Spørgsmål

Yousee har et mega stort TV nedbrud


Vis første besked

82 Kommentarer

mich skrev:

Men så kan man jo se en masse gamle Dirch Passer film, Nå nej, Dansk Film Skat samarbejdet er ophørt

Jeg tror, problemet ligger et helt, andet sted. Man skulle pr 1/1-2017, gøre yousee-tdc dyre/dårligere for kunderne. Deres "forringelser" gjorde, at alt gik i sort. Det nemmeste er naturligvis, at sige CYBERANGREB?.
Henrik HS skrev:

mich skrev:

mich skrev:

Blot til behagelig info. Lige før dronningen holder nytårstale

Godt nytår til alle :D



Mon dronningen udskyder sin tale, til signalet er vendt tilbage ?

Stefan skrev:

Hej alle

En lille opdatering mere.

Vi arbejder stadig på at rette fejl som følge af nedbruddet, der startede nytårsaftensdag. Bl.a. er vi ude og arbejde på nogle af de større centraler, og det kan give nogle små afbrud rundt omkring i stuerne, men vi forsøger at få det klaret så hurtigt som muligt. (I skrivende stund er vi igang med noget på Sjælland) Du kan følge med på vores driftinfo-side, som du kan finde her: Driftinfo

På nuværende tidspunkt kan vi ikke sige mere om den konkrete årsag til nedbruddet. Den er ved at blive afdækket og vil blive meldt ud på et senere tidspunkt.

Vi har sendt en mail ud med en undskyldning, og den kan også læses her: https://kundeservice.yousee.dk/nyheder/nyhedsarkiv/undskyld-fra-yousee

Hej, er det mon kun specielt udvalgte der får tilsendt mail vedr. "underholdnings-kompensation" for det manglende signal i ca. 12 timer ?
Omdømme 7
Badge +6
Stefan fra Forum har skrevet følgende.
Stefan skrev:
Hej

Vi har sendt en del mails ud, og derfor kan det tage lidt tid at få dem alle sammen afsted, men vi skulle meget gerne have fået alle afsted nu.

Vi har dog oplevet, at vores mails er endt i spam-mappen, så det kan være værd at kigge der. Ellers kan vores mail læses her: https://kundeservice.yousee.dk/nyheder/nyhedsarkiv/undskyld-fra-yousee
Omdømme 4
Badge +2
Jeg venter stadig spændt på, hvad for uheldige omstændigheder, der gjorde, at udstyr på centralerne (eller hvad teknikrummene nu kaldes) gik ned som dominobrikker.
Mit første gæt var virus, eventuelt kombineret med dårligt vedligeholdt firmware på udstyret.
Andre har gættet på en ikke godt nok afprøvet firmwareopdatering på noget udstyr - den tvivler jeg lidt på.
Atter andre har gættet på hackerangreb, men i så fald må det være et af de mest succesfulde :-(
Stadigvæk, jeg glæder mig til juleaften til at få mere at vide. Både om hvad der skete og om hvorfor det skete (var det en form for forsømmelighed, der lå bag?). Og ikke mindst vigtigt: Hvad yousee har tænkt sig at gøre for at undgå gentagelser.
Godt nytår
Omdømme 7
Badge +7
Har fået meddelelse om, at nedenstående mail bliver sendt dags dato:

Kære kunde

Som du sikkert ved, blev vi ved årsskiftet ramt af et stort tv-nedbrud.
Nedbruddet betød, at mange af vores kunder måtte undvære tv nytårsaften. Det er vi rigtig kede af. Som et plaster på såret har vi derfor sammensat en filmpakke, som vi håber, at du og din familie vil få glæde af.
 
Fra på lørdag og måneden ud får du fri adgang til:
 
Filmkanalen Viasat Film Premiere, som du kan se direkte på dit tv.
Her kan du se topfilm som Star Wars - The Force Awakens, Zootropolis, The Danish Girl, Straight Outta Compton, Flaskepost fra P (fra 22. januar) og mange flere.
  
Fem udvalgte lejefilm, som du kan se på din mobil, tablet, pc og tv-boks. Captain Fantastic, The Hateful Eight, Antboy 3, Kvinden i guld og Blood Father.
 
Over 250 populære film fra Viasat, som du kan se på din mobil, tablet, pc og tv-boks, når og hvor det passer dig.

Allerede nu kan du på yousee.dk/filmpakken finde svar på eventuelle spørgsmål og læse mere om, hvordan du får adgang til de mange film. 
Og fra på lørdag kan du så tage hul på selve filmpakken.

Vi ønsker dig rigtig god fornøjelse. 

