TDC Mailboks


  • Personlige oplysninger er blevet camoufleret. Dette gøres for at beskytte den enkelte bruger mod misbrug af ens personlige oplysninger, som spam og scam. Håber der er forståelse for dette. /MajaH
Hvordan kommer jeg ind på min TDC Mail boks. Der står i "Mit TDC", at jeg har en mailboks der hedder xxxxxxxxxxxx@mail.dk, hvorfor kan jeg ikke komme ind på den. Jeg har ledt under punktet HJÆLP, men har ikke fundet det rigtige svar. Det er måske mit password der er forkert, hvordan får jeg undersøgt det, og hvor hurtigt kan jeg eventuelt få et nyt password, og hvordan får jeg et nyt password? den har ikke virket i over et år, og jeg har flere gange spurgt på TDC Forum, men ikke fået et svar, som jeg synes, jeg kunne bruge.

7 Kommentarer

Hej

Jeg har læst dine andre indlæg om emnet, og vil (igen) anbefale dig at kontakte kundeservise. Glad humørikon

Kan det ikke klares via mail. Jeg stammer og er derved ikke særlig glad for at snakke i telefon. Det er blandt andet også derfor jeg henvender mig denne vej.

Har du en ide om hvad fejlen skyldes.

Hej

Jeg tror du har haft den mailadresse i lang tid, og at du fik den dengang det hed freemail.

Siden fik freemail nyt navn til Netbasic, og 1. oktober 2010 begyndte TDC at afvikle de gamle freemail og hvis du ikke har kontaktet tdc, før de nedlagde den, er din mailadresse slettet.

Hvis du har bredbånd hos TDC følger der en gratis mailbox til det abonnement. Det kræver at du opretter en mailadresse og tilknytter den til dit bredbånd. Da det er længe siden din mailadresse har været aktiv, kan det jo være systemet accepterer din gamle mailadresse.

Hvis du har brug for vejledning i at oprette og tilknytte mailadresse til dit bredbånd, kan du læse  lidt på denne side: http://kundeservice.tdc.dk/privat/faq.php?id=33426

logon til selvbetjening er det samme logon som du bruger for at logge her på forum.

Da jeg ikke ved om du har haft en freemail eller om det er en mailbox der allerede er tilknyttet dit bredbånd der er problemer med, synes jeg du skal prøve at skrive til tdc på denne side: http://kundeservice.tdc.dk/kontakt/?site=privat

Sæt evt. et link til denne tråd og i den formular du der skriver skal du skrive dine personlige oplysniner, så tdc kan finde dig..

Skriv gerne i denne tråd - både hvis du  får et svar, men også hvis du ikke får svar.

ps: For at komme på http://mail.tdc.dk/ - har du så prøvet at bruge det samme  brugernavn og pasword,  som du bruger her på forum.

Det er "gammel" Freemail konto. Jeg bruger det samme brugernavn og password, som jeg altid har gjort, både til "Selvbetjening" og "mail". Jeg håber det lykkes en gang. Men tak for hjælpen.

Så er den højst sansynlig slettet.

Prøv at oprette en ny gratis mailbox hos google, og drop alt det besværlige med at tilknytte og vælge mailadresse til dit bredbånd.   At oprette en google konto og en tilhørende gmail er gratis, og ikke så svært endda.

Har du ikke en google konto kan du starte her: https://support.google.com/mail/answer/56256?hl=da

Tak for hjælpen. 

Det gør jeg, altså opretter en mailboks et andet sted.

Besvar

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)