Spørgsmål

Hvornår kommer der styr på hjemmesiden?


Omdømme 7
Badge +1
Jeg må blankt indrømme at det her er ved at udvikle sig til en ren farce med den hjemmeside.
Jeg kan ikke tilføje hverken mit mobil eller internet abbonnement til min konto, fordi man konstant i flere måneder er blevet præsenteret med den her besked, om at der er opstået en "midlertidig fejl" og at man skal prøve igen.
Midlertidig fejl er det jo ikke når det er fejl der har stået på i flere måneder.

Kan vi få en konkret tidhorisont fra en af de admins der kommer her i forumet, på hvornår den eller de admins der står for hjemmesiden får styr på alle de fejl at den lider af, der kun er til ren irritation for både kunder og potentielle kunder?

16 Kommentarer

Det kunne jeg også godt tænke mig. I fire måneder har jeg haft forkert adresse på mit yousee, så hverken tv- eller bredbånd-sektionen virker hos mig. Jeg har været i kontakt med yousee, men...
Omdømme 7
Badge +3
Og jeg kan ikke se alle breve og betalingsnotifikationer de har sendt til mig på mail i min indbakke


"Min indbakke
Her kan du se alle de breve og betalingsnotifikationer vi har sendt til dig på mail.

Modtaget Emne
05-01-2017 Oplysninger om dit bredbånd
24-06-2016 Resultat af TV-Testen
15-04-2016 Nyheder, 80'er og 90'er nostalgi i YouSee Musik...
07-04-2016 Nyt til dig i YouSee Musik...
17-03-2016 Hør 30 af tidens store hits
03-03-2016 Nyhed til dig i YouSee Musik...
19-02-2016 Lige nu anbefaler vi | Vind en rejse til LA
12-02-2016 Vind koncertbilletter | Har du set filmgaven til dig?
30-03-2015 Kvittering"
Omdømme 7
Badge +7
mich skrev:

Og jeg kan ikke se alle breve og betalingsnotifikationer de har sendt til mig på mail i min indbakke


"Min indbakke
Her kan du se alle de breve og betalingsnotifikationer vi har sendt til dig på mail.

Modtaget Emne
05-01-2017 Oplysninger om dit bredbånd
24-06-2016 Resultat af TV-Testen
15-04-2016 Nyheder, 80'er og 90'er nostalgi i YouSee Musik...
07-04-2016 Nyt til dig i YouSee Musik...
17-03-2016 Hør 30 af tidens store hits
03-03-2016 Nyhed til dig i YouSee Musik...
19-02-2016 Lige nu anbefaler vi | Vind en rejse til LA
12-02-2016 Vind koncertbilletter | Har du set filmgaven til dig?
30-03-2015 Kvittering"


Hvis du vil se dine regninger, skal du gå ind på Mit YouSee under Regning og Betaling.
Omdømme 7
Badge +3
joern skrev:

mich skrev:

Og jeg kan ikke se alle breve og betalingsnotifikationer de har sendt til mig på mail i min indbakke


"Min indbakke
Her kan du se alle de breve og betalingsnotifikationer vi har sendt til dig på mail.

Modtaget Emne
05-01-2017 Oplysninger om dit bredbånd
24-06-2016 Resultat af TV-Testen
15-04-2016 Nyheder, 80'er og 90'er nostalgi i YouSee Musik...
07-04-2016 Nyt til dig i YouSee Musik...
17-03-2016 Hør 30 af tidens store hits
03-03-2016 Nyhed til dig i YouSee Musik...
19-02-2016 Lige nu anbefaler vi | Vind en rejse til LA
12-02-2016 Vind koncertbilletter | Har du set filmgaven til dig?
30-03-2015 Kvittering"


Hvis du vil se dine regninger, skal du gå ind på Mit YouSee under Regning og Betaling.



Prøv selv at gå ind i din indbakke.
Iøvrigt fik jeg en ekstra oprkrævning som var en kredittering i e-boks, den figurerer heller ikke. Men prøv at se om alle dine henvendelser ligger i din indbakke
Omdømme 7
Badge +7
mich skrev:

joern skrev:

mich skrev:

Og jeg kan ikke se alle breve og betalingsnotifikationer de har sendt til mig på mail i min indbakke


"Min indbakke
Her kan du se alle de breve og betalingsnotifikationer vi har sendt til dig på mail.

Modtaget Emne
05-01-2017 Oplysninger om dit bredbånd
24-06-2016 Resultat af TV-Testen
15-04-2016 Nyheder, 80'er og 90'er nostalgi i YouSee Musik...
07-04-2016 Nyt til dig i YouSee Musik...
17-03-2016 Hør 30 af tidens store hits
03-03-2016 Nyhed til dig i YouSee Musik...
19-02-2016 Lige nu anbefaler vi | Vind en rejse til LA
12-02-2016 Vind koncertbilletter | Har du set filmgaven til dig?
30-03-2015 Kvittering"


Hvis du vil se dine regninger, skal du gå ind på Mit YouSee under Regning og Betaling.