Venlig hilsen

Koncerndirektør, YouSee
Omdømme 7
Badge +6
Fint nok, men er det ikke det der skal komme i stedet for det vil mistede.? (Dansk Filmskat m.v.). Hvad angår de nævnte lejefilm, så har de været månedens film.
Omdømme 7
Badge +7
Radiomanden skrev:

Fint nok, men er det ikke det der skal komme i stedet for det vil mistede.? (Dansk Filmskat m.v.). Hvad angår de nævnte lejefilm, så har de været månedens film.


Dette er et bruger til bruger forum. Du må spørge YouSee.:)

Bemærk venligst, at meget af det, kan du se direkte på dit TV uden boks.
Omdømme 7
Badge +4
joern skrev:

Radiomanden skrev:

Fint nok, men er det ikke det der skal komme i stedet for det vil mistede.? (Dansk Filmskat m.v.). Hvad angår de nævnte lejefilm, så har de været månedens film.


Dette er et bruger til bruger forum. Du må spørge YouSee.:)

Bemærk venligst, at meget af det, kan du se direkte på dit TV uden boks.



Ja, hvis du har mulighed for det, Flaskepost kommer f.eks. omkring midnat
Omdømme 7
Badge +7
mich skrev:

joern skrev:

Radiomanden skrev:

Fint nok, men er det ikke det der skal komme i stedet for det vil mistede.? (Dansk Filmskat m.v.). Hvad angår de nævnte lejefilm, så har de været månedens film.


Dette er et bruger til bruger forum. Du må spørge YouSee.:)

Bemærk venligst, at meget af det, kan du se direkte på dit TV uden boks.



Ja, hvis du har mulighed for det, Flaskepost kommer f.eks. omkring midnat



Når den kommer som alm. kanal, må man vel kunne optage den, hvis man har mulighed for at optage fra TV'et.
Henrik HS skrev:

Henrik HS skrev:

mich skrev:

mich skrev:

Blot til behagelig info. Lige før dronningen holder nytårstale

Godt nytår til alle :D



Mon dronningen udskyder sin tale, til signalet er vendt tilbage ?

joern skrev:

Radiomanden skrev:

Fint nok, men er det ikke det der skal komme i stedet for det vil mistede.? (Dansk Filmskat m.v.). Hvad angår de nævnte lejefilm, så har de været månedens film.


Dette er et bruger til bruger forum. Du må spørge YouSee.:)

Bemærk venligst, at meget af det, kan du se direkte på dit TV uden boks.

Den dårligste forklaring, jeg har hørt fra TDC. i dag kl. 14.00. Kan ikke kommenterer på NOGET som helst. "Hvis nogen har nøglen til dit hus. Kan du sikre dig noget så godt". Så nøglen til huset ligger måske hos Kina, Rusland, USA??. Nej nøglen ligger "I EGET HUS". At kompensere med div. adgang til div. ekstra kanaler, er kun et forsøg på, at lokke flere ind i betalings kanaler. Altså ingen kompentation, men forsøg på flere knd. når "dette generøse" tilbud udløber 1/2-2017.
Henrik HS skrev:

Den dårligste forklaring, jeg har hørt fra TDC. i dag kl. 14.00. Kan ikke kommenterer på NOGET som helst. "Hvis nogen har nøglen til dit hus. Kan du sikre dig noget så godt". Så nøglen til huset ligger måske hos Kina, Rusland, USA??. Nej nøglen ligger "I EGET HUS". At kompensere med div. adgang til div. ekstra kanaler, er kun et forsøg på, at lokke flere ind i betalings kanaler. Altså ingen kompentation, men forsøg på flere knd. når "dette generøse" tilbud udløber 1/2-2017.

Det hedder kreativ markedsføring.
Omdømme 7
Badge +4
Henrik HS skrev:

Henrik HS skrev:

Den dårligste forklaring, jeg har hørt fra TDC. i dag kl. 14.00. Kan ikke kommenterer på NOGET som helst. "Hvis nogen har nøglen til dit hus. Kan du sikre dig noget så godt". Så nøglen til huset ligger måske hos Kina, Rusland, USA??. Nej nøglen ligger "I EGET HUS". At kompensere med div. adgang til div. ekstra kanaler, er kun et forsøg på, at lokke flere ind i betalings kanaler. Altså ingen kompentation, men forsøg på flere knd. når "dette generøse" tilbud udløber 1/2-2017.

Det hedder kreativ markedsføring.



