I menuen til venstre klikker du på ”Mit abonnement”
3. Her får du en oversigt over alle SIM-kort. Kig under det aktive - der står PUK-kode samt PIN-koden, du oprindeligt havde.



Metode 2:

1. Log ind på Mit YouSee øverst til højre på vores side
2. Klik på "Vis detaljer" ud for det mobilnummer, du skal bruge koden til



3. Scroll ned af siden indtil du ser en rubrik ”Sim kort” - her kan du se din PUK kode.



Jeg håber det hjælper dig lidt videre i din søgen efter din PIN- og PUK-kode. :)

Har du stadig problemer, så kan du her læse meget mere om simkort og problemer med mobilen

10 Kommentarer

Se yderligere information på Yousee's webside. 

http://yousee.dk/hjaelp_og_support/mobil/problemer/sim_kort_info.aspx

Men under Mit abonnement kan man kun se PUK kode og ikke PIN kode??
Omdømme 7
Badge +7
Misbrug din pin kode og brug din puk kode.
Outdated.
Omdømme 5
Badge +7
Outdated.

Den skulle gerne være up-to-date - kan du præcisere hvad, du mener er outdated? :)

Stefan, YouSee Forum Team
Jeg kan ikke se noget under Sim-kort - og skal bruge Pin-kode til mit nye simkort.

Se billede.
Omdømme 7
Badge +7
Hej mikkeltoft91

Jeg håber at du har fået det løst!

Hvis du bruger det rigtige login, som altså er tilknyttet abonnementet, så skulle det gerne virke ellers skal det fejlmeldes, så du kan administrere dit abonnement. Kontakt gerne kundeservice såfremt det stadig driller inde på siden.

Har logget ind og kan se aktive sim-kort, men kan kun se simkort nr. og pukkode. Jeg skal bruge min sim pin-kode da min telefon er genstartet og beder om pin-kode. Jeg kan ikke finde pin-koden på yousee’s selvbetjening. hjælp?

Har selv løst problemet, dette er dog ikke brugervenligt løst - med vilje skrev jeg pin koden forkert 3 gange og dernæst bad den om pukkoden som jeg godt kunne se under detaljer for aktive simkort… hvorfor ikke vise pin-koden på samme side om pukkoden?

Omdømme 7
Badge +7

Har selv løst problemet, dette er dog ikke brugervenligt løst - med vilje skrev jeg pin koden forkert 3 gange og dernæst bad den om pukkoden som jeg godt kunne se under detaljer for aktive simkort… hvorfor ikke vise pin-koden på samme side om pukkoden?

Hej Michael 

Pin-koden kan ændres til noget efter eget valg, og så er der også et sikkerhedsaspekt i, at du ikke kan se den derinde.  

Godt du fik det løst:relaxed:

Besvar