Bedste svar af Kasper
Hej Alle
Der er umiddelbart ikke generelle problemer med at remote-optage på DSL-boksen via app'en.
Så jeg vil helt klart anbefale at kontakte vores support så det er noget vi kan få fejlmeldt og undersøgt nærmere.
Optage udsendelse fra app virker ikke
Omdømme 1
Kan ikke længere optage fra Yousee Film & TV
Omdømme 1
Hej
Undskyld det sene svar.
Jeg gjorde ingen ting pludselig var muligheden tilbage på min telefon.
Undskyld det sene svar.
Jeg gjorde ingen ting pludselig var muligheden tilbage på min telefon.
Omdømme 1
Uhm hvad sker der? Nu kan jeg igen ikke starte en optagelse fra min YouSee app Det har virket fint ca 1 måned, men i aftes hvor jeg ville bruge den, var denne mulighed væk igen. Kommer den tilbage?
Hej alle sammen,
I onsdags blev ringet op, i forbindelse med en udfordring på mit tv. Spurgte teknikkeren Theis, om han havde mulighed for at løse min udfordring med appen.
Han sagde, at alt så rigtigt ud, men at han ville ‘resete’ mine indstillinger i systemet. Han sagde der kunne gå op til to timer før det virkede, men det gjorde det efter 45 minutter.
Mit bedste bud er, at i skal ringe til yousee, og spørge om de vil resete indstillingerne (måden tv, mobil og internet er koblet sammen på) kan være Kundesupport 1. Level ikke kan, men så må i spørge efter en der kan gøre det. Lød simpelt, og virkede. Så at skulle alle de andre ting igennem som er nævnt i tråden virker som overkill, hvis dette er løsningen.
I onsdags blev ringet op, i forbindelse med en udfordring på mit tv. Spurgte teknikkeren Theis, om han havde mulighed for at løse min udfordring med appen.
Han sagde, at alt så rigtigt ud, men at han ville ‘resete’ mine indstillinger i systemet. Han sagde der kunne gå op til to timer før det virkede, men det gjorde det efter 45 minutter.
Mit bedste bud er, at i skal ringe til yousee, og spørge om de vil resete indstillingerne (måden tv, mobil og internet er koblet sammen på) kan være Kundesupport 1. Level ikke kan, men så må i spørge efter en der kan gøre det. Lød simpelt, og virkede. Så at skulle alle de andre ting igennem som er nævnt i tråden virker som overkill, hvis dette er løsningen.
