Spørgsmål

Kan ikke udskifte valgfri kanaler


Funktionen på Mt YouSee, hvor jeg burde kunne udskifte mine valgfri tv-kanaler virker ikke. Selvom jeg er logget ind, kommer jeg ind på siden, som om jeg ikke er logget ind. Ved klik på "mine tv-kanaler" kommer jeg til et log-ind billede. Ved klik på "udskift tv-kanaler" kommer jeg ind på siden for ikke-abonnenter. Har prøvet på Macbook med Firefox/Safari og på iPad (Safari).

Er det et generelt problem, eller er det kun mig?

6 Kommentarer

Omdømme 4
Badge +6
Hej Dennis

Kunne se, du manglede svar.

Det kunne lyde som om, at der er noget på dit login, der ikke helt er, som det skal være. Du må meget gerne forsøge i en anden browser, for det kan også være noget dér, der driller. Hjælper det ikke, sidder vores support klar til at hjælpe.

De kan fanges her: https://kundeservice.yousee.dk/kontakt
Har pludselig "fået" MTV, og fået fjernet BBC Brit!

MEN, hvor jeg burde kunne udskifte mine valgfri tv-kanaler virker siden ikke. Selvom jeg er logget ind, kommer jeg ind på siden, men kan ikke få lov til at fjerne MTV, heller ikke få indsat BBC Brit. De grønne trykfelter er helt blege, og lader sig ikke trykke på!
hvordan får man så skiftet kanaler?
PS - har prøvet flere browsere.................
Omdømme 2
Badge
pr.grimm skrev:

Har pludselig "fået" MTV, og fået fjernet BBC Brit!

MEN, hvor jeg burde kunne udskifte mine valgfri tv-kanaler virker siden ikke. Selvom jeg er logget ind, kommer jeg ind på siden, men kan ikke få lov til at fjerne MTV, heller ikke få indsat BBC Brit. De grønne trykfelter er helt blege, og lader sig ikke trykke på!
hvordan får man så skiftet kanaler?
PS - har prøvet flere browsere.................


Den gamle side er stadig flyvende:
https://profil.yousee.dk/?ReturnUrl=https%3a%2f%2fyousee.dk%2fmityousee%2fforside%2fmit_bredbaand%2fblandselvbredbaand.aspx&context=selfservice

Efter at have klikket på linket, klik så på "Mit TV"
Omdømme 7
Badge +6
Indtil det kommer op at køre, kan der ringes til kundeservice og få det ordnet af den vej.
Badge
Jeg har lige prøvet mit, det virker hvis man fjerner kanaler først derefter kan der vælges nye.:D
Omdømme 5
Badge +5
Hej DennisD

Har du fået løst udfordringen? :)

Meld gerne tilbage og markér endelig bedste svar.

Besvar

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)