Prøv selv at gå ind i din indbakke.
Iøvrigt fik jeg en ekstra oprkrævning som var en kredittering i e-boks, den figurerer heller ikke. Men prøv at se om alle dine henvendelser ligger i din indbakke



Kan du da ikke se dine regninger under "Regning og betaling"?
Omdømme 7
Badge +3
joern skrev:

mich skrev:

joern skrev:

mich skrev:

Og jeg kan ikke se alle breve og betalingsnotifikationer de har sendt til mig på mail i min indbakke


"Min indbakke
Her kan du se alle de breve og betalingsnotifikationer vi har sendt til dig på mail.

Modtaget Emne
05-01-2017 Oplysninger om dit bredbånd
24-06-2016 Resultat af TV-Testen
15-04-2016 Nyheder, 80'er og 90'er nostalgi i YouSee Musik...
07-04-2016 Nyt til dig i YouSee Musik...
17-03-2016 Hør 30 af tidens store hits
03-03-2016 Nyhed til dig i YouSee Musik...
19-02-2016 Lige nu anbefaler vi | Vind en rejse til LA
12-02-2016 Vind koncertbilletter | Har du set filmgaven til dig?
30-03-2015 Kvittering"


Hvis du vil se dine regninger, skal du gå ind på Mit YouSee under Regning og Betaling.



Prøv selv at gå ind i din indbakke.
Iøvrigt fik jeg en ekstra oprkrævning som var en kredittering i e-boks, den figurerer heller ikke. Men prøv at se om alle dine henvendelser ligger i din indbakke



Kan du da ikke se dine regninger under "Regning og betaling"?





Prøv at se, om du har alle dine beskeder under din indbakke, f.eks. nyheder, der er sendt til dig, ordrebekræftelser m.m.
Omdømme 7
Badge +7
mich skrev:

joern skrev:

mich skrev:

joern skrev:

mich skrev:

Og jeg kan ikke se alle breve og betalingsnotifikationer de har sendt til mig på mail i min indbakke


"Min indbakke
Her kan du se alle de breve og betalingsnotifikationer vi har sendt til dig på mail.

Modtaget Emne
05-01-2017 Oplysninger om dit bredbånd
24-06-2016 Resultat af TV-Testen
15-04-2016 Nyheder, 80'er og 90'er nostalgi i YouSee Musik...
07-04-2016 Nyt til dig i YouSee Musik...
17-03-2016 Hør 30 af tidens store hits
03-03-2016 Nyhed til dig i YouSee Musik...
19-02-2016 Lige nu anbefaler vi | Vind en rejse til LA
12-02-2016 Vind koncertbilletter | Har du set filmgaven til dig?
30-03-2015 Kvittering"


Hvis du vil se dine regninger, skal du gå ind på Mit YouSee under Regning og Betaling.



Prøv selv at gå ind i din indbakke.
Iøvrigt fik jeg en ekstra oprkrævning som var en kredittering i e-boks, den figurerer heller ikke. Men prøv at se om alle dine henvendelser ligger i din indbakke



Kan du da ikke se dine regninger under "Regning og betaling"?





Prøv at se, om du har alle dine beskeder under din indbakke, f.eks. nyheder, der er sendt til dig, ordrebekræftelser m.m.

mich skrev:

joern skrev:

mich skrev:

joern skrev:

mich skrev:

Og jeg kan ikke se alle breve og betalingsnotifikationer de har sendt til mig på mail i min indbakke


"Min indbakke
Her kan du se alle de breve og betalingsnotifikationer vi har sendt til dig på mail.

Modtaget Emne
05-01-2017 Oplysninger om dit bredbånd
24-06-2016 Resultat af TV-Testen
15-04-2016 Nyheder, 80'er og 90'er nostalgi i YouSee Musik...
07-04-2016 Nyt til dig i YouSee Musik...
17-03-2016 Hør 30 af tidens store hits
03-03-2016 Nyhed til dig i YouSee Musik...
19-02-2016 Lige nu anbefaler vi | Vind en rejse til LA
12-02-2016 Vind koncertbilletter | Har du set filmgaven til dig?
30-03-2015 Kvittering"


Hvis du vil se dine regninger, skal du gå ind på Mit YouSee under Regning og Betaling.



Prøv selv at gå ind i din indbakke.
Iøvrigt fik jeg en ekstra oprkrævning som var en kredittering i e-boks, den figurerer heller ikke. Men prøv at se om alle dine henvendelser ligger i din indbakke



Kan du da ikke se dine regninger under "Regning og betaling"?