Det var meget dybe spørgsmål om hvem og hvordan. Hvordan kan hun kommentere på det når det er meldt til politiet, så farver hun politiets efterforskning
Omdømme 7
Badge +7
mich skrev:

Henrik HS skrev:

Henrik HS skrev:

Den dårligste forklaring, jeg har hørt fra TDC. i dag kl. 14.00. Kan ikke kommenterer på NOGET som helst. "Hvis nogen har nøglen til dit hus. Kan du sikre dig noget så godt". Så nøglen til huset ligger måske hos Kina, Rusland, USA??. Nej nøglen ligger "I EGET HUS". At kompensere med div. adgang til div. ekstra kanaler, er kun et forsøg på, at lokke flere ind i betalings kanaler. Altså ingen kompentation, men forsøg på flere knd. når "dette generøse" tilbud udløber 1/2-2017.

Det hedder kreativ markedsføring.



Det var meget dybe spørgsmål om hvem og hvordan. Hvordan kan hun kommentere på det når det er meldt til politiet, så farver hun politiets efterforskning


Det er utroligt, hvad der konkluderes. Selvfølgelig "farves" politiets efterforskning ikke af en udtalelse. En er nu anholdt.
Omdømme 7
Badge +7
Henrik HS skrev:

Henrik HS skrev:

Den dårligste forklaring, jeg har hørt fra TDC. i dag kl. 14.00. Kan ikke kommenterer på NOGET som helst. "Hvis nogen har nøglen til dit hus. Kan du sikre dig noget så godt". Så nøglen til huset ligger måske hos Kina, Rusland, USA??. Nej nøglen ligger "I EGET HUS". At kompensere med div. adgang til div. ekstra kanaler, er kun et forsøg på, at lokke flere ind i betalings kanaler. Altså ingen kompentation, men forsøg på flere knd. når "dette generøse" tilbud udløber 1/2-2017.

Det hedder kreativ markedsføring.


Magen til sludder skal man lede længe efter.
Omdømme 7
Badge +4
joern skrev:

mich skrev:

Henrik HS skrev:

Henrik HS skrev:

Den dårligste forklaring, jeg har hørt fra TDC. i dag kl. 14.00. Kan ikke kommenterer på NOGET som helst. "Hvis nogen har nøglen til dit hus. Kan du sikre dig noget så godt". Så nøglen til huset ligger måske hos Kina, Rusland, USA??. Nej nøglen ligger "I EGET HUS". At kompensere med div. adgang til div. ekstra kanaler, er kun et forsøg på, at lokke flere ind i betalings kanaler. Altså ingen kompentation, men forsøg på flere knd. når "dette generøse" tilbud udløber 1/2-2017.

Det hedder kreativ markedsføring.



Det var meget dybe spørgsmål om hvem og hvordan. Hvordan kan hun kommentere på det når det er meldt til politiet, så farver hun politiets efterforskning


Det er utroligt, hvad der konkluderes. Selvfølgelig "farves" politiets efterforskning ikke af en udtalelse. En er nu anholdt.



OK jørn. Du mener, at Yousee skal lægge alt frem når der er en politisag igang

Yosee skal sige, det er en medarbejder i Yousee
Yousee skal sige, hvordan vedkommede har gjort

Osv.

Har du drukket ?
Omdømme 7
Badge +4
mich skrev:

joern skrev:

mich skrev:

Henrik HS skrev:

Henrik HS skrev:

Den dårligste forklaring, jeg har hørt fra TDC. i dag kl. 14.00. Kan ikke kommenterer på NOGET som helst. "Hvis nogen har nøglen til dit hus. Kan du sikre dig noget så godt". Så nøglen til huset ligger måske hos Kina, Rusland, USA??. Nej nøglen ligger "I EGET HUS". At kompensere med div. adgang til div. ekstra kanaler, er kun et forsøg på, at lokke flere ind i betalings kanaler. Altså ingen kompentation, men forsøg på flere knd. når "dette generøse" tilbud udløber 1/2-2017.

Det hedder kreativ markedsføring.



Det var meget dybe spørgsmål om hvem og hvordan. Hvordan kan hun kommentere på det når det er meldt til politiet, så farver hun politiets efterforskning


Det er utroligt, hvad der konkluderes. Selvfølgelig "farves" politiets efterforskning ikke af en udtalelse. En er nu anholdt.



OK jørn. Du mener, at Yousee skal lægge alt frem når der er en politisag igang

Yosee skal sige, det er en medarbejder i Yousee
Yousee skal sige, hvordan vedkommede har gjort

Osv.

Har du drukket ?



