Spørgsmål

Installation af sikkerhedspakke på pc nr. 2


Jeg har lige ændret mit bredbåndsabonnement.
Der er 3 licenser til sikkerhedspakken includeret.
Jeg fik installeret sikkerhedspakken på den stationære pc via linket i mailen uden problemer.
Da jeg så skulle installere sikkerhedspakken på min bærbare (altså nr. 2 pc) blev jeg henvist til "mit yousee"
Der kan jeg ikke finde nogen faneblade /links/henvisninger til denne installation - det synes jeg er for ringe.

8 Kommentarer

Omdømme 7
Badge +6
Er det dette der ledes efter.?

https://kundeservice.yousee.dk/bredbaand/sikkerhedspakken/pc
Denne side har jeg fundet - men der står, at jeg i "mit yousee" skal finde administrationsværktøjet for sikkerhedspakken og bruge muligheden "tilføj enhed".
Jeg kan ikke finde dette administrationsværktøj i "mit yousee"
Omdømme 7
Badge +7
Du skal gå ind på "Mit YouSee" og herefter ind på dit bredbånd. Når du er inde på bredbånd ruller du lidt ned og der står "Sikkerhedspakken".
Hej Joern - tak for dit svar - men det har jeg også prøvet.
Der er ikke nogen "sikkerhedspakke" under mit bredbånd i "mit yousee"
Omdømme 7
Badge +7
Så må du kontakte YouSee på 7070 4040. Jeg har selv sikkerhedspakken fra YouSee og har hele tiden kunnet se min sikkerhedspakke under bredbånd. Kan se, hvor mange licensser jeg har og hvor mange, der er brugt.
Hej Joern tak for hjælpen.
Jeg kontakter yousee
Jeg kan heller ikke under bredbånd nogen som helst
Hej varcar45.
Jeg ringede i stedet til kundeservice og fik en ny mail med adgangskode.
Det var spild af tid at søge hjælp her i Forum.

Besvar

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)