Prøv at se, om du har alle dine beskeder under din indbakke, f.eks. nyheder, der er sendt til dig, ordrebekræftelser m.m.



Jeg kan se alt. Herunder regninger på telefoni. Kan også se, at YouSee har modtaget mine betalinger.
Selve regningerne på TV, bredbånd med meget mere, kan jeg se under Regning og betaling.
Nu har de lagt dette skilt på tv og bredbånd:



:)
Omdømme 7
Badge +3
Dette har stået på forenings siden i snart et år

https://yousee.dk/i_foreningen_og_virksomheden/kommunikation/nyhedsservice/nyheder/2016/vi_omlaegger_it_system.aspx
Omdømme 7
Badge +3

Omdømme 7
Badge +3
Jeg har ikke set noget til den besked om at der ikke kan bestilles over hjemmesiden, og har lige bestilt flere ekstrakanaler til YouSee Plus-abonnementet på YouSees hjemmeside. Der var ingen form for fejlmeldinger ved bestillingen. Men de bestilte kanaler vises endnu ikke på listen over mine kanaler (det er mere end to timer siden), så det må vise sig om der sker noget med bestillingen. Der er heller ikke kommet nogen ordrebekræftelse, men det skyldes måske at det er søndag.
Det virker måske, fordi du er logget på? Jeg har kun mulighed for at teste som gæst, og der kommer der et flot skilt :)
Omdømme 7
Badge +3
MS-ERIK skrev:

Jeg har ikke set noget til den besked om at der ikke kan bestilles over hjemmesiden, og har lige bestilt flere ekstrakanaler til YouSee Plus-abonnementet på YouSees hjemmeside. Der var ingen form for fejlmeldinger ved bestillingen. Men de bestilte kanaler vises endnu ikke på listen over mine kanaler (det er mere end to timer siden), så det må vise sig om der sker noget med bestillingen. Der er heller ikke kommet nogen ordrebekræftelse, men det skyldes måske at det er søndag.



Har du set i din indbakke i mit yousee ? Den skulle indeholde alle meddelelser til dig fra Yousee
Omdømme 7
Badge +3
mich skrev:

MS-ERIK skrev:

Jeg har ikke set noget til den besked om at der ikke kan bestilles over hjemmesiden, og har lige bestilt flere ekstrakanaler til YouSee Plus-abonnementet på YouSees hjemmeside. Der var ingen form for fejlmeldinger ved bestillingen. Men de bestilte kanaler vises endnu ikke på listen over mine kanaler (det er mere end to timer siden), så det må vise sig om der sker noget med bestillingen. Der er heller ikke kommet nogen ordrebekræftelse, men det skyldes måske at det er søndag.



Har du set i din indbakke i mit yousee ? Den skulle indeholde alle meddelelser til dig fra Yousee


Der er ikke noget i indbakken om dette. Men indbakken har så mange fejl, at den nærmest er ubrugelig. Dels mangler en masse, der er modtaget som almindelig e-mail eller SMS, dels er mange datoerne åbenlyste forkerte, og dels kan noget af indholdet ikke åbnes, men ender med en serverfejl (HTTP 500), samt en side fuld at tekniske data.
Omdømme 7
Badge +3
MS-ERIK skrev:

mich skrev:

MS-ERIK skrev:

Jeg har ikke set noget til den besked om at der ikke kan bestilles over hjemmesiden, og har lige bestilt flere ekstrakanaler til YouSee Plus-abonnementet på YouSees hjemmeside. Der var ingen form for fejlmeldinger ved bestillingen. Men de bestilte kanaler vises endnu ikke på listen over mine kanaler (det er mere end to timer siden), så det må vise sig om der sker noget med bestillingen. Der er heller ikke kommet nogen ordrebekræftelse, men det skyldes måske at det er søndag.



Har du set i din indbakke i mit yousee ? Den skulle indeholde alle meddelelser til dig fra Yousee


Der er ikke noget i indbakken om dette. Men indbakken har så mange fejl, at den nærmest er ubrugelig. Dels mangler en masse, der er modtaget som almindelig e-mail eller SMS, dels er mange datoerne åbenlyste forkerte, og dels kan noget af indholdet ikke åbnes, men ender med en serverfejl (HTTP 500), samt en side fuld at tekniske data.



Du bekræfter min indbakke og datterens indbakke, den er total ubrugelig.

Håber der er nogen i Yousee der læser dette
Omdømme 7
Badge +3
Logan skrev:

Det virker måske, fordi du er logget på? Jeg har kun mulighed for at teste som gæst, og der kommer der et flot skilt :)


Hvis man ikke logger på vises skiltet. Det må vel betyde, at man godt kan foretage bestillinger, hvis man allerede er kunde?

Besvar

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)