Pixelering på TV3 plus | YouSee Community
Svar

Pixelering på TV3 plus


Hej

vi har de sidste 2 uger ikke været i stand til at se tv+ da den konstant pixelerer.

- vi kan godt se andre kanaler
- vi har nulstillet boksen
- vi har opdateret til seneste version
- vi har ikke problemer med vores internet

se eksempel her : https://youtu.be/NHr5540C3GE

hvem skal jeg henvende mig til i denne forbindelse ?

på forhånd tak for hjælpen

/Morten
icon

Bedste svar af Logan 24 november 2017, 14:28

https://yousee.dk/godtsignal

Er et sted at starte. Din video viser nemlig, at du ikke har verdens bedste signal (på 594 MHz). Din BER ligger nok et sted over nul på 3+.
Se original

5 Kommentarer

Omdømme 7
Badge +7
Du kan prøve at rode lidt med antennekablet. YouSee kan kontaktes på 7070 4040.
Omdømme 7
Badge +7
Er der også problemer på kanal 4 og 6.? Det er samme frekvens.
https://yousee.dk/godtsignal

Er et sted at starte. Din video viser nemlig, at du ikke har verdens bedste signal (på 594 MHz). Din BER ligger nok et sted over nul på 3+.
hej Alle

tak for hjælpen :-)

Fjernede en unødvendig splitter - samt udskiftede et stik hvorefter problemet forsvandt.

Måske skulle Yousee overveje at lave et menupunkt med en auto-diagnosticering (autocheck at net-hastighed ,auto tjek af signalstyrke, etc) med efterfølgende anbefaling ?
Omdømme 7
Badge +7
Hej Modist

Tak for at melde tilbage og feedback - dejligt du fandt løsningen.

Jeg har markeret din tilbagemelding som bedste svar, så det for forummet er nemt at spotte løsningen i tråden her :)

Edit: Vi giver Logan bedste svar! 🙂

Besvar