Spørgsmål

Tv boks


  • Deltager
  • 0 kommentarer
Hvorfor er det dyrere for gamle kunder at få tv boks end for nye kunder som vælger tv pakker med boks

8 Kommentarer

Omdømme 7
Badge +6
Existerende kunder kan leje Humax boksen til Kr.30/måned hvis der fra den tilsluttede forening er indgået en aftale med You See derom.
Jeg har i længe haft det man kaldte Mellempakke med bland selv
Ringede til Yousee og bestilte den nye boks-fik oplyst at min pakke vil stige 30kr
MEN MEN
De ændrede mit abonnent til
Grundpakke med tvboks
så i stedet for den lovede prisstigning på 30kr
bliver det cirka 70kr i stedet
DET SKU FOR DÅRLIG
Omdømme 5
Badge +2
Briani skrev:

Jeg har i længe haft det man kaldte Mellempakke med bland selv
Ringede til Yousee og bestilte den nye boks-fik oplyst at min pakke vil stige 30kr
MEN MEN
De ændrede mit abonnent til
Grundpakke med tvboks
så i stedet for den lovede prisstigning på 30kr
bliver det cirka 70kr i stedet
DET SKU FOR DÅRLIG



Det må være en fejl eller misforståelse. Du skal ringe til kundeservice og bede om en forklaring.

Der skal da ikke ske ændring af din tv-pakke (i dit tilfælde Mellempakke med Bland Selv) fordi du lejer tv-boksen. Din tv-pakke skal kun ændres, hvis du selv beder om det, og dens pris ændres heller ikke, fordi du lejer en boks.
Boksen koster formentlig i dit tilfælde 30 kr. pr. måned.
Har snakket MANGE GANGE med kundeservice men der er intet at gøre
Mellempakke med bland selv findes ikke mere(Brugte kort med kortlæser)
da man ikke skal bruge kort til boksen
nu hedder den grundpakke med boks+10 valgfrie kanaler
Omdømme 7
Badge +6
Det er jo en bland selv Mellempakke. Der er 10 kanaler i den pakke.
Før jeg fik boksen
Der hed det mellempakke med bland selv 10
Den kostede mig 311kr i måneden
bestiller så boksen
så skulle min pris jo være 341kr pr måneden
MEN
Nu kalder de den for grundpakke med tvbok+10 valgfrie kanaler
Så nu er prisen 378
Grundpakke med tvboks 198kr
+10 valgfrie kanaler 180kr
Alså en stigning på 67 kr
Omdømme 5
Badge +2
Briani skrev:

Før jeg fik boksen
Der hed det mellempakke med bland selv 10
Den kostede mig 311kr i måneden
bestiller så boksen
så skulle min pris jo være 341kr pr måneden
MEN
Nu kalder de den for grundpakke med tvbok+10 valgfrie kanaler
Så nu er prisen 378
Grundpakke med tvboks 198kr
+10 valgfrie kanaler 180kr
Alså en stigning på 67 kr


Briani skrev:

Har snakket MANGE GANGE med kundeservice men der er intet at gøre
Mellempakke med bland selv findes ikke mere(Brugte kort med kortlæser)
da man ikke skal bruge kort til boksen
nu hedder den grundpakke med boks+10 valgfrie kanaler



Det er rigtigt at YouSee i visse tilfælde bruger betegnelsen Valgfrie kanaler i stedet for Bland Selv, men lad dem kalde det, hvad de vil. Du må da kunne få/beholde det abonnement, hvor du selv vælger 10 kanaler oven i grundpakkens obligatoriske kanaler og uden prisstigning (bortset fra prisstigning pr. 1.1.2017, men den prisstigning er ca. 10 kr./md.).

Bed om en skriftlig redegørelse fra YouSee på den prisstigning du har fået.
Jeg kan stadig vælge 10 kanaler som jeg kan skifte ud
altså det samme som jeg altid har haft
det er prisen som irriterer mig
for mig må de kalde pakken for hvad de vil
Men når man får oplyst at boksen kun koster 30kr om måneden så er det 30kr og ikke de 67kr som jeg skal give
fordi nu hedder min pakke grundpakke med tvbok+10 valgfrie kanaler
hvor den før hed mellempakke med bland selv
har snakket med yousee flere gange-får bare oplyst at det er prisen

Besvar

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)