Hvornår er du blevet så kritisk overfor Yousee ?
Omdømme 7
Badge +7
mich skrev:

joern skrev:

mich skrev:

Henrik HS skrev:

Henrik HS skrev:

Den dårligste forklaring, jeg har hørt fra TDC. i dag kl. 14.00. Kan ikke kommenterer på NOGET som helst. "Hvis nogen har nøglen til dit hus. Kan du sikre dig noget så godt". Så nøglen til huset ligger måske hos Kina, Rusland, USA??. Nej nøglen ligger "I EGET HUS". At kompensere med div. adgang til div. ekstra kanaler, er kun et forsøg på, at lokke flere ind i betalings kanaler. Altså ingen kompentation, men forsøg på flere knd. når "dette generøse" tilbud udløber 1/2-2017.

Det hedder kreativ markedsføring.



Det var meget dybe spørgsmål om hvem og hvordan. Hvordan kan hun kommentere på det når det er meldt til politiet, så farver hun politiets efterforskning


Det er utroligt, hvad der konkluderes. Selvfølgelig "farves" politiets efterforskning ikke af en udtalelse. En er nu anholdt.



OK jørn. Du mener, at Yousee skal lægge alt frem når der er en politisag igang

Yosee skal sige, det er en medarbejder i Yousee
Yousee skal sige, hvordan vedkommede har gjort

Osv.

Har du drukket ?


Hvofor lægger du altid noget andet i det skrevne end det der rent faktisk står?
Omdømme 7
Badge +7
mich skrev:

mich skrev:

joern skrev:

mich skrev:

Henrik HS skrev:

Henrik HS skrev:

Den dårligste forklaring, jeg har hørt fra TDC. i dag kl. 14.00. Kan ikke kommenterer på NOGET som helst. "Hvis nogen har nøglen til dit hus. Kan du sikre dig noget så godt". Så nøglen til huset ligger måske hos Kina, Rusland, USA??. Nej nøglen ligger "I EGET HUS". At kompensere med div. adgang til div. ekstra kanaler, er kun et forsøg på, at lokke flere ind i betalings kanaler. Altså ingen kompentation, men forsøg på flere knd. når "dette generøse" tilbud udløber 1/2-2017.

Det hedder kreativ markedsføring.



Det var meget dybe spørgsmål om hvem og hvordan. Hvordan kan hun kommentere på det når det er meldt til politiet, så farver hun politiets efterforskning


Det er utroligt, hvad der konkluderes. Selvfølgelig "farves" politiets efterforskning ikke af en udtalelse. En er nu anholdt.



OK jørn. Du mener, at Yousee skal lægge alt frem når der er en politisag igang

Yosee skal sige, det er en medarbejder i Yousee
Yousee skal sige, hvordan vedkommede har gjort

Osv.

Har du drukket ?



Hvornår er du blevet så kritisk overfor Yousee ?


????
Omdømme 7
Badge +4
joern skrev:

mich skrev:

mich skrev:

joern skrev:

mich skrev:

Henrik HS skrev:

Henrik HS skrev:

Den dårligste forklaring, jeg har hørt fra TDC. i dag kl. 14.00. Kan ikke kommenterer på NOGET som helst. "Hvis nogen har nøglen til dit hus. Kan du sikre dig noget så godt". Så nøglen til huset ligger måske hos Kina, Rusland, USA??. Nej nøglen ligger "I EGET HUS". At kompensere med div. adgang til div. ekstra kanaler, er kun et forsøg på, at lokke flere ind i betalings kanaler. Altså ingen kompentation, men forsøg på flere knd. når "dette generøse" tilbud udløber 1/2-2017.

Det hedder kreativ markedsføring.



Det var meget dybe spørgsmål om hvem og hvordan. Hvordan kan hun kommentere på det når det er meldt til politiet, så farver hun politiets efterforskning


Det er utroligt, hvad der konkluderes. Selvfølgelig "farves" politiets efterforskning ikke af en udtalelse. En er nu anholdt.



OK jørn. Du mener, at Yousee skal lægge alt frem når der er en politisag igang

Yosee skal sige, det er en medarbejder i Yousee
Yousee skal sige, hvordan vedkommede har gjort

Osv.

Har du drukket ?



Hvornår er du blevet så kritisk overfor Yousee ?


????



" Selvfølgelig "farves" politiets efterforskning ikke af en udtalelse. En er nu anholdt."

Du mener, Yousee skulle lægge allle kort på bordet for offentligheden ?
Omdømme 7
Badge +7
mich skrev:

joern skrev:

mich skrev:

mich skrev:

joern skrev:

mich skrev:

Henrik HS skrev:

Henrik HS skrev:

Den dårligste forklaring, jeg har hørt fra TDC. i dag kl. 14.00. Kan ikke kommenterer på NOGET som helst. "Hvis nogen har nøglen til dit hus. Kan du sikre dig noget så godt". Så nøglen til huset ligger måske hos Kina, Rusland, USA??. Nej nøglen ligger "I EGET HUS". At kompensere med div. adgang til div. ekstra kanaler, er kun et forsøg på, at lokke flere ind i betalings kanaler. Altså ingen kompentation, men forsøg på flere knd. når "dette generøse" tilbud udløber 1/2-2017.

Det hedder kreativ markedsføring.



Det var meget dybe spørgsmål om hvem og hvordan. Hvordan kan hun kommentere på det når det er meldt til politiet, så farver hun politiets efterforskning


Det er utroligt, hvad der konkluderes. Selvfølgelig "farves" politiets efterforskning ikke af en udtalelse. En er nu anholdt.



OK jørn. Du mener, at Yousee skal lægge alt frem når der er en politisag igang

Yosee skal sige, det er en medarbejder i Yousee
Yousee skal sige, hvordan vedkommede har gjort

Osv.

Har du drukket ?



Hvornår er du blevet så kritisk overfor Yousee ?


????



" Selvfølgelig "farves" politiets efterforskning ikke af en udtalelse. En er nu anholdt."

Du mener, Yousee skulle lægge allle kort på bordet for offentligheden ?


Naturligvis ikke. Hvorfor spørger du om det? De oplysninger YouSee har givet politiet har tilsyneladende ført til anholdelsen
Omdømme 7
Badge +4
Jeg skrev, at naturligvis kunne koncernchefen ikke uddybe noget, når det skulle politianmeldes, for så ville det farve poitiets opklaring, hvis de kom med deres konklusion

Du skrev

Det er utroligt, hvad der konkluderes. Selvfølgelig "farves" politiets efterforskning ikke af en udtalelse.
Omdømme 7
Badge +7
mich skrev:

Jeg skrev, at naturligvis kunne koncernchefen ikke uddybe noget, når det skulle politianmeldes, for så ville det farve poitiets opklaring, hvis de kom med deres konklusion

Du skrev

Det er utroligt, hvad der konkluderes. Selvfølgelig "farves" politiets efterforskning ikke af en udtalelse.


Så må jeg erkende, at jeg misforstod dit skriv. Det med konklusionen var nu rettet mod Henrik HS.
Det ligger dog fast, at YouSee selvfølgelig har fortalt politiet om evt. mistanker. Det bliver politiets efterforskning ikke farvet af. Det er helt naturligt, at en anmelder fortæller om sine opdagelser eller tanker omkring anmeldesen.
Ha' en fortsat god aften.

Nedenstående kan du se pressemeddelelsen, der er sendt ud til foreninger m. v.


Hej

Du modtager denne mail som beslutningstager i en antenne-/boligforening eller administrator.

Efter en omfattende undersøgelse internt i TDC Group vurderes det, at det landsdækkende tv-nedbrud nytårsaften skyldes en bevidst skadelig handling begået mod YouSee.

Nytårsaften blev YouSee, der er en del af TDC Group, udsat for et alvorligt tv-nedbrud. Mere end en million kunder blev ramt af fejl, og søndag aften fik de sidste kunder tv-signalet tilbage. Siden nytårsaften har en intern task force gennemgået og analyseret fejlen. Fejlen opstod i det udstyr, som YouSee bruger til at distribuere tv-signalerne.

- Denne hændelse har siden i lørdags berørt os alle i TDC Group. Vi har arbejdet på højtryk for at genetablere tv-signalet og undersøge hændelsesforløbet, og mange medarbejdere har tilsidesat deres ferie for at hjælpe. Der har været mange spekulationer om årsagen til nedbruddet. Vi har ikke ønsket at bidrage til spekulationerne, så længe analyserne var i gang, siger koncernchef Pernille Erenbjerg fra TDC Group.

- Efter en omfattende undersøgelse af sagen, herunder med involvering af eksterne eksperter, har vi nu et klart billede af, hvad der er sket. Der er tale om et kompliceret nedbrud, som kræver detaljeret viden om YouSees setup og tv-platform. Vi vurderer på den baggrund, at der er tale om en bevidst skadelig handling. Vi har derfor overgivet sagen til politiet, og vi kan dermed ikke kommentere yderligere, siger Pernille Erenbjerg.

Nedbruddet nytårsaften vedrører udelukkende distribution af YouSees tv-signal.

Venlig hilsen
YouSee

Besvar